Проекты

Краткое описание

"ЖКХ ПАТРУЛЬ" - бесплатная юридическая служба, для людей, пострадавших от нарушений законодательства управляющими компаниям, ТСЖ, ЖСК и ресурсоснабжающими организациями. В рамках проекта производится полное юридическое сопровождение жителей - от консультирования, до представительства их интересов в судебных инстанциях. Кроме того, в рамках данного проекта будет проведена масштабная работа по просвещению по вопросам жилищного законодательства и взаимодействия с управляющими органами и иными коммерческими и государственными организациями, оказывающими услуги собственникам и пользователям жилых помещений.
Данный проект предусматривает нескольких направлений работы, в рамках которых будут проведены мероприятия:
1. Организация бесплатной юридической помощи собственникам жилых помещений. Направление работы подразумевает бесплатное оказание юридических услуг по консультированию собственников по вопросам жилищного права, помощь в анализе и заполнении документов, необходимых для восстановления нарушенных прав собственников или используемых ими при других обстоятельствах при реализации права владения жилым помещением. Также проект предполагает оказание бесплатных юридических услуг при защите прав собственников в административных органах и в судах.
2. Направление Просвещения предполагает проведение организацией ряда просветительских мероприятий: 1) Проведение образовательных семинаров по вопросам жилищного права, в которые, кроме лекционных материалов об основных правах и обязанностях собственников, будут также включены разборы самых популярных юридических кейсов, с которыми граждане обращаются за платной юридической помощью, подробный разбор основных документов, связанных с жилищным вопросом, а также способы решения «бытовых» проблем, связанные с обращения в коммерческие организации, государственные административные и судебные органы. Проведение семинаров планируется с участием контроль-надзорных органов.
2) Кроме того планируется выпуск информационного буклета «Защита прав собственников жилья», раздаточных материалов, справочно-методических пособий «Правовое регулирование сделок с жилыми помещениями: не позволь себя обмануть». Данные материалы будут раздаваться участникам семинаров, как самым заинтересованным в данном вопросе лицам, а также тем, кто обратится за бесплатной юридической помощью по данным вопросам в организацию.
Таким образом, реализуя проект, общественная организация проведет ряд мероприятий по правозащитной и просветительской деятельности. Граждане смогут решить свои проблемы гораздо быстрее при обращении в юридическую службу "ЖКХ ПАТРУЛЬ". Ожидается, что в результате увеличится число собственников жилья, обладающих необходимыми знаниями в сфере жилищных правоотношений, в составе органов управления многоквартирными домами.

Цель

1. Защита прав и свобод жителей г. Владимира, пострадавших от низкого качества жилищно-коммунальных услуг

Задачи

1. Консультирование и защита прав жителей многоквартирных домов в вопросах нарушения обязательных требований законодательства при содержании многоквартирных домов, начисления платы за жилищно-коммунальные услуги и проведения общедомовых собраний и мероприятий собственников помещений
2. Просвещение жителей многоквартирных домов в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов
3. Сформировать базовые информационно-правовых компетенции в сфере ЖКХ у жителей города Владимира путем создания каналов связи в сети интернет

Обоснование социальной значимости

Вопросы нарушения обязательных требований законодательства в области содержания многоквартирных домов, начисления платы за жилищно-коммунальные услуги стоят на первых строчках статистики обращений граждан в контрольно-надзорные органы.
За 2020 год число обращений по вопросам:
- содержания и ремонт жилфонда, качество предоставления коммунальных услуг составило – 4911 обращений (44% от общего числа обращений)
- правомерность начисления платы за ЖКУ - 4065 обращений
(по данным государственной жилищной инспекции администрации Владимирской области - https://gji.avo.ru/tekusaa-deatel-nost-)
Также данное подтверждаются аналитикой Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ НП «ЖКХ Контроль» (http://gkhkontrol.ru/2020/07/64769)
Проблемы, с которыми сталкивается собственник жилого помещения, зачастую необходимо решать без промедления и юридически грамотно. Однако жители г. Владимира порой даже не знают, куда с тем или иным вопросом им надо обратится, не говоря уже о том, какие документы нужно будет предоставлять, где их брать и что делать в случае возникновения конфликта с Управляющими компаниями или органами власти.
В это же время первичная и квалифицированная консультация по вопросам ЖКХ может оказать решающую роль в исходе всего дела, точно также, как и правильно поставленный врачом диагноз. К примеру, в вопросах пролива квартиры важно именно быстрое и юридически грамотное реагирование собственника, однако, знаний для такого реагирования у него может банально не хватить.
Пандемия и режим самоизоляции увеличили поток обращений в государственные органы. Так, был отмечен заметный рост доли обращений граждан по вопросу содержания общего имущества и состояния многоквартирных домов. Здесь уже решающую роль имеет несколько важных факторов. С одной стороны, граждане, находящиеся на самоизоляции, стали иметь дополнительное время и возможность обратить внимание на работу управляющей организации или ТСЖ. С другой стороны, новая реальность породила у граждан новые вопросы, которые не были актуальны ранее, в том числе связанные с содержанием мест общего пользования в период пандемии.
Вместе с тем существует ряд вопросов, с невозможностью решения которых собственники сталкиваются или на первоначальных стадиях, или же в будущем, когда исправить неграмотные шаги уже довольно сложно. К таким проблемам относятся вопросы проведения общего собрания собственников. В тоже время внедрение возможности онлайн голосования, которое, казалось бы, должно было существенно упростить людям жизнь, для многих, к примеру, пенсионеров, стало лишь ещё одним непонятным шагом со стороны государства.
Такой же проблемой является и плата за жилищно-коммунальные услуги, а именно реализация права произвести дистанционную оплату, отсутствие возможности оплатить расходы в связи с изменением материального положения, попытки управляющих организаций выставить дополнительную плату за приобретаемые средства защиты и дезинфицирующие средства, необходимые для санитарной обработки помещений общего пользования.
Так, мы наглядно можем видеть, что проблем в сфере ЖКХ существует достаточно много, решения они требуют оперативного. Граждане смогут решить свои проблемы гораздо быстрее и безболезненнее, если у них будет возможность обратиться бесплатно в юридическую службу "ЖКХ ПАТУРЛЬ".

География проекта

Владимирская область: город Владимир

Целевые группы

1. жители г. Владимира, пострадавшие от низкого качества жилищно-коммунальных услуг, председатели и члены советов многоквартирных домов, активные собственники жилья