Проекты

Краткое описание

Общероссийская акция для всех неравнодушных Россиян, а также представителей органов государственной власти и социально ответственного бизнеса, в рамках которой каждый желающий может проверить свои знания в области инклюзии и создания доступной и комфортной среды для людей с инвалидностью или ограничениями по здоровью.В 2020 году мероприятие будет проведено во всех Федеральных округах России и охватит свыше 30 субъектов РФ.Цель - повысить уровень осведомленности от 10000 участников о потребностях и особенностях коммуникации людей с инвалидностью, морально-психологических аспектах взаимодействия с людьми с ограничениями по здоровью. Проект представляет собой подготовку и проведение Тотального теста "Доступная среда" 2020 на тему основ взаимодействия с людьми с инвалидностью в городах: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Владивосток, Ростов-на-Дону, Нальчик, Казань, Нижний Новгород, Ставрополь, Сочи, Красноярск, Чита, Брянск, Донецк, Курск, Челябинск, Омск, Самара, Уфа, Пермь, Воронеж, Волгоград, Иркутск, Хабаровск, Саратов, Тюмень, Калининград, Севастополь, Ульяновск- крупных городах и административных центрах федеральных округов страны (город может измениться).
Проект включает: проведение тестирования по теме в онлайн и оффлайн формате, анализ результатов и формирование отчета в виде среза уровня знаний граждан о доступной среде по регионам и сферам деятельности, итоговый тренинг от ведущего эксперта в области создания безбарьерной среды с комментарием результатов теста и разбора проблемных вопросов. Ключевые участники - представители предприятий сферы услуг, торговли и общественного питания(письмо-поддержки Минпромторга России), объектов социальной инфраструктуры и государственного сектора, а также - любые жители города, приглашенные с участием муниципальных органов исполнительной власти и местных СМИ (письмо поддержки Минтруд России, ВОИ, Дианы Гурцкой и др), также - учащиеся вузов и школ 30-ти городов, в которых проводится Тотальный тест, научно-педагогический и административный состав образовательных учреждений.
Тотальный тест приурочен к Международному дню инвалидов, направленного на привлечение внимание к проблемам людей с инвалидностью, и проводится 3 декабря 2020 года в двух форматах - очном и дистанционном (на онлайн-ресурсе АНО). По итогам участники получают электронный сертификат, а также комментарии от экспертов с разбором ошибок, допущенных в тесте, смогут не только проверить свои знания, но и узнать новое, получить обратную связь по итогам теста и мотивацию - улучшить знания в сфере инклюзии на будущий год. Проект состоится второй год подряд - будут внесены дополнения и обновления с учетом полученной обратной связи от аудитории, в том числе людей с инвалидностью.Получены письма-поддержки от региональных координаторов и площадок 2019 года, готовых принять проект в 2020 году. Проект поддержан пулом экспертов по теме, представляющих всероссийские организации инвалидов, крупнейшие благотворительные фонды и НКО.

Цель

1. 1.Повышение уровня информированности граждан (от 10 000 чел) об основах взаимодействия с людьми с инвалидностью и маломобильными гражданами во всех федеральных округах страны и увеличение числа регионов - участников.2.Популяризация социальной грамотности населения - на тему доступной среды, формирование в обществе понимания необходимости данной компетенции.3. Создание масштабного ежегодного события федерального значения по повышению уровня культуры граждан на тему доступной среды в Международный день инвалидов 3 декабря как образовательной инфраструктуры по оценке знаний и приобретению новых.

Задачи

1. Модернизация контента Тотального теста "Доступная среда" 2020: - основной тест для всех граждан (50 вопросов):с учетом актуализации нормативной базы, обратной связи от участников 2019г, нового блока "Информационная доступность", - версия тотального теста "Доступная среда" для школьников (от12 лет).
2. Пригласительная кампания Тотального теста "Доступная среда" 2020: - пригласительная кампания на подготовительные вебинары (2 шт- от 500 чел), - пригласительная кампания на пробный тест (1 шт-от 100 чел), - пригласительная кампания на Тотальный тест "Доступная среда" - от 10000 чел.
3. Организация онлайн-формата Тотального теста "Доступная среда" 2020: - 2 подготовительных вебинара, - дистанционный тест (на компьютере, гаджете, телефоне), - онлайн-трансляция основного мероприятия, - онлайн-тренинг - разбор теста.
4. Организация очного формата Тотального теста "Доступная среда" 2020: - основная площадка в Москве с участием вип-гостей, - площадки в 30 субъектах РФ.
5. Информационная кампания Тотального теста "Доступная среда" 2020: - продвижение мероприятий Тотального теста в сети Интернет, на и нформационных ресурах проекта и партнерских ресурсах.
6. Анализ результатов Тотального теста "Доступная среда" 2020: - экспресс-аналитика в день проведения теста для тренера по разбору теста в формате онлайн-тренинга, - аналитика по итогам результатов Тотального теста "Доступная среда" в формате презентации с результатами по целевым группам.

