Проекты

Краткое описание

МОО «Управление по защите прав граждан и потребителей» имея опыт работы в сфере защиты прав потребителей с 2013 года, готова оказать комплексную правовую помощь жителям Вологодского и Великоустюгского муниципальных районов Вологодской области, особенно незащищенных слоев населения, таких как дети, молодёжь и люди старшего поколения. В рамках проекта будет организована работа общественных приемных по оказанию юридической помощи всем гражданам-потребителям по адресам -г. Вологда, ул. Козленская, д. 43Б,оф.14; г. Великий Устюг, ул. Красная, д. 108а,офис 30. Общественная приемная будет осуществлять:
-прием граждан юристами;
-консультации по телефону и в сети Интернет;
-подготовка претензий, заявлений, жалоб, исковых заявлений в защиту прав и законных интересов граждан;
-подача исков в суды;
- представительство в судебных заседаниях.
В рамках данного проекта будет организована работа правового центра по оказанию безвозмездной юридической помощи для целевой группы проекта. Проект направлен на оказание гражданам-потребителям непосредственной адресной юридической помощи полного цикла: устная консультация – досудебная претензионная работа – представление интересов в суде – содействие в исполнении решения суда, то есть полное сопровождение до фактического решения конкретной проблемы.
Будет создан информационный раздел «Мы защитили права потребителей» в официальной группе в соц.сети «Вконтакте» (https://vk.com/ypzpg), где будет размещаться информация о результатах оконченных судебных тяжб (краткое содержание судебного акта.
Еженедельно в печатных изданиях будут выходить публикации о бесплатной юридической помощи и информационно-разъяснительные статьи по вопросам защиты прав потребителей и наиболее актуальных проблемах в указанной сфере в области.
Для студентов Вологды и Великого Устюга в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей будет проведена Деловая игра, участниками станут учащиеся МГЮА (Северо-Западный институт Университета имени О. Е. Кутафина), Бюджетного профессионального образовательного учреждения Вологодской области "Великоустюгского многопрофильного колледжа" и БПОУ ВО «Великоустюгского гуманитарно- педагогического колледжа».
Для школьников будет проведен Урок-Игра "Защита Прав Потребителей", разработанный по мотивам известных детских сказок и литературных произведений.
Для лиц старшего поколения и лиц с ограниченными возможностями будут проведены обучающие лектории по наиболее актуальной теме потребительских прав.
На протяжении работы проекта всем участникам мероприятий будут вручаться информационные буклеты с основными потребительскими правами.
В заключение проекта будут проведены круглые столы для обсуждения наиболее острых вопросов защиты прав граждан, и выработаны предложения для совершенствования механизмов правозащитной деятельности в данной сфере гражданского права для развития системы защиты прав потребителей в Вологодской области.

Цель

1. Развитие системы защиты прав потребителей в Вологодской области, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.

Задачи

1. 1) Проведение комплекса просветительских мероприятий, направленных на повышение правового просвещения в сфере защиты прав потребителей, в том числе издание и распространение информационно-правого буклета, ведение правовой рубрики в сети интернет и размещение информационных материалов в СМИ.
2. 2) Оказание безвозмездной комплексной юридической помощи, консультирование по правовым вопросам, сопровождение дел в судах, формирование правоприменительной и судебной практики по вопросам защиты прав потребителей на территории Вологодской области.
3. 3) Правовое воспитание молодежи и активизация способностей к правозащитной и законотворческой деятельности.
4. 4) Мониторинг и оценка результатов проекта, формирование рекомендации по дальнейшему развитию проекта.

Обоснование социальной значимости

Развитие сферы защиты прав потребителей осуществляется в русле общего курса экономических, социальных и правовых реформ с учетом институциональных преобразований и влияния конкуренции на экономическое положение граждан на потребительском рынке. Об этом говорится в «Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года», утверждённой Распоряжением Правительства РФ от 28.08.2017 г. N 1837-р.
Особую роль в национальной системе защиты прав потребителей призваны играть общественные объединения потребителей, являющиеся ее важнейшим составным и одновременно связующим элементом.
Постановлением Правительства Вологодской обл. от 20.08.2018 г. N 745 «Об утверждении комплексной программы Вологодской области "Обеспечение прав потребителей Вологодской области на 2018 - 2020 годы" не предусмотрен механизм осуществления правозащитных функций общественными объединениями (http://docs.cntd.ru/document/550163729).
Согласно данным Управления Минюста РФ по Вологодской области на 01.01.2019 г. количество адвокатов, оказывающих бесплатную юридическую помощь в г. Вологда – 23 (1 на 14 тыс. чел.), в г. Великий Устюг –1 (при населении более 30 тыс. чел.)(https://vologda-oblast.ru/grazhdanam/okazanie_besplatnoy_yuridicheskoy_pomoshchi/).
По данным сайта Управления Роспотребнадзора Вологодской обл., существует 11 общественных организаций, осуществляющих деятельность в сфере защиты прав потребителей на территории Вологодской области, при численности населения более 1 200 тыс. чел. (http://35.rospotrebnadzor.ru/default.aspx?mnu=17476101b81f495e8a3518e933ca912d).
В связи, с чем население большинства муниципальных районов области лишено возможности получить необходимую поддержку по конкретным потребительским проблемам, и остается один на один в споре с недобросовестным продавцом.
По указанной проблеме наша Организация провела социологических опрос среди населения г. Вологды. В приложении приведены подробные данные по проведенному исследованию. Результаты показали, что правовая культура населения г.Вологды находится на низком уровне, большинство респондентов не знают, каким образом могут получить необходимую поддержку по конкретным потребительским вопросам.
Однако следует отметить, что реально восстановить нарушенные права граждан возможно исключительно через суд.
Поэтому поддержка правозащитной деятельности нашей общественной организацией представляет важное направление государственной политики в области защиты прав потребителей.

География проекта

- город Вологда и Вологодский район Вологодской области; - город Великий Устюг и Великоустюгский район Вологодской области.

Целевые группы

1. Дети и подростки
2. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
3. Молодежь и студенты
4. Пенсионеры
5. Потребители товаров и услуг