Проекты

Краткое описание

Повышение качества и эффективности работы Профсоюза по обращениям граждан через создание Передвижного офиса по работе с обращениями граждан, ветеранов Великой Отечественной войны, их семей и потомков, пенсионеров и граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию (членов и не членов профсоюза). Работа по обращениям граждан, постоянно проводимая Профсоюзом, является одним из основных способов услышать пожелания и просьбы граждан и довести информацию, в том числе запросы и пожелания граждан, до представителей органов власти всех уровней; оказывать эффективную помощь в решении проблем, озвученных в обращениях граждан в адрес Профсоюза; содействовать созданию благоприятной социальной среды для людей старшего поколения.Проект учитывает ,что не допустимы отказы со стороны Профсоюза в рассмотрении обращений граждан
согласно закона РФ "Об обращениях граждан" и любое обращение от любого гражданина из любого региона РФ будет Передвижным офисом по работе с обращениями граждан будет рассмотрено и помощь будет оказана . Во время работы Передвижной офис будет использоваться для осуществления приема граждан и обсуждения возможностей решения их проблем. Учитывая пожилой возраст работников Профсоюза, работающих по обращениям пожилой категории граждан, создание Передвижного офиса создаст необходимые условия для работы. Приобретенный опыт Профсоюза и исполнителей проекта по работе с обращениями граждан и созданный Передвижной офис в дальнейшем дадут возможность более эффективной работы по решению проблем граждан пожилого возраста. В связи с отсутствием постоянной спонсорской и государственной поддержки Профсоюз работников общественных объединений отказался от постоянных штатных должностей, предусматривающих получение з/п, и строит свою работу на 100% добровольности. Исполнять проект будут члены Профсоюза без получения заработной платы, только как волонтеры. Для проекта открывается отдельный р/счет. Начало выполнения проекта планируется после получения финансирования с 09.06.2018 г., завершение проекта планируется не позднее 09.06.2019 г. Все расходы по гранту будут составлять только расходные части по тем позициям, которые не посильны профсоюзу, а заработная часть вообще исключается, т.к. члены Профсоюза стараются строить свою деятельность по проектам с использованием только волонтерского труда.Проектом предусмотрена оплата суточных в командировках по минимально утвержденным постановлением Правительством РФ п.10 № 749 от 13.10.2008г. размерам для поездок по обращениям граждан по территории РФ в размере 700руб. ,в случае необходимости поездки за рубеж 2500руб. Учитывая,что цена на основу проекта - автотранспорт может быть в момент приобретения больше Проектом предусматривается возможность доплаты за счет грантополучателя или за счет грантодателя по предварительному согласованию с ним .

Цель

1. Повысить эффективность работы по обращениям граждан ,повысить эффективность обратной связи через создание в рамках проекта Передвижного офиса по работе с обращениями граждан Профсоюза работников общественных объединений и общественных организаций ветеранов войны и труда с целью повысить эффективность работы по обращению граждан ,ветеранов ВОВ,пожилых граждан и граждан из сельской местности

Задачи

1. Создать Передвижной офис Профсоюза работников общественных объединений и общественных организаций ветеранов войны и труда для более эффективной работы с обращениями граждан ,ветеранов Великой Отечественной войны , пожилых граждан,пенсионеров и попавших в трудную жизненную ситуацию граждан .

Обоснование социальной значимости

Один из основных принципов работы Профсоюза - работа по обращениям граждан - привел к тому, что изначально анализируя проблемы, озвученные в обращениях граждан, выделяются социально значимые общие проблемы, которые затрагивают интересы и права граждан. В результате проведенных аналитических исследований и многочисленных бесед с обратившимися гражданами выяснилось, что зачастую обращения граждан, направленные в различные структуры, не всегда находят эффективное и качественное решение проблем граждан. Основываясь обращениями и жалобами граждан выяснилось, что и обратная связь с гражданами у различных структур не всегда является эффективной и качественной . Зачастую на обращения граждан приходят из официальных учреждений формальные ответы и отписки. Утрачивается вера и надежда у граждан на своевременное рассмотрение и решение их проблем ответственными лицами, которые рассматривают обращения граждан. Социальные группы, с которыми будет вестись работа по проекту, - это пожилые люди, ветераны Великой отечественной войны, семьи ветеранов ВОВи наследники ветеранов и граждане , попавшие в трудную жизненную ситуацию, которые обратились и обращаются в Профсоюз.Согласно действующего закона РФ "Об обращениях граждан" Профсоюз не может отказаться от рассмотрения обращений ,в результате любое обращение граждан ,н зависимо от места жительства обратившихся, будет рассмотрено и Передвижным офисом и посильная помощь будет оказана. Для Профсоюза работа по обращениям граждан, мнение граждан по наболевшим проблемам, защита Прав граждан является приоритетным направлением деятельности во время работы с населением. Пожилым гражданам, ветеранам ВОВ, пенсионерам иногда просто не по силам преодолевать большие расстояния и постоянные пробки и заторы на дорогах для решения своих проблем из-за недостаточности средств и возможностей поездок из-за пожилого возраста и состояния здоровья. В результате работы созданного по проекту Передвижного офиса по работе с обращениями граждан повысится качество обратной связи,качество работы по обращениям граждан и уровень социальной защиты обратившихся граждан и поможет гражданам и Профсоюзу в реальном времени оперативно решать возникающие проблемы граждан исходя из их обращений избегая формального отношения к обращениям.

География проекта

Российская Федерация

Целевые группы

1. Ветераны
2. Пенсионеры
3. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию