Проекты

Краткое описание

"«Окно цифровой помощи» продолжает и развивает реализуемые нами ранее проекты: «Пенсионер онлайн» и «Пенсионер Онлайн 2.0». За это время нам удалось обучить 70 пенсионеров (14 групп по 5 чел.). Проект является актуальным и уникальным для данной территории в решении задач по социальной адаптации пожилых людей, проживающих в Усть-Катавском городском округе (УКГО) к современной информационной среде и освоению цифровых технологий. Это единственная площадка в УКГО, направленная на обучение цифровой грамотности людей старшего поколения.
В современном мире изменения происходят с удивительной скоростью, особенно в сфере информационных технологий. Сегодня трудно представить жизнь человека без таких устройств, как компьютер, ноутбук или смартфон. Помощь пожилым людям в освоении цифровых технологий, как правило, возлагается на семью — детей, внуков и других родственников. Однако не всегда есть такая возможность по различным причинам: отдаленность, профессиональная занятость или даже отсутствие родственников.
Усиление зависимости от цифровых технологий требует решения задачи обучения старшего поколения, чтобы обеспечить им доступ к ключевой информации и услугам. Поэтому есть необходимость в продолжении работы данной площадки для обучения пожилых людей.
Планируется сформировать 9 групп по 5 человек. Обучение предназначено для не менее 45 пенсионеров, проживающих в УКГО, и будет проводиться для каждой группы из 5 человек в течение 20 часов очно, с занятиями 3 раза в неделю на протяжении месяца.
На занятиях слушателей научат работе с популярными офисными приложениями, поиску в интернете нужной информации, пользованию электронной почтой, получению услуг в электронном виде, общению в социальных сетях. Также участники проекта получат знания о видах мошенничества в сети и оффлайн, формах его проявления, реальных случаях в нашем городе и не только в отношении пенсионеров и о том как противостоять, что делать, чтоб не попасть на уловки преступников.
Дополнительно будет организовано "Окно цифровой помощи" (ОЦП), которое будет функционировать в г. Усть-Катаве и отдаленных территориях округа разъезд/деревня Минка и п. Паранино, где получат индивидуальные консультации не менее 175 граждан, с возникающими у них вопросами по цифровой грамотности. В г. Усть-Катаве ОЦП будет функционировать в офисе АНО "Центр развития и поддержки малых территорий - 2 раза в неделю по 2 часа, в разъезде\деревне Минка и п. Паранино - 1 раз в две недели по 2 часа будет работать на площадке библиотек. Эти окна будут служить для поддержки и помощи пользователям в освоении программ и приложений на смартфонах, облегчая повседневную жизнь, кто не может или не хочет обучаться полному курсу.

Цель

1. Обеспечение доступности цифровой среды для лиц пожилого и преклонного возраста на территории Усть-Катавского городского округа, посредством обучения данной категории населения основам цифровой грамотности и предоставление консультационной поддержки.

Задачи

1. Проведение информационной кампании проекта и привлечение к его реализации пожилых жителей, проживающих на территории Усть-Катавского городского округа
2. Подготовка методического обеспечения окна цифровой помощи
3. Осуществление учебного и консультационного процесса: обучение людей пожилого возраста для самостоятельного пользования цифровой техникой и оказание одноразовой помощи
4. Сбор обратной связи и подведение итогов.

