Проекты

Краткое описание

Проект направлен на цифровую адаптацию граждан старшего поколения города Череповца. Его участниками станут люди старшего поколения от 60 лет (пенсионеры, ветераны), испытывающие трудности при использовании современных цифровых сервисов и устройств и которым необходима поддержка в освоении цифровых навыков для повседневной жизни и общения.

Сегодня многие услуги и формы общения переходят в онлайн-среду, из-за чего пожилые люди сталкиваются с чувством неуверенности, страхом ошибок и зависимостью от помощи окружающих. Это снижает их самостоятельность и ограничивает социальную активность.

В рамках проекта будет организован цикл регулярных практических занятий в мини-группах до 10 человек (2 потока по 5 мини-групп), а также массовые тематические встречи (1 раз в месяц в течение всего времени реализации проекта) и индивидуальные консультации. Основные темы проекта включают:

• поиск информации в интернете и безопасная работа с онлайн-ресурсами;
• работа с файлами: создание, сохранение, поиск и отправка документов;
• сохранение, обработка и отправка фотографий и видео;
• базовая обработка фото и видео (обрезка, улучшение качества, создание простых роликов);
• написание, редактирование и печать текстовых документов;
• обучение видеозвонкам и онлайн-общению с родными;
• использование государственных и медицинских онлайн-сервисов;
• оплата коммунальных услуг и покупок в интернете;
• творческие занятия: создание открыток, фотоальбомов, видеороликов и поздравлений;
• знакомство с простыми цифровыми программами и инструментами искусственного интеллекта (создание текстов, сценариев, викторин, идей для праздников);
• встречи по кибербезопасности и защите от интернет-мошенничества;
• индивидуальные консультации по возникающим вопросам.

В рамках проекта будет разработан и апробирован методический комплект «Карточки цифровой самостоятельности» — набор пошаговых визуальных инструкций по выполнению основных цифровых действий. Карточки содержат крупные изображения интерфейсов, простые пояснения и последовательность действий, что позволяет гражданам старшего поколения самостоятельно повторять изученные операции дома. Методика будет протестирована в ходе образовательных занятий и передана участникам проекта для закрепления навыков самостоятельной работы с цифровыми сервисами.

Комплект будет использоваться во время занятий и передаваться участникам проекта для дальнейшего самостоятельного применения. Такой формат обучения способствует закреплению навыков и снижает зависимость участников от посторонней помощи при использовании цифровых устройств.

Реализация проекта позволит участникам увереннее пользоваться цифровыми устройствами и онлайн-сервисами, расширить возможности для общения с близкими, получения услуг и участия в общественной жизни, что повысит их самостоятельность и качество жизни.

Цель

1. Повышение уровня цифровой самостоятельности граждан старшего поколения города Череповца в возрасте 60 лет и старше посредством проведения регулярных практико-ориентированных занятий, тематических встреч и индивидуальных консультаций, направленных на формирование базовых цифровых компетенций для уверенного и безопасного использования современных технологий в повседневной жизни.

Задачи

1. Организовать и провести образовательные модули для граждан старшего поколения по освоению базовых цифровых компетенций на персональных компьютерах (ноутбуках) в формате регулярных занятий в мини-группах.
2. Обеспечить индивидуальную консультационную поддержку граждан старшего поколения по вопросам использования мобильных устройств и цифровых сервисов в повседневной жизни.
3. Провести цикл открытых массовых мероприятий для граждан старшего поколения по вопросам цифровой безопасности и практического использования современных цифровых технологий.
4. Обеспечить информационную открытость и публичное сопровождение реализации проекта, направленное на информирование граждан старшего поколения и партнерских организаций о мероприятиях и результатах проекта.

Обоснование социальной значимости

Целевой группой проекта являются граждане старшего поколения города Череповца в возрасте от 60 лет — пенсионеры, в том числе ветераны, испытывающие трудности при использовании цифровых устройств, программ и онлайн-сервисов. По данным территориальных отделений социальной защиты и ветеранских организаций города, численность граждан старше трудоспособного возраста в Череповце составляет значительную долю населения города, что подтверждается региональными статистическими данными, при этом часть из них сталкивается с ограничениями в доступе к цифровым сервисам и современной информации.

Проблема заключается в недостаточном уровне цифровых навыков у представителей старшего поколения и, как следствие, в снижении их самостоятельности в повседневной жизни. Большинство государственных, медицинских и бытовых услуг постепенно переходят в онлайн-формат, что вызывает у пожилых людей тревожность, страх совершить ошибку и зависимость от помощи родственников или знакомых. Это приводит к ограничению социальных контактов, снижению уверенности в собственных возможностях и формированию цифровой изоляции.

Актуальность проблемы подтверждается результатами собственных наблюдений и опросов, проведённых среди участников ветеранских организаций и слушателей предварительных встреч: значительная часть опрошенных отмечает трудности при работе с мобильными телефонами и интернет-сервисами, необходимость постоянной помощи со стороны близких и желание научиться пользоваться цифровыми инструментами самостоятельно. Дополнительным подтверждением служат публикации региональных СМИ и статистические данные федеральных исследований, указывающие на сохраняющийся «цифровой разрыв» между поколениями.

Причинами существования проблемы являются быстрые темпы цифровизации общественных услуг, недостаток доступных и понятных форм обучения для пожилых людей, а также страх перед техническими ошибками и отсутствием индивидуальной поддержки. Освоение цифровых инструментов часто происходит стихийно и без системного сопровождения, что усиливает неуверенность и снижает мотивацию к обучению.

В рамках проекта предполагается создание регулярной и понятной системы цифровой поддержки: проведение практических занятий в мини-группах, массовых тематических мероприятий и индивидуальных консультаций. Это позволит участникам последовательно осваивать цифровые навыки, закреплять знания на практике и получать помощь в решении конкретных жизненных задач.

На территории города отдельные инициативы по обучению пожилых людей цифровым навыкам реализуются библиотеками и общественными объединениями, однако они носят эпизодический характер и не обеспечивают регулярной длительной поддержки. Проект дополняет существующие практики, предлагая системный формат работы в течение учебного года.

В случае если проблема цифровой изоляции не будет решаться, возрастёт зависимость пожилых людей от помощи окружающих, снизится их вовлечённость в общественную и культурную жизнь города, усилится чувство социальной оторванности. Реализация проекта направлена на формирование устойчивых цифровых навыков, повышение самостоятельности и улучшение качества жизни граждан старшего поколения.

Команда проекта имеет многолетний опыт реализации образовательных программ в сфере цифровых технологий и дополнительного образования. При реализации проекта будет использован практико-ориентированный подход обучения с постепенным освоением навыков, адаптированный с учетом особенностей восприятия информации гражданами старшего поколения.

География проекта

г. Череповец

Целевые группы

1. Граждане старшего поколения города Череповца в возрасте от 60 лет (пенсионеры, в том числе ветераны), испытывающие трудности при использовании цифровых устройств, программ и онлайн-сервисов и нуждающиеся в поддержке при освоении базовых цифровых навыков для повседневной жизни и общения.