Проекты

Краткое описание

Проект направлен на вовлечение жителей Приморского края в благотворительность и волонтёрство. Союз "Во имя добра" занимается этим с 2016 г. и на сегодня мы одна из наиболее близких жителям благотворительных организаций. Самым масштабным по участию горожан проектом нашей организации является "Это не просто вещи", который состоит в сборе и перераспределении вещей от старого владельца к новому. Мы собираем вещи в специальные контейнеры, сортируем их и затем передаём людям из социально-незащищённых групп. Делаем это самостоятельно и через партнёрские НКО/бюджетные учреждения. За полтора года в проекте уже приняли участие более 20 тыс. человек, выступив в качестве доноров гуманитарной вещевой помощи.
В этом проекте мы сконцентрируемся на двух важных аспектах: индивидуализации тех людей, кто уже участвует в благотворительности через сдачу одежды и более глубокую работу с ними, а также на достижении устойчивости системы перераспределения вещей, от которой зависят как и те кто помогает, так и те, кому помогают.
Для связи с ЦА (люди, жертвующие одежду) на каждый контейнер приёма одежды мы нанесём qr-код, через который человек сможет отправить фотографию сдаваемой одежды и получить баллы поощрений. Это будет реализовано через создание IT-инструмента на платформе Телеграм. Благодаря боту мы впервые сможем отследить, кто конкретно те люди, что жертвуют и установить с ними контакт для работы дальше (отчёты, анонсы, новости проекта). Прогнозируем, что этим воспользуются минимум 10% от общего числа сдающих одежду (~210 чел. в месяц).
Далее, мы предложим горожанам поучаствовать в проекте не просто как донорам одежды, а как волонтёрам, способным привнести в проект дополнительные ресурсы и влиять на его развитие. Для этого мы организуем регулярные волонтёрские дни, где волонтёры будут вовлечены в сортировку и выдачу вещей, проведение выездных благотворительных раздач, складские процессы, создание медиа-контента. Дополнением станут городские соревнования по сбору и сортировке одежды во Владивостоке (1500+ участников) и создание выставки удивительных вещей из числа того, что сдают в контейнеры.
Дополнительно мы поработаем над улучшением инфраструктуры сбора одежды и процессами её перераспределения. Во-первых, сделаем сеть пунктов приёма одежды более удобной для жителей - впервые установим уличные и сделаем мобильные контейнеры (11 новых). Во-вторых, уделим внимание работе с партнёрскими НКО: методические рекомендации, мониторинг качества передачи наших вещей конечным благополучателям, своевременная отчётность. От этого зависит доверие жителей к проекту и благотворительности в целом.
Через информационную составляющую и проведение временных акций по сбору вещей в общественных местах мы привлечём внимание новой аудитории к проекту. Прогнозируем увеличение количества людей, участвующих в сдаче одежды в 1,5 раза (23,7 тыс. чел. за период). Благодаря этому увеличится объём сдаваемой одежды и, как следствие, количество конечных благополучателей (не менее 5400 человек).

Цель

1. Развитие культуры благотворительности в Приморском крае через вовлечение жителей в работу проекта по перераспределению одежды на системной основе и внедрение новых форматов волонтёрского участия в нём.

Задачи

1. Установить коммуникацию с горожанами, которые уже получили опыт участия в благотворительности через сдачу одежды и наладить с ними взаимодействие.
2. Внедрить новые форматы участия жителей в проекте для более глубокого уровня их вовлеченности в благотворительность.
3. Сделать инфраструктуру сбора одежды более доступной для горожан и обеспечить эффективное и прозрачное перераспределение собранных вещей.

