Проекты

Краткое описание

Проект оказывает поддержку в преодолении эмоционального выгорания специалистам помогающих профессий и организациям, работающим в социальной сфере, формирует культуру заботы о психическом здоровье и обучает руководителей и коллег технологиям и инструментам диагностики и системной профилактики выгорания.

В 2017 при поддержке Фонда президентских грантов мы начали реализацию проекта с просвещения, позже начали работать с НКО, через год добавили в аудиторию проекта гос. учреждения (ПНД, соц. центры). В 2018 выпустили сборник заданий для индивидуальной работы, провели 2 онлайн-марафона в социальной сети, а в июне этого года создали курс на Stepik.org и обучили очно 19 мультипликаторов.

Мы планируем сделать обучение и онлайн-поддержку сотрудников из регионов РФ постоянной, а не только в течение онлайн-марафона, расширить целевую аудиторию и оказывать психологическую помощь специалистам, которые находятся в группе риска, но не знают об этом и не получают поддержку - санитарки, регистраторы в мед. учреждениях, сотрудники сферы ритуальных услуг, полиция и т.д. Мы также хотим создать сообщество специалистов помогающих профессий, чтобы коллеги из разных учреждений могли без опасений реакции руководства делиться сложностями, обмениваться опытом. Это позволит сэкономить ресурсы, повысить эффективность и увеличить охват. Также мы планируем обучить больше мультипликаторов, которые смогут работать в организациях и сосредоточиться на их поддержке, а организациям предлагать готовые пакеты услуг. К концу проекта мы планируем выпустить пособие о мерах системной профилактики выгорания в социальной сфере.

В связи с этим мы видим такие этапы реализации проекта:

Первый этап - информирование и повышение осведомленности о механизмах и последствиях развития выгорания,и мерах борьбы с ним, формирование культуры заботы о психическом зд оровье, особенно в группах риска. Форматы работы: семинары, вебинары, лекции, статьи, проведение форума и онлайн-курса.

Второй этап - обучение мультипликаторов: психологов, сотрудников организаций и руководителей навыкам диагностики причин стресса в организация, разработки комплекса профилактических мер и выбору инструментов в зависимости от причин стресса.

Третий этап - создание внешней системы поддержки для специалистов: регулярная индивидуальная психологическая помощь очно, онлайн - для сотрудников из регионов в РФ, регулярные группы поддержки и супервизии для специалистов.

Четвертый этап - сопровождение организаций: орг. консультации для руководителей, диагностика причин стресса (групповые и индивидуальные встречи с сотрудниками), помощь в преодолении эмоционального выгорания (тренинги, супервизии, группы поддержки, работа с психологом)

География проекта: Россия - для всех этапов проекта, Северо-Западный регион - четвертый этап проекта.

В результате нашей работы появится место, где 3000 специалистов помогающих профессий смогут всегда получить поддержку, сформируется сообщество коллег, разделяющих ценности заботы о себе

Цель

1. Повышение грамотности НКО и государственных учреждений в сфере диагностики и системной профилактики эмоционального выгорания, обучение технологиям предотвращения и преодоления выгорания и формирование культуры заботы о психическом здоровье

Задачи

1. Распространение информации о механизмах и последствиях развития выгорания и мерах борьбы с ним, формирование культуры заботы о психическом здоровье в социальной сфере (НКО и социально-ориентированные государственные учреждения), особенно в группах риска.
2. Обучение мультипликаторов - психологов, сотрудников и руководителей организаций инструментам диагностики стрессогенных факторов в организации и технологиям преодоления и системной профилактики эмоционального выгорания
3. Создание внешней системы поддержки для специалистов: оказание индивидуальной психологической помощи очно и онлайн, регулярная онлайн-поддержка сотрудников из регионов в РФ, регулярные группы поддержки и семинары для специалистов.
4. Сопровождение отдельных организаций в диагностике стрессогенных факторов, составлении плана профилактических мероприятий и участие в его реализации (организационное консультирование, модерация встреч, семинары, тренинги, супервизии, группы поддержки)

Обоснование социальной значимости

В 2019 г Всемирная организация здравоохранения включила синдром эмоционального выгорания в Международную классификацию болезней. По статистике ВОЗ ущерб, причиняемый мировой экономике оценивается в 1 триллион долларов, однако вложения в охрану психического здоровья на работе окупаются в 4 раза.

Статистика по России: ущерб от болезней - 1,4% ВВП ($24 млрд), SuperJob - лишь 7% сотрудников не испытывают стресс на работе, Bloomberg - РФ вошла в ТОП стрессовых стран.
Министерство труда РФ признает наличие проблемы и планирует разработать систему мер борьбы с выгоранием уже в 2019. Это ответ на утвержденный 24.09.2018 президентом РФ Нацпроект «Производительность труда и поддержка занятости». Также согласно "Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 года" приоритетными задачами являются: пропаганда и формирование здорового образа жизни, повышение ответственности работодателя за здоровье работников и населения за свое здоровье (III.2.7) и развитие НКО (III.8.5).

Наш опыт за последние 3 года. Темой интересуются передовые НКО и СМИ. Экспертов проекта приглашали на телеканал Санкт-Петербург, в эфир радио "Петербург. 5 канал", дважды на международную конференцию “Белые ночи фандрайзинга” в Самаре и СПб, в Университет общественной палаты РФ в Ростове-на-Дону, на форум "Стать ближе" в Уфе, на конференцию сателлита международного CBT-FORUM 2019, на мероприятия Ленинградской торгово-промышленной палаты.

Проблемы, которые мы видим, работая с НКО и гос. учреждениями:
1. Происходит вторичная травматизация специалистов - свидетелей крайнего неблагополучия (медсестры, санитарки, соц. работники, полиция, пожарные, журналисты). Это приводит к тем же последствиям, что и ПТСР: вспышки агрессии, бессонница, кошмары, зависимости и суицид.
2. Руководители недооценивают риски, связанные с выгоранием, у сотрудников нет культуры заботы о себе, а в обществе нет идей профилактики выгорания для ряда профессий (санитарки, полиция).
3. Профилактические мероприятия не являются системными или невозможны из-за напряженных отношений в коллективе (конкуренция, давление или травля).
4. В организациях есть потребность в работе с выгоранием, но нет специалистов, владеющих инструментами диагностики организации и преодоления выгорания.
5. Ресурсные центры поддерживают НКО в создании проектов, но не работают в сфере профилактики выгорания. ЦРНО, Добрый город Петербург, Ресурсный центр "Штаб квартира"обращаются к нам, чтобы совместно поддерживать НКО.

География проекта

Онлайн-работа со специалистами из регионов России. Очная работа со специалистами Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Очная работа с организациями Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Целевые группы

1. сотрудники и руководители некоммерческих организаций
2. сотрудники и руководители социально-ориентированных государственных учреждений
3. психологи
4. волонтеры