Проекты

Краткое описание

Люди пенсионного возраста одна из категорий людей, которые подвержены воздействию мошенников и не знающих, как себя вести при столкновении с ними. Особенно при мошенничестве на потребительском рынке при личном контакте. Например, при презентациях дорогостоящих товаров, услуг медицинских и косметических центров.
Проект направлен на помощь и профилактику людям пенсионного возраста при попадании в мошеннические схемы навязанные услуги и заключение кредитных договоров в «медицинских центрах», салонах красоты, при презентациях товаров и услуг. А также защиту их прав в случае если документы были подписаны или переданы денежные средства.
Пенсионеры получат полную информацию о том, как распознать мошеннические схемы: будут ознакомлены со всеми возможными рисками при посещении презентаций, подробно рассмотрены признаки мошеннической схемы, отработаны способы защиты при взаимодействии с мошенниками.
Участники проекта получат подробную информацию, что делать если попали к мошенникам: будет разобран алгоритм действия как вести себя при попадании в ситуацию (договор на услуги подписан и кредитный договор заключен), куда обращаться для получения безвозмездной помощи.
В рамках проекта будет разработан информационный буклет о безопасном поведении, проведен цикл групповых встреч, оказаны информационно-консультационные услуги, создан тематический видеоролик.
Всего примут участие в Проекте не менее 350 граждан пенсионного возраста либо в групповом, либо в индивидуальном порядке. А также не менее 1000 человек просмотрят тематический видеоролик.

Цель

1. Профилактика преступлений мошеннического характера, направленных против лиц пенсионного возраста, за счет обучения, консультирования и защиту прав потребителей данной целевой группы.

Задачи

1. 1. Разработать информационные материалы для работы с людьми свозраста в сфере грамотного поведения на рынке финансовых услуг, презентаций «медицинских центров» и защиты своих прав потребителей.
2. 2. Донести информацию до населения, в том числе с использованием онлайн технологий, об основных рисках посещения презентаций услуг, способах грамотного и безопасного поведения при общении с продавцами услуг, алгоритме защиты своих прав потребителей, в случае их нарушения.
3. 3. Оказать консультационную поддержку гражданам пенсионного возраста, попавшим в сложную финансовую ситуацию при получении навязанных услуг и заключения кредитного договора, в том числе с использованием онлайн технологий.

Обоснование социальной значимости

По данным Генпрокуратуры (https://rg.ru/2020/10/06/genprokuratura-soobshchila-o-roste-chisla-moshennichestv.html), начиная с января 2019 года в России сохраняется устойчивая тенденция к увеличению различного рода мошенничеств. Сейчас в структуре преступности их доля составляет почти 16 процентов, то есть практические каждое шестое зарегистрированное преступление. В то же время количество мошенничеств, совершенных с использованием электронных средств платежа, выросло более чем в два раза.

В 2019 году Российское МВД объявило о задержании группы мошенников, которые создали сеть фальшивых медицинских клиник по стране (в том числе и в Ярославле). В результате их деятельности пострадали свыше 11 тыс. человек (большая часть пострадавших – люди пенсионного возраста), ущерб, который они нанесли пострадавшим, в общей сложности составляет около 1 млрд. рублей. (Источник: https://news.rambler.ru/crime/42212752-zaderzhany-lzhevrachi-kotorye-obmanuli-rossiyan-na-1-mlrd-rubley/).

Это пример только одной группы клиник. Аналогичные схемы продолжают действовать и в сфере оказания «медицинских услуг», косметологии, продажи постельного белья, кухонной посуды и прочее.
Так же мошенники ходят по квартирам и предлагают фильтры для воды, замену пластиковых окон, замены электросчетчиков.

Схема везде одна: с помощью недостоверной информации, заключить договор на оказание услуги на большую сумму и предложить оплату в рассрочку, что по факту является кредитным договором.
Правоохранителя отмечают, что чаще всего от действий мошенников страдают пожилые люди, поскольку они испытывают больше доверия к тем, кто предлагает подобные услуги.

Раскрыть такие мошеннические схемы оперативно достаточно сложно: они отличаются точной отработкой сценария, являются скрытыми, даже если причиняется ущерб гражданам, мошенник переносит все в гражданско-правовое поле. Что требует долгого времени для привлечения преступников к ответственности. Кроме того, как правило, компенсировать материальный ущерб по истечению времени, практически невозможно и пострадавшие остаются с кредитами, которые по закону они должны выплачивать банкам.

Опыт специалистов нашего Общества показывает, что единственным действенным способом на сегодня является ведение профилактической работы среди людей старшего возраста. Они, как правило, находятся дома, при звонках мошенников всегда берут трубку (или открывают дверь), вступают в разговор и в итоге попадают «на крючок», специально обученных людей. После того, как понимают, что получили не нужную услугу и имеют на руках кредитный договор, не знают, что делать. Родственникам говорить не решаются, службы, где могут получить помощь – не знают (а получить информацию через интернет многие не могут), - таким образом теряется время, в течении которого можно предпринять оперативные действия. К тому же сильно переживают, что сказывается на ухудшении здоровья.

Проект направлен на профилактику попадания людей пенсионного возраста в мошеннические схемы (навязанные услуги и заключение кредитных договоров в «медицинских центрах», салонах красоты, при презентациях товаров и услуг) и обучение правилам поведения при взаимодействии с людьми, которые проявляют признаки мошенничества: будут ознакомлены с рисками при посещении различных презентаций, подробно рассмотрены признаки мошеннической схемы, отработаны способы защиты при взаимодействии с мошенниками.

А также защиту прав пожилых людей пенсионного возраста, как потребителей, если все таки они подписали документы или приобрели такой товар: участники проекта получат подробную информацию, что делать если попали к мошенникам, будет разобран алгоритм действия как вести себя при попадании в ситуацию (договор на услуги подписан и кредитный договор заключен), куда обращаться для получения безвозмездной помощи.

География проекта

Ярославская область

Целевые группы

1. Граждане пенсионного возраста, проживающие на территории Ярославской области