Проекты

Краткое описание

Проект «Рядом, чтобы поддержать: ретрит и поддержка зооволонтёров» направлен на создание комплексной системы психологической, организационной, инструментальной и материальной поддержки зооволонтёров - людей, помогающих бездомным животным в приютах и на улицах. Благотворительный фонд «Собаки, которые любят», работающий с 2017 года регулярно помогает 67 приютам, в которых проживает 16 тысяч собак и более 3 тысяч кошек. Опыт работы фонда показывает, что устойчивость зооволонтёрского движения во многом зависит от самочувствия самих добровольцев: нередко они продолжают помогать, не имея системной поддержки и сталкиваясь с непониманием со стороны общества. Волонтёры ежедневно совмещают эмоциональную нагрузку и операционные задачи (лечение и содержание животных, их пристройство), это приводит к выгоранию и уходу из движения. Точечных мер недостаточно и необходима регулярная поддержка (пауза для восстановления и снятие части нагрузки). Поэтому цель проекта - восполнить дефицит ресурсов у зооволонтёров и удержать их в помощи животным, для этого фонд запустит комплексную систему поддержки и возьмёт часть операционных задач на себя.

Исходя из связки "причина проблемы - задачи проекта", были выделены следующие направления деятельности:
1. Перераспределение нагрузки. Проблема: опытные волонтёры несут основную нагрузку в одиночку, работают на пределе своих ресурсов, постоянно контактируют с болью и страданием животных, что ведёт к выгоранию. Задача: делегировать рутинные задачи начинающим помощникам и привлечь новых волонтёров, чтобы снизить нагрузку на опытных.
2. Восстановление состояния. Проблема: зооволонтёры разрознены, у них нет общих площадок для общения, каждый остаётся со своей нагрузкой наедине. Задача: провести серию выездных ретритов, которые одновременно восстановят ресурс волонтёров и станут площадкой для укрепления связей внутри сообщества.
3. Преодоление стигматизации. Проблема: деятельность зооволонтёров часто встречает недоверие и непонимание со стороны общества, что снижает мотивацию добровольцев. Задача: провести работу с обществом, направленную на формирование позитивного образа добровольческой деятельности.
4. Снятие ресурсного дефицита. Проблема: волонтёры вынуждены постоянно искать ресурсы (корм, ветеринаров, транспорт), что отнимает время и силы. Задача: закрыть часть базовых потребностей волонтёров и освободить время для восстановления и основной деятельности.

Целевая группа — действующие и начинающие зооволонтёры (люди 18–55 лет, помогающие бездомным животным в приютах и на улицах).

Проект будет реализован на территории Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.

Цель

1. Снижение ресурсного и эмоционального истощения зооволонтёров в приютах Москвы, Санкт‑Петербурга и Екатеринбурга и сохранение их вовлечённости в помощь животным через создание системы комплексной поддержки с серией восстановительных ретритов и снятием операционной нагрузки.

Задачи

1. Развитие координации и горизонтальных связей внутри зооволонтёрского сообщества. Такие связи позволяют оперативно перераспределять нагрузку, объединять усилия в кризисных ситуациях и масштабировать успешные практики по помощи животным.
2. Снижение ресурсного дефицита зооволонтёров. Обеспечение необходимыми ресурсами силами проекта напрямую высвобождает их время и эмоциональный ресурс для непосредственной помощи животным.
3. Преодоление стигматизации зооволонтёров в обществе. Публичные форматы признания помогут сделать их работу видимой, легитимной и уважаемой в глазах широкой аудитории, а также уменьшить социальное давление на добровольцев и повысить готовность общества поддерживать их инициативы.
4. Снижение перегрузки зооволонтёров через делегирование рутинных задач. Благодаря привлечению начинающих помощников удастся не только снизить риск выгорания, но и вовлечь в движение новых людей, давая им понятные стартовые роли и постепенно наращивая их компетенции в зоосфере.

Обоснование социальной значимости

Проблема проекта касается зооволонтёров - людей, которые безвозмездно помогают бездомным, больным и брошенным животным: лечат, стерилизуют, пристраивают, содержат приюты и передержки. По данным Всероссийской переписи бездомных животных 2025 года, в России 3,6 млн бездомных кошек и собак, из которых 170 тыс. находятся в приютах [1]. В Москве 24% бездомных животных содержатся в приютах - это максимальный показатель среди городов России; в Санкт-Петербурге действует программа ОСВВ, но в приютах остаются сотни животных; в Екатеринбурге высокая плотность бездомных животных также создаёт устойчивый спрос на зооволонтёрскую помощь.