Обоснование социальной значимости

В настоящее время комплексная организация доступной среды в разных сферах жизни граждан наблюдается преимущественно в отношении физической доступности объектов (универсальный дизайн и пространственные решения), а мероприятия в отношении ментальной доступности и коммуникационной составляющей носят рекомендательный характер (в сфере торговли и общественного питания - Приказ Минпромторга России №4146 и Федеральный закон от 18.03.2020 N56-ФЗ "Увеличение штрафа за дискриминацию по причине инвалидности" , в сфере финансовых услуг - Информационное письмо о рекомендациях по обеспечению доступности услуг некредитных финансовых организаций для лиц с инвалидностью, маломобильных групп населения и пожилого населения от 23.10.2017 №ИН-01-59/50). Наш проект призван привлечь внимание общественности к вопросу организации доступной среды и мотивировать граждан на активную позицию в части получения новых знаний и навыков по общению с инвалидами.
Согласно статистике Государственной программы «Доступная среда» на 2011-2020 гг. от 01 декабря 2015 года №1297, 36,2% жителей страны – это люди с инвалидностью или маломобильные граждане, это каждый третий житель страны. В 2017 г. АНО «Центр обучения профессионалов здравоохранения» провела исследование среди сотрудников торговых объектов в г. Москва, которое показало, что 90% сотрудников магазинов испытывают сложности в общении с инвалидами, а нормативно-правовые документы по данной тематике – информация объёмная, сложная к восприятию и на разных ресурсах. 65% респондентов не знают, как предложить помощь клиенту. В 2018 г. мы также провели исследование на рынке финансовых услуг. В 95% банков предусмотрены обучающие программы по повышению квалификации сотрудников, из них 67% проходят в традиционном оффлайн-формате (очные семинары и тренинги), около 22% ответили, что занятия на тему взаимодействия с клиентами с инвалидностью у них не проводятся, 55% ответили не знаю, 66% опрошенных отметили, что подобный курс для сотрудников в их банке необходим. Также согласно исследованию НАФИ «Рейтинг доступности российских банков для обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями» (Москва, июнь, 2018 г.) доступность банков была охарактеризована как удовлетворительная. И это только 2 сферы услуг для граждан, в ежедневном режиме люди с инвалидностью посещают также объекты культуры, спорта, места отдыха, общественный транспорт, учреждения по предоставлению образовательных и государственных услуг и др.
По итогам проведения Тотального теста "Доступная среда" (при поддержке Фонда Президентских грантов) в 2019 году АНО ДПО "Центр обучения профессионалов здравоохранения" провела аналитическое исследование. Средний результат теста среди участников - 60% правильных ответов. Больше всего правильных ответов на вопросы из блока ситуационной помощи людям с нарушением зрения: какая помощь может быть необходима посетителю с нарушением зрения (98% - правильных ответов), распространяется ли действие знака «с собаками вход запрещён» в отношении посетителей с нарушением зрения с собаками-проводниками (92%), как себя вести, если во время общения с собеседником с нарушением зрения Вам необходимо выйти (93%); а также - какие технические средства реабилитации помогают людям с инвалидностью в передвижении (98%), на какие объекты распространяются правила обеспечения доступной среды (98%).Больше всего неправильных ответов было по тематическим блокам – морально-психологические аспекты общения и организация доступного пространства, нормативная база, а именно: относительно корректной формулировки в отношении человека с инвалидностью (90% ответили неправильно); при обращении к человеку с нарушением зрения можно сказать «Посмотрите!» (40% неправильных ответов); «собака – проводник», которая помогает людям с нарушением зрения ориентироваться в пространстве (70% неправильных ответов); первым делом, если хотите помочь, необходимо предложить помощь и спросить, какая именно помощь нужна (69%); как называется переводчик, помогающий людям с нарушением слуха в коммуникации (переводчик русского жестового языка) – (68% ), а также – принципы универсального дизайна вызвали большие затруднения (65% неправильных ответов). Среди участников большинство – представители сферы образования и науки, социальной сферы, сфер здравоохранения, культуры и искусства, финансы и экономика, менеджмент бизнес-организаций и служащие госструктур, представители сферы IT и коммуникаций, представители физкультуры, спорта, юриспруденции, строительство и др. Согласно обратной связи от участников и экспертов, есть запрос ЦА на регулярное проведение Тотального теста "Доступная среда", т.к. тема и необходимость укрепить знания в данной области остаются востребованными как со стороны представителей сферы услуг, граждан, преподавателей, школьников и их родителей. В этой связи в 2020 году планируется разработать также контент теста для школьников (старше 12 лет) для вовлечения более молодой аудитории в вопросы создания доступной среды и инклюзивного общества.

География проекта

Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Владивосток, Ростов-на-Дону, Нальчик, Казань, Нижний Новгород, Ставрополь, Сочи, Красноярск, Чита, Брянск, Донецк, Курск, Челябинск, Омск, Самара, Уфа, Пермь, Воронеж, Волгоград, Иркутск, Хабаровск, Саратов, Тюмень, Калининград, Севастополь, Ульяновск (административные центры 8 федеральных округов страны, крупные города-миллионники, город может поменяться, число городов может увеличиться, например, в 2019 году официальных площадок было заявлено - 8, фактических получилось - 15). В 2020 году одной из ключевых задач проекта - его масштабирование и расширение географии с целью вовлечения большего числа участников в целях повышения уровня осведомленности граждан о потребностях и особенностях взаимодействия с людьми с инвалидностью. Также в качестве пилотов планируется проведение Тотального теста "Доступная среда"(версия для школьников, старше 12 лет) в общеобразовательных учреждениях нескольких субъектов РФ - для целей расширения ЦА.

Целевые группы

1. Студенты вузов в субъектах Российской Федерации
2. Представители предприятий сферы услуг в субъектах Российской Федерации
3. Жители городов-площадок проведения (очный формат)
4. Граждане России (любой желающий - дистанционный формат)
5. Представители региональных и муниципальных органов исполнительной власти
6. Добровольческие объединения
7. Муниципальные и региональные СМИ
8. учащиеся общеобразовательных учреждений субъектов РФ (от 12 лет и старше)
9. педагогические и административные работники общеобразовательных учреждений