Проекты

Краткое описание

28 июля 2016 года межрегиональная общественная организация "Вместе против гепатита", при поддержке ряда фармацевтических компаний и диагностических лабораторий, запустила бесплатную всероссийскую горячую линию "Победим гепатит вместе" 8 (800) 775 92 00. В 2017 году работа горячей линии была поддержана Фондом президентских грантов.
Изначально перед операторами горячей линии стояла задача информировать пациентов с хроническими вирусными гепатитами B, C и D о лечебных учреждениях, оказывающих медицинскую помощь при гепатитах, существующих видах лечения, о доступности лекарственных препаратов в регионе проживания пациента, о проведении профилактических мероприятий по предупреждению инфицирования вирусами гепатитов.
Однако в процессе работы стало очевидно, что пациентам и их близким важна не только практическая информация, но и психоэмоциональная поддержка. И с апреля 2017 года на горячей линии работают специалисты с психологическим образованием и "равные" консультанты, то есть люди, сами столкнувшиеся с проблемой хронических вирусных гепатитов, которые помогают принять диагноз и найти ближайшее к пациенту лечебное учреждение. Методика "равного" консультирования хорошо зарекомендовала себя в области сохранения приверженности к приему лекарств ВИЧ-положительными людьми и в реабилитационных центрах для наркозависимых, а сейчас активно применяется в сфере онкологии.
На сегодня консультанты горячей линии проводят до 500 консультаций в месяц. Среднее время одной консультации составляет 18 минут. Значительную часть этого времени занимает рассказ консультанта о собственном опыте принятия диагноза, жизни с хроническим вирусным гепатитом и лечения этого заболевания.
Благодаря расширению штата операторов горячей линии сейчас мы можем оказывать консультации и по вопросам ВИЧ-инфекции - в настоящее время это единственная федеральная бесплатная горячая телефонная линия, консультирующая по вопросам ВИЧ.
Предлагаемый комплексный проект предусматривает как поддержку продолжения работы бесплатной всероссийской горячей линии "Победим гепатит вместе", с фокусом на "равное" консультирование абонентов, так и повышение информированности жителей регионов Российской Федерации о существовании горячей линии, а также расширение форматов помощи абонентов за счет привлечения к офлайн консультированию юриста и медицинского консультанта. При этом планируется сохранить нейтральность консультаций: операторы по прежнему не будут предоставлять никаких медицинских рекомендаций, а консультации юриста и медицинского специалиста необходимы для правильной оценки ситуации, в которой оказался абонент, и поиска наилучших вариантов получения медицинской помощи, с учетом состояния здоровья абонента и действующего в регионе нормативного регулирования.

Цель

1. Профилактика смертности от хронических вирусных гепатитов в РФ путем снабжения пациентов информацией о существующих возможностях лечения и мониторинге состояния здоровья при наличии этих заболеваний.
2. Психологическая и эмоциональная поддержка пациентов с хроническими вирусными гепатитами, их родственников и половых партнеров.

Задачи

1. Продолжение работы всероссийской бесплатной горячей линии 8 (800) 775 92 00 "Победим гепатит вместе" для инфицированных вирусами гепатита В, С и D.
2. Помощь пациентам, которым диагноз был поставлен недавно ("наивным" пациентам), в принятии диагноза.
3. Предоставление пациентам алгоритма получения услуг по достоверной диагностике заболевания и квалифицированной медицинской помощи в государственных лечебно-профилактических учреждениях.
4. Повышение приверженности лечению – психологическая поддержка пациентов, их родных и близких во время лечения.
5. Профилактика распространения вирусных гепатитов на территории Российской Федерации.
6. Удержание в официальной системе здравоохранения пациентов, которым диагноз был поставлен недавно ("наивных" пациентов).
7. Предоставление здоровым людям актуальной достоверной информации о путях передачи и мерах профилактики заражения хроническими вирусными гепатитами.

Обоснование социальной значимости

Востребованность и социальная значимость проекта подтверждаются статистикой по заболеваемости хроническими вирусными гепатитами в России и количеством обращений на горячую линию "Победим гепатит вместе".
По данным Референс-центра по вирусным гепатитам Роспотребнадзора РФ, в последние годы на территории Российской Федерации при значительном снижении активности эпидемического процесса, проявляющегося острыми формами вирусных гепатитов, продолжают регистрироваться высокие уровни заболеваемости впервые выявленными хроническими формами вирусных гепатитов (ХВГ). Всего в 2017 году зарегистрировано 65,1 тыс. случаев ХВГ. Показатели заболеваемости ХВГ резко отличаются по субъектам Российской Федерации (от 3,36 до 133.32 на 100 тыс. населения), что в значительной степени зависит от качества диагностики и полноты регистрации данной группы заболеваний. Субъекты Российской Федерации с наиболее высоким уровнем заболеваемости ХВГ: Санкт-Петербург, Сахалинская область, Камчатский край, Новосибирская область, Республика Саха.
За время работы горячей линии, в период с июля 2016 по октябрь 2019 года, было зарегистрировано более 20 000 обращений. Еще 6000 обращений поступило через веб-страницу горячей линии: http://hotline.protivgepatita.ru/.
Основные вопросы абонентов касались:
• вопросов профилактики инфицирования, в том числе вакцинации от гепатита В;
• постконтактной профилактики и ранней диагностики;
• принятия диагноза;
• расшифровки результатов анализов;
• маршрутизации пациентов, в том числе поиска лечебного учреждения, специализирующегося на оказании медицинской помощи больным хроническими вирусными гепатитами;
• доступа к диагностике и лечению;
• юридическим вопросам, в том числе: защиты прав пациента на медицинскую тайну диагноза, защиты прав пациента на профессиональную деятельность;
• вопросов жизни с ХВГ, принятия диагноза, раскрытия статуса половому партнеру.
Благодаря реализации (при поддержке Фонда президентских грантов) комплексного федерального проекта «Повышение эффективности взаимодействия больных вирусными гепатитами и сотрудников некоммерческих организаций с государственной системой здравоохранения и органами государственной власти» удалось установить партнерские отношения со многими руководителями региональных систем здравоохранения и получать актуальную информацию о возможностях диагностики и лечения гепатитов в регионе, что позволяет предоставлять абонентам важную информацию о маршрутизации и перспективах получить медицинскую помощь.

География проекта

Вся Россия

Целевые группы

1. • больные хроническими вирусными гепатитам В, С и D, постоянно или временно проживающие на территории Российской Федерации;
2. • жители России, обеспокоенные потенциальной опасностью инфицирования вирусами хронических гепатитов, желающие принять меры по их профилактике;