Обоснование социальной значимости

Союз "Во имя добра" работает над тем, чтобы благотворительность стала нормой жизни каждого человека, проживающего в Приморском крае. Для этого мы ведём комплексную работу: полезные городские события, онлайн-карта, где можно получить актуальную информацию о социальных инициативах, волонтёрские проекты.
Так мы создаём экосистему для того, чтобы человек мог через наши проекты присоединиться к миру благотворительности. Значимая часть этой системы проект "Это не просто вещи", который работает с 2021 г. и состоит в организации сбора и перераспределения вещей от старого владельца к новому. Мы установили контейнеры для сбора одежды в 3 городах Приморья. Одежда из них идёт на гуманитарную помощь, партнёрским организациям, в наши благотворительные магазины и на ветошь. Этот проект фактически простая и понятная точка входа в благотворительность. Отдающие свою одежду люди – это активные горожане, заинтересованные в том, чтобы их одежда не отправилась в мусорный бак, а была использована повторно с пользой для окружающих. Люди, покупающие одежду в наших благотворительных магазинах не только покупают хорошую одежду недорого, но и делают свой вклад в этот благотворительный проект.
С момента запуска проекта 21 тыс. жителей приняли в нём участие, благодаря чему бесплатную вещевую помощь получили более 18 тыс. человек из социально-незащищённых групп, а от отправки на свалки спасено 120 тонн одежды.
Сейчас мы стремимся к тому, чтобы наша работа была не конечной серией мероприятий, а устойчивой системой, вовлекающей жителей Приморья в благотворительность на постоянной основе. При этом мы видим большой потенциал в том, чтобы участие людей не ограничивалось отправкой одежды в контейнер раз в полгода или сезон. Для этого есть следующие предпосылки.
Изучая нашу аудиторию (опрос представлен в п. 8.1)*, мы узнали, что 80% это женщины в возрасте 25-55 лет, для которых основной мотив сдать одежду - это помощь людям (61,5% опрошенных). Данные показывают, что для них важно получать информацию о том, куда идут их вещи (62,3% опрошенных) и быть в курсе новостей проекта (43,4%). Мы готовы предложить людям контактировать с нами чаще, но для этого есть ограничение - их анонимность (сдал вещи и ушёл). До самостоятельной подписки на нас доходят не больше 10%, а обратную связь мы можем получать только через них и опросы в СМИ/пабликах. Данный опрос мы провели совместно с NewsVL (36 тыс. подписчиков), получили 201 ответ и экстраполируем эти результаты на других, кто жертвует одежду. Такая проблема касается всей благотворительной помощи от неопределённого круга лиц, но мы хотим попробовать установить связь с горожанами, участвующих в благотворительности через наш проект.
Также опрос показал, что уже сейчас 6,1% аудитории готовы включаться в проект как волонтёры - на благотворительные раздачи, в работу склада (сортировка, хранение), как pro bono (фотографы, дизайнеры, стилисты), в организацию активностей и помощь с продвижением. Этот процент может вырасти, если мы внедрим интересные форматы участия в нашей деятельности, дадим жителям возможность стать сопричастным важному проекту и принести пользу. Считаем это органичным этапом развития проекта - создав точку входа в благотворительность, мы можем дать и пути дальнейшего участия.
Нарушение устойчивости для нас это основной риск. Потому что от созданной инфраструктуры зависят как конечные благополучатели – люди, получающие бесплатную вещевую помощь (800-1000 человек ежемесячно со всей территории края), так и те, кто сдаёт одежду в надежде, что она послужит ещё раз. Важным фактором устойчивости являются благотворительные магазины. В 2022 г. мы открыли их в 2 городах Приморья. Доход с них растёт, уже покрывает часть расходов, но этого пока недостаточно для поддержания всей системы. Чтобы это получилось – нужно время, увеличение объёмов и оптимизация.
Мы выделяем три основные инфраструктурные проблемы проекта. Первая - недостаточная осведомленность жителей о проекте. К примеру, во Владивостоке только 0,3% жителей сдают нам одежду, а их органический прирост нужен для увеличения объёма благотворительной помощи. Вторая, неудобство горожан добираться до контейнеров - 53,1% выразили это мнение, из них 21,1% по этой причине не сдают вещи. И третья проблема - качество работы партнёров, помогающих нам распределять одежду по Приморью (60% одежды передаётся через НКО и соц. учреждения). Здесь мы сталкиваемся с их несвоевременной отчетностью перед нами и слабой инфраструктуры для оказания вещевой помощи в муниципалитетах (выдача одежды происходит буквально «с колёс»).
Также на устойчивость и развитие влияет вовлечённость горожан. Мы видим потенциал в привлечении волонтёров на помощь в процессах проекта. Это даст нам возможность больше и глубже вовлечь людей в благотворительность и в сам проект. Помимо прямой волонтёрской помощи это привнесёт новые идеи, ресурсы и партнёров, рост узнаваемости и доверия к проекту.
*Ссылка на опрос: https://clck.ru/33jrXs

География проекта

ЦА проекта – это жители 3 городов Приморского края: Владивосток, Артём и Партизанск. Сгенерированная ими вещевая помощь передаётся в 23 муниципальных образования края (Владивостокский ГО, Хасанский район, Октябрьский район, Партизанский район, Шкотовский район, Уссурийский ГО, Артёмовский ГО, Партизанский ГО, Дальнегорский ГО, ГО ЗАТО Фокино, ГО Большой Камень, Лесозаводский, Арсеньевский, Дальнереченский ГО, ГО Спасск-Дальний, Спасский, Хорольский, Тернейский, Красноармейский, Пожарский, Ольгинский и Кавалеровский районы, Лазовский округ). Список партнёрских организаций на территориях прилагается в п. 3.1.

Целевые группы

1. Жители трёх городов Приморского края, которые находятся в активной фазе своего потребления, покупая вещи для себя и/или членов своей семьи. 80% из них – женщины в возрасте от 25 до 55 лет.