Обоснование социальной значимости

Повседневное применение электронных устройств помогает выполнять множество различных задач.
Общение в социальных сетях, покупка товаров и услуг в интернете, получение новостей стали привычными видами деятельности, для которых необходим хотя бы базовый уровень цифровой грамотности. Ее недостаток снижает возможность использовать современные средства связи, в том числе компьютер и Интернет, а также получать важные юридические, социальные, коммерческие, политические и справочные сведения.
Сегодня основная часть государственных услуг доступна в электронном виде. Однако многие пожилые граждане из-за недостаточно развитых цифровых навыков не способны в полной мере использовать предоставляемые возможности.
Поэтому важно создавать удобную и понятную цифровую среду, где пожилые люди смогут ощущать себя полноправными участниками общественной жизни — на работе, в домашних условиях и в общественных местах.
Освоение актуальных информационных систем следует считать значимым направлением поддержки старшего поколения.
Это поможет уменьшить психосоциальные проблемы, вызванные ограниченным доступом к информации и услугам, а также расширить возможности общения и участия в общественных процессах. В исследованиях разных стран выявляются позитивные эффекты, возникающие при усвоении новых технологий в этом возрасте. https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovizatsiya-i-kachestvo-zhizni-pozhilyh-lyudey-v-sovremennom-rossiyskom-obschestve/viewer
Исследуя опросы проведенные в соседних областях о способах овладения знаниями по компьютерным технологиям пожилыми людьми следует, что 55% научили пользоваться компьютером/телефоном дети и внуки, 28% с помощью специальных курсов, 22% самостоятельно освоили навыки пользования компьютера. https://cyberleninka.ru/article/n/kompyuternaya-gramotnost-kak-pokazatel-informatsionnoy-kultury-pozhilyh-lyudey/viewer
Использование интернет-технологий оказывает значительное влияние на образ жизни и социальное поведение людей разного возраста. Но новые
возможности информационного общества открываются перед теми, кто умеет правильно ими пользоваться. Обратившись к исследованию, проведенному в соседнем регионе, выяснилось, что пенсионеры чаще всего выходят в Интернет для поиска нужной информации и чтения (39 %), а также для дистанционного общения (32 %). Некоторая часть пользователей (15 %) освоили умения покупать и оплачивать услуги (к примеру, приобретение билетов), а также пользоваться сервисами различных учреждений (например, запись на прием к врачу). ttps://elar.urfu.ru/bitstream/10995/82282/1/978-5-7996-2992-2_2020_108.pdf
Обучение цифровой грамотности играет значимую социальную роль, позволяя пожилым людям своевременно воспринимать происходящие изменения и увереннее ориентироваться в современном мире. Подобные занятия содействуют и уменьшению социальной и психологической напряженности. Осознание пожилым человеком приобретенных инновационных навыков повышает его самооценку, формирует убежденность в способности приспосабливаться к новым условиям, управлять собой и взаимодействовать с окружающими, а также сохранять влияние на жизненные обстоятельства посредством рефлексии, воспринимая возникающие риски как дополнительные ресурсы для дальнейшего развития. В статье "«Возраст — не помеха!»: пенсионеры и интернет" педагог по компьютерной грамотности А. Самарина делится мнением о возможностях освоения компьютера и интернета в пожилом возрасте, вспоминая вдохновляющие слова Генри Форда: «Любой, кто перестает учиться, стареет, и не важно, сколько ему лет: 20 или 80. Любой, кто продолжает учиться, остается молодым. Самая великая вещь в жизни — это сохранять свой разум молодым» https://dzen.ru/a/Zfip-GNd9lHkWRA6.
Мы провели исследование среди пожилых жителей в возрасте от 55 до 85 лет. В опросе приняли участие 40 человек, проживающих в Усть-Катавском городском округе. Получены следующие результаты: 65% респондентов не умеют работать с ноутбуком, 40% не обладают навыками использования смартфона, 71,8% хотят повысить уровень комп. грамотности, а 53% заинтересованы в освоении базовых навыков работы на ноутбуке (ПК). Согласно итогам опроса участников групп, проходивших обучение на площадке "Пенсионер онлайн", наиболее востребованными темами стали платформы "Госуслуги" и "Сбербанк Онлайн". Кроме этого, многие респонденты хотели бы продолжить обучение и расширить свои знания в данном направлении.
Все участники опроса, то есть 100% опрошенных, положительно оценили пройденный курс.
Проблема освоения цифровых технологий остаётся актуальной и нуждается в пристальном внимании.
Если её не решить, представители старшего поколения не смогут в полной мере использовать возможности ноутбука (ПК) и смартфона, а также овладеть современными способами общения. Это ограничит доступ к разнообразной информации, государственным и муниципальным услугам в Сети. В результате снизится их активность, усилится зависимость от окружающих и утратится возможность поддерживать социальные связи.

География проекта

Усть-Катавский городской округ

Целевые группы

1. Люди пожилого и преклонного возраста, проживающие на территории Усть-Катавского городского округа, проявляющие заинтересованность в приобретении цифровых навыков.