Проекты

Краткое описание

Благотворительный фонд социальной помощи "Тамбовский" пять лет ведет активную работы по оказанию адресной помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. С первого дня специальной военной операции на территории ЛНР, ДНР и Украины Фонд "Тамбовский" ведет активную благотворительную помощь беженцам с вышеупомянутых территорий. В регулярной адресной помощи, обрабатывать заявки не представляло труда, но при поступлении беженцев на территорию Тамбовской области и как результат увеличение объема работ и необходимости в более быстрой обработке заявок, возможностей консервативного самостоятельного учета и телефонного приема заявок стало не хватать. Для удобства при сборе и обработке потребностей, при поддержке IT специалистов, был создан телеграмм чат-бот, принцип работы которого нацелен на сбор информации о беженцах и перенос данных в общую таблицу системы 1С.Битрикс, для дальнейшей закупки и передачи всего необходимого целевой группе. Чат-бот служит мостиком между потребностями беженцев и желанием неравнодушных помочь. За месяц работы чат-бота помощь получили 500 человек. На начало августа оказано адресной помощи более чем на 2,5 миллиона рублей. Список потребностей регулярно растет вместе с количеством людей, которые желают присоединиться к проекту и людей, которым нужна помощь. Из-за отсутствия общей базы данных, часто происходят случаи, когда одну и ту же потребность закрывают несколько жертвователей, а до некоторых нуждающихся очередь вовсе не доходит. Для более высокой скорости обработки поступающих заявок, систематизации процесса, а также удобства при их обработке и учета уже закрытых заявок, планируется создать Автоматизированную систему оперативного привлечения и распределения благотворительной помощи. Данная система поможет не только систематизировать полученные данные через существующий чат-бот и предлагаемой системой сайт, организовать слаженную совместную работу органов региональной, муниципальной власти и некоммерческих организаций, но и привлечь новых благотворителей.

Цель

1. Оказать адресную помощь людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в том числе беженцам из ДНР, ЛНР и Украины через создание автоматизированной системы оперативного привлечения и распределения благотворительной помощи

Задачи

1. Создать информационную автоматизированную систему, позволяющую систематизировать потребности людей, попавших в трудную жизненную ситуацию, в том числе беженцев из ЛНР, ДНР и Украины.
2. Интегрировать информационную площадку в систему работы органов региональной власти, социальных учреждений, некоммерческих организаций.
3. Оказать адресную помощь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в том числе беженцам, используя созданную информационную систему.
4. Привлечь к благотворительной деятельности предпринимателей, физических лиц, благотворителей

Обоснование социальной значимости

Благотворительный фонд социальной помощи "Тамбовский" пять лет оказывает адресную помощь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. В феврале 2022 года целевая группа проекта расширилась, за счет прибывших беженцев с территории ЛНР, ДНР и Украины. С момента начала специальной военной операции в Тамбовской области открыто 10 пунктов временного размещения беженцев на базе гостиниц, санаториев, социальных учреждений. В общей сложности регион принял более 2436 человек, 1100 получили вид на жительство, 97 человек получили гражданство, 70 человек получили паспорта гражданина РФ (данные на 10.08.2022). Из них 666 были размещены в ПВР (данные на 10.08.2022), остальные у родственников и знакомых. Люди убегали с территорий боевых действий с минимальных количеством вещей, соответственно, после закрытия основной потребности (место жительства) появлялись дополнительные (одежда, средства личной гигиены, потребности детей, лекарства, лечение). По данным управления труда и занятости населения Тамбовской области на 10 августа 2022 года в пунктах временного размещения в Тамбовской области проживает 666 беженцев. Централизованно, некоммерческим организациям региона и социальным службам, получается работать только в ПВР, но потребности граждан проживающих не в ПВР так же огромные. Принимать, обрабатывать и проверять заявки используя консервативные методы учета не представляется возможным, соответственно, беженцы не проживающие в ПВР не могут получить помощь от профильных некоммерческих организаций, предпринимателей и благотворителей. После расширения целевой группы, за счет добавления беженцев, обрабатывать текущие заявки от граждан Тамбовской области, оказавшихся в трудной жизненной ситуации стало сложней. Благотворительный фонд социальной помощи "Тамбовский, совместно с IT организацией создали телеграмм чат-бот, собранная информация от которого попадает в 1С.Битрикс, для дальнейшей обработки заявок, но и этого мало. Об этой проблеме также неоднократно заявляли представители других некоммерческих организаций. Так на Деловом завтраке, посвященном проблемам благотворительности, его организаторы обозначили, что "кто-то получает помощь из трех, а то и из четырех источников, а кому-то не достается ничего" при этом "весьма уместны здесь будут средства автоматизации этих потоков, что позволит сделать такую помощь более оперативной, а значит своевременной" (см. https://jcent.ru/news/garant/376-problemyi-blagotvoritelnosti-obsudili-na-delovom-zavtrake-v-tambove). Более того запрос на автоматизацию распределения этих потоков неоднократно отмечали в Ресурсном центре поддержке некоммерческих организаций и общественных инициатив "Юридический Центр "Гарант" и в Тамбовском волонтерском корпусе, только в 2021 году оказавшем помощь более 3 000 тамбовчанам (см. http://sonkotmb.ru/site/news/1173).

География проекта

Тамбовская область

Целевые группы

1. беженцы из ЛНР, ДНР и Украины
2. люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации