Проекты

Краткое описание

Проект “Школа городских коммуникаторов” направлен на решение проблемы коммуникационных разрывов во взаимодействии городской администрации, бизнеса, НКО и горожан. Это главные стороны диалога при формировании созидательной городской среды, при поиске и раскрытии потенциала развития территории. Основа такого сотрудничества – отлаженные коммуникации, взаимопонимание сторон, синхронизация намерений и действий участников развития города.
На сегодняшний день именно коммуникации являются основой социального развития как специально организованный процесс, позволяющий представителям разных сторон сонастроиться, понять друг друга, увидеть общие цели, создать эффективную команду и совместно двигаться к целям, объединив усилия. Такой процесс называется организацией Городской коммуникации. Плотная работа в городах России показала: для территорий требуются собственные специалисты, обладающие компетенциями и навыками в области организации городской коммуникации. Пришло время новой профессии – Городской коммуникатор, необходимой для взаимодействия городских администраций, НКО, представителей общественности и бизнеса. Именно эти группы и являются Целевой аудиторией проекта «Школа городских коммуникаторов».
Цель проекта - обучить специалистов городской коммуникации в 30 городах, чтобы они способствовали развитию, укреплению и активации продуктивных связей в городах, выработать универсальные методические рекомендации и в 10 городах России, отобранных на конкурсной основе, организовать центры городской коммуникации с присутствием менторов-экспертов, с возможностью проведения дальнейшего обучения. Школа городских коммуникаторов станет носителем полезных и применимых методов взаимодействия между разными уровнями городских жителей.
Созданные проектом условия и инфраструктура (качественные результаты) включат в себя:
(1) 100 лидеров городского развития из 30 городов, узнают об инструментах и методах городской коммуникации и организации сотрудничества администрации, НКО и горожан для целостного развития города и научатся практически их применять
(2) в 10 городах проекта появятся компетентные эксперты-менторы, которые возьмут на себя ответственность за организацию обучения и наставничества городских коммуникаторов на местах
(3) Благодаря инфокампании по всей стране лидеры городского развития получат доступ к опыту, публикациям и инструментам проекта.
(4) будет собран и проанализирован опыт обучения городской коммуникации, опубликованы методические рекомендации
(5) методические материалы и публикации проекта будут использованы для подготовки новых Школ в других городах России
(6) с 10 городами проекта, где будут присутствовать эксперты-менторы городской коммуникации, будет поддерживаться дальнейшая долгосрочная связь с целью наблюдения и помощи в наборе и обучении активистов
(7) экспертам-менторам будет оказываться поддержка, результаты их работы будут активно распространяться для самостоятельного использовго использования активными деятелями городского развития

Цель

1. Цель проекта “Школа городских коммуникаторов” - обучить специалистов городской коммуникации не менее чем в 30 городах, чтобы они далее способствовали развитию, укреплению и активации продуктивных связей между городскими администрациями, НКО и горожанами, выработать универсальные методические рекомендации для развития данного направления и в 10 городах России (будут отобраны на конкурсной основе) организовать центры городской коммуникации с присутствием менторов-экспертов, с возможностью проведения дальнейшего обучения в этих и других городах России для интегрального развития

Задачи

1. Провести пригласительную кампанию с целью набора 100 участников проекта не менее, чем из 30 городов для получения экспертно-менторских коммуникационных компетенций
2. Собрать, проанализировать, разработать, опубликовать методические материалы на основе проведённых программ, лучших примеров, практик и практических рекомендаций для дальнейшего обучения городской коммуникации, модерации и организации сотрудничества администрации, НКО и общества
3. Отобрать активистов для прохождения обучения городской коммуникации в размере 100 человек, но не более, чем 3 человека из одного города на конкурсной основе
4. Провести обучение с опорой на существующие методические материалы НИ "Живые города" с целью развить компетенции городского коммуникатора у участников проекта, необходимые для организации диалога и сотрудничества городских администраций, НКО и общества
5. Провести Фестиваль и конкурс городской коммуникации в рамках Форума Живых городов для закрепления и демонстрации навыков модерации и коммуникации участников Школы.
6. Провести второй уровень проекта по развитию экспертно-менторских компетенций в рамках практики городской коммуникации у представителей из 10 городов для дальнейшей образовательной деятельности и продолжения обучения коммуникаторов на местах
7. Сформировать 10 образовательных площадок в 10 городах, занимающихся обучением городской коммуникации

Обоснование социальной значимости

Проект “Школа городских коммуникаторов” направлен на преодоление проблемы отсутствия конструктивной и результативной коммуникации между четырьмя ключевыми составляющими городской системы: городской администрацией, бизнесом, НКО и горожанами.
Отсутствие ясной и созидательной коммуникации существует как между секторами (общество – власть, НКО – бизнес), так и внутри секторов – между представителями общих направлений деятельности. В результате коммуникационных сбоев и препятствий меры, предпринимаемые администрацией, не приживаются у горожан, а горожане не умеют говорить о своих запросах или потребностях, бизнес не развивается или его развитие не улучшает ситуацию в городе, а НКО занимают узкие ниши. Все это ведет к повышению конфликтного фона городского диалога.
Теоретик и практик городского развития Вячеслав Глазычев писал: «Города нет, пока нет городского сообщества – совокупной воли, которая реально влияет на все стороны городской жизни. Городское сообщество должно определять, как выглядит город, что с ним происходит и чем город живет. Этого у нас никогда не было». Проблемы отсутствия коммуникативной компетентности в обществе, власти, предпринимательстве носят длительный характер. Это ведет к ухудшению социальной среды и, в целом, к нарастающей деградации социального пространства городов, что проявляется во многих аспектах:
- неудовлетворенность активной части населения принимаемыми решениями и низкое доверие граждан к органам власти: 74% россиян считают, что в обществе преобладает негативное отношение к чиновникам (ФОМ, декабрь 2020), 40% россиян не доверяют главам регионов (ВЦИОМ, июнь 2020), только 14% полагают, что в сложной ситуации могут положиться на государство (ЦСП «Платформа», май 2020);
- низкая вовлеченность населения в созидательную активность в в местах своего проживания: 40% опрошенных россиян совсем не принимали участия в благоустройстве своего населенного пункта (ВЦИОМ, октябрь 2020), всего 14% участвовали в общественных обсуждениях, только 9% - в работе благотворительных организаций по благоустройству, а единственной распространенной формой участия в благоустройстве стали за последние 2-3 года разовые акции типа субботников (43%),
- молодежь слабо вовлечена в позитивную и созидательную городскую повестку, при этом протестная вовлеченность растет;
- скептические настроения относительно возможности позитивных перемен в городах и опасения относительно будущего: по данным октябрьского опроса ВЦИОМ, ключевым страхом россиян в 2020 г. стали опасения роста социальной несправедливости (70%).
В соответствии с современной теорией функциональных систем, коммуникации и связи между элементами целого - это основа эффективности. Их отсутствие мешает формированию продуктивных связей в городах и препятствует сотрудничеству и синхронизации намерений и действий горожан, власти, бизнеса и НКО. Это препятствует системным улучшениям и, в целом, развитию города, а также оставляет без внимания человеческий, социальный, культурный капитал территорий, что ухудшает жизнь каждого человека и ослабляет страну в целом.
Удар пандемии еще более обострил ситуацию, показав накопленную усталость от взаимного непонимания и рост недоверия к официальным институтам управления и развития. Запрос на перемены в обществе растет. По данным исследования Центра «Платформа» в мае 2020 г., в обществе повысился запрос на сокращение дистанции между населением и властью, на способность власти воспринимать реальные запросы населения, выросла ценность солидарности (см. результаты исследования в приложении).
Меняется отношение к активизму. По данным ВЦИОМ на июнь 2020 г., количество россиян, понимающих под патриотизмом «деятельную работу на благо своей страны», выросло с 38% до 44%.
Эта ситуация - в фокусе внимания федеральной власти. Еще в октябре 2019 года на заседании наблюдательного совета организации "Россия – страна возможностей" Президент РФ Владимир Путин сказал: «Очень важно и чего я хотел бы добиться от людей, работающих в муниципалитетах, в регионах РФ, – чтобы задачи, решаемые этими административными структурами в интересах людей, решались вместе с людьми… О чем я мечтаю: чтобы люди были вовлечены в решение тех вопросов, которые для них жизненно важны».
Вовлечение граждан в проекты развития – один из ключевых показателей нацпроектов: "Национальные проекты воплощаются в жизнь усилиями, талантом, инициативой самих наших людей, поэтому муниципальной власти нельзя засиживаться в кабинетах, нужно быть с людьми, обсуждать с ними самые насущные вопросы", - заявил Владимир Путин на заседании Совета по развитию местного самоуправления 30 января 2020 года.
Глава государства рекомендовал муниципалитетам всемерно поддерживать активных граждан, поскольку «только при постоянном, неформальном, заинтересованном общении с жителями можно узнать, почувствовать, что их действительно волнует, и вместе с гражданами добиваться решения насущных задач, строить планы развития». Это означает – учиться коммуникации и открытому сотрудничеству.

География проекта

О нашей Школе узнает более 1 000 000 человек во всех городах России за все время проведения проекта. В более чем 30 городах России на основе конкурсного отбора будет отобрано 100 человек для прохождения первого этапа обучения (не более, чем 3 человека из одного города). Основные регионы, с которыми сейчас ведётся работа в этом направлении: Республика Башкирия, Воронежская область, Ростовская область, Москва, Удмуртская республика, Иркутская область, Тюменская область, Свердловская область, Республика Карелия, Республика Татарстан, Красноярский край, Волгоградская область, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Ставропольский край, на последнем этапе проекта не менее, чем в 10 городах будет организован штаб с присутствием эксперта-ментора городской коммуникации.

Целевые группы

1. НКО
2. городские администрации
3. жители города
4. городские бизнесы