Точная численность зооволонтёров не учитывается официальной статистикой. Однако исследования показывают, что зооволонтёры - одна из самых вовлечённых категорий добровольцев: помогают чаще, чем волонтёры, работающие с людьми, и берут на себя ответственность за подопечного в полном объёме [2]. В Москве - 1500-2000 активных зооволонтёров, в Санкт-Петербурге - 800-1000, в Екатеринбурге - 400-600. Итого целевая группа - ориентировочно 2700-3600 человек, из которых проект охватит не менее 1170 (около 37%).

Причины отсутствия у зооволонтёров организованной системы поддержки:

Во-первых, стигматизация: зооволонтёры регулярно сталкиваются с непониманием и осуждением. Социологическое исследование выявило «равнодушие значительной части общества к проблемам защиты животных, настороженное отношение к зоозащитникам» как ключевой барьер, диссертация Е.А. Осипенко [3] подтверждает данные факторы. Часть СМИ акцентирует внимание на «зообизнесе», усиливая недоверие к добросовестным волонтёрам.

Во-вторых, перегрузка и выгорание. Зооволонтёры ежедневно контактируют с болью и смертью животных, работают без выходных в режиме экстренных запросов. Сравнительный анализ показал, что зооволонтёры сильнее вовлечены, чаще работают в одиночку, 38% выполняют полный цикл спасения самостоятельно. Исследование выгорания зооволонтёров в Санкт-Петербурге [4] выявило значительный уровень выгорания у всех 27 опрошенных. Установлено, что у зооволонтёров ярко выражена склонность к соперничеству вместо склонности к сотрудничеству, свойственной волонтёрам, работающим с людьми; склонность к соперничеству является признаком психологического перенапряжения и затрудняет объединение волонтёров [5]. Человек работает в режиме "красной кнопки", реагируя на экстренные ситуации, а через 1-2 года уходит из помощи животным. При этом отдых, смена деятельности и возможность делегировать задачи (базовые условия сохранения работоспособности) систематически отсутствуют.

В-третьих, слабая координация. Исследования фиксируют низкую кооперативность внутри сообщества и слабые горизонтальные связи. Чаты зооволонтёров наполнены экстренными запросами, а не обменом опытом. Отсутствие координации ведёт к дублированию усилий и конфликтам [3].

В-четвёртых, ресурсный дефицит. 61,7% волонтёров указали на отсутствие информации о профильных организациях, 45% - на недостаток материальных средств [6]. Постоянный поиск ресурсов отнимает силы, которые могли бы быть направлены на помощь животным.

В 2025 году фонд провёл опрос 87 зооволонтёров Москвы и МО. Результаты: 72% имеют признаки хронической усталости; 64% работают без организационной поддержки; 58% тратят собственные средства; 41% сталкивались с осуждением; 33% всерьёз задумывались об уходе из движения из-за истощения.

Ключевая проблема - отсутствие системной поддержки зооволонтёров в России, на сегодняшний день в стране не существует программ, которые предлагали бы зооволонтёрам ретриты - выездные форматы восстановления, направленные именно на эту целевую группу. Проекты со схожей тематикой: Ресурсный центр для специалистов помогающих профессий «Перезагрузка» (Санкт-Петербург) не учитывает особенностей зооволонтёрской деятельности [7], «Перезагрузка» Фонда защиты городских животных (Москва), подтвердившая востребованность в 2019 году, но закрытая на данный момент программа [8], ещё два проекта: «От сердца к сердцу: помощь тем, кто помогает» АНО «Дом с Хвостом» [9] и «Горячая зоотуса» БФ «Ключ Добра» [10] организуют поддержку зооволонтёров в отдельных регионах: первый - в Башкортостане, второй - в Горячем Ключе (Краснодарский край).

Наш проект впервые в России:
- проводит выездные ретриты для зооволонтёров (формат, который обеспечивает не просто информационную поддержку, а глубокое восстановление через смену обстановки),
- комбинирует человеческую поддержку с материальной помощью (решает не только эмоциональную, но и ресурсную причину выгорания),
- охватывает три региона (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), создавая межрегиональную сеть поддержки и горизонтальных связей).

*Ссылки на источники [1]...[10] размещены в п. «Материалы, подтверждающие наличие проблемы»

География проекта

Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург

Целевые группы

1. Действующие и начинающие зооволонтёры 18-55 лет, разово и систематически помогающие бездомным и приютским животным на территории Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга