Проекты

Краткое описание

Дети с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), вынужденные регулярно проходить обследования, реабилитации, лечение, часто испытывают стресс и дискомфорт при посещении врачей, что может негативно сказаться на их здоровье и благополучии. Одной из важнейших проблем является коммуникация с врачами: дети испытывают трудности в общении с врачами из-за своих особенностей, а врачи не всегда лояльны к детям с такими нарушениями, как расстройство аутистического спектра (РАС), детский церебральный паралич (ДЦП), синдром Аспергера и др., так как не обладают нужными знаниями и навыками общения с такими пациентами.
Проект "Доступная медицина" направлен на создание образовательной программы для врачей, которая поможет им эффективно общаться с детьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) и их родителями. Программа будет включать в себя модули, которые охватят широкий спектр вопросов, связанных с коммуникацией, особенностями восприятия детьми и их родителями, психологической помощью особенным пациентам, а также выявлением необходимости оказания помощи родителю ребенка с ОВЗ.
Отдельный образовательный модуль будет создан также для родителей детей с ОВЗ.
Проект будет реализован в несколько этапов. Сначала будет проведено исследование, чтобы определить потребности и проблемы, с которыми сталкиваются врачи, работающие с детьми с ОВЗ, а также родители детей при посещение медицинских учреждений. Затем будет разработана образовательная программа, которая будет включать в себя модули, охватывающие различные аспекты коммуникации и помощи детям с ОВЗ.
После разработки программы будет проведено обучение врачей, которые будут работать с детьми с ОВЗ. Обучение будет проводиться в форме семинаров, тренингов и практических занятий, чтобы врачи могли получить необходимые знания и навыки для эффективного общения с детьми с ОВЗ и их родителями.
Для родителей детей с ОВЗ будет создана отдельная образовательная программа.
В рамках проекта будет проводиться мониторинг и оценка эффективности образовательной программы: опросы и анкетирование врачей и пациентов, чтобы оценить, насколько программа помогла улучшить качество медицинского обслуживания детей с ОВЗ и их семей.
Процесс коммуникации всегда двухсторонний, поэтому для детей с ОВЗ будет создано пособие в виде комикса с использованием ясного языка о том, из чего состоит посещение врача и как оно происходит, это снимет напряженность у ребенка при подготовке к посещению врача, сделает процесс понятным и облегчит коммуникацию врача и маленького пациента с особенностями.
Проект "Доступная медицина" является важным шагом в направлении улучшения качества медицинского обслуживания детей с ОВЗ и их семей. Он поможет врачам получить необходимые знания и навыки для эффективного общения с детьми с ОВЗ и их родителями, что в свою очередь повысит качество жизни детей с ОВЗ и их семей.
В проекте примут участие 50 медицинских учреждений сети клиник "Семейная" и "Медси".

Цель

1. Повысить качество медицинского обслуживания детей с ОВЗ и их семей, обеспечивая врачам и необходимые знания и навыки для эффективного общения и взаимодействия с ними, что позволит в итоге улучшить качество жизни детей с ОВЗ и их семей, а также повысить удовлетворенность пациентов медицинским обслуживанием.

Задачи

1. Проведение опросов врачей и родителей детей с ОВЗ. Выявление проблемных точек коммуникации между врачами и пациентами - детьми с ОВЗ
2. Разработка и внедрение методических рекомендаций для врачей различных специальностей, проведение образовательных модулей для врачей оффлайн и онлайн.
3. Разработка и внедрение методических рекомендаций для родителей детей с ОВЗ. Поведение образовательных модулей для родителей детей с ОВЗ оффлайн и онлайн.
4. Создание комикса для детей с ОВЗ с использованием ясного языка о посещении врачей. Распространение комикса по медицинским учреждениям и родительским сообществам.

Обоснование социальной значимости

Семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), часто сталкиваются с необходимостью обращения за медицинской помощью. Однако, согласно опросам, это может стать проблемой для ребенка, родителя и врача. Врачи различных специальностей, такие как аллергологи, хирурги, физиотерапевты, а также средний медицинский персонал, не проходят специального обучения работе с детьми с ОВЗ. Это часто приводит к тому, что врач не понимает, как взаимодействовать с такими детьми, что создает сложности, может привести к неправильной диагностике и лечению.
Согласно результатам предварительного опроса, проведенного среди родителей маленьких пациентов с ментальными (психо-неврологическими) расстройствами, более 60% родителей не удовлетворены тем, как медицинские работники реагируют на особенности ребенка.
Среди основных сложностей в коммуникации с врачом 18% родителей называют неумение врача работать с ребенком с ОВЗ, 16% говорят о непонимании и непринятии поведения особенного ребенка, лишь 13 % родителей заявили, что не сталкиваются с трудностями при посещении врачей.
В свою очередь 58% детей с ОВЗ испытывают страх и беспокойство при необходимости проведения диагностических процедур ( узи, рентген, КТ, МРТ и др) , которые необходимы для точной постановки диагноза и назначения лечения.
В связи с основными проблемами коммуникации возникают сопутствующие, например, стоматологи предлагают проводить простое терапевтическое лечение детей с ОВЗ под седацией в 87% случаев, при этом лишь 42% родителей считают эту меру обоснованной.
Важно отметить, что указанные проблемы относятся как к государственным, так и к частным медицинским учреждениям.
Родители детей с ОВЗ также часто испытывают стресс и тревогу, связанные с необходимостью обращения за медицинской помощью. Они испытывают страх перед неизвестностью и непредсказуемостью, а также беспокоятся о том, как их ребенок будет взаимодействовать с врачом и другими медицинскими работниками.
Вопросы оказания мединской помощи детям с ОВЗ поднимаются регулярно как медицинским так и родительским сообществом. Появляются отдельные наработки, например Красноярская региональная организация "Подари улыбку" при поддержке Фонда президентских грантов издала пособие с рекомендациями по оказанию стоматологической помощи детям с ОВЗ. Встречаются отельные статьи в профессиональных изданиях. Но комплексная работа по решению проблемы не проводилась.
Полное исследование проблем взаимодействия детей с ОВЗ, их родителей и медицинского персонала будет проведено в процессе реализации проекта "Доступная медицина", но уже сейчас понятно, что накопилось много вопросов, требующих решения, для повышения качества медицинского облуживания детей с ОВЗ и их семей, что приведет к улучшению качества их жизни в целом.
Вопросы оказания мединской помощи детям с ОВЗ поднимаются регулярно как медицинским так и родительским сообществом. Появляются отдельные наработки, например Красноярская региональная организация "Подари улыбку" при поддержке Фонда президентских грантов издала пособие с рекомендациями по оказанию стоматологической помощи детям с ОВЗ. Встречаются отельные статьи в профессиональных изданиях. Но комплексная работа по решению проблемы не проводилась.
Для решения этих проблем необходимо проводить специальное обучение врачей и медицинского персонала работе с детьми с ОВЗ. Это позволит им лучше понимать потребности таких детей и эффективно взаимодействовать с ними. При ответе на вопрос "Как ребенок реагирует на посещение процедурного кабинета?" более 50% родителей заявили о том, что ребенок испытывает страх, при этом 11 % отметили, что ребенок может все сделать спокойно, если медперсонал дружелюбен и пытается наладить коммуникацию.
Также важно обеспечить доступность медицинской помощи для семей, воспитывающих детей с ОВЗ, путем создания специальных условий в медицинских учреждениях и предоставления необходимой поддержки родителям.
В рамках проекта "Доступная медицина" будет применен всесторонний подход к решению вопроса коммуникаций между медицинским персоналом, детьми с ОВЗ и их родителями. В процессе исследования будут изучены все аспекты каждой из сторон диалога. В основе исследования - опросы, тесты, беседы, экспертные мнения. На базе полученных данных будут созданы методические рекомендации для медицинских работников, методические рекомендации для родителей детей с ОВЗ. Для самих детей будут созданы комиксы на ясном языке, чтобы они могли самостоятельно или вместе с родителями подготовиться к посещению медицинского учреждения. Все материалы будут доступны в печатном виде, а также он-лайн в формате ПДФ.

География проекта

Исследовательские и образовательные мероприятия проекта осуществляются на базе сети клиник "Семейная" в г. Москве и Московской области, затем практики будут распространены в сети клиник "Семейная" в Рязанской, Тульской областях.

Целевые группы

1. Врачи различных специальностей, а также средний медицинский персонал, работающие в том числе с пациентами с ОВЗ от 5 до 18 лет: педиатры, неврологи, аллергологи, стоматологи и другие.
2. Дети в возрасте от 5 до 18 лет с различными ОВЗ, в том числе ментальными
3. Родители, воспитывающие детей в возрасте от 5 до 18 лет с различными ОВЗ, в том числе ментальными