Проекты

Краткое описание

Местная Общественная организация «Назаровское общество защиты прав потребителей» г. Назарово много лет оказывает гражданам правовую помощь в области защиты прав потребителей , это устное консультирование, составление заявлений, жалоб, претензий, составление и подача исковых заявлений в суд, представление интересов в суде.
Проект направлен на реализацию Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 г. и станет частью системной работой, проводимой в регионах России. Продолжение и расширение оказания бесплатных правовых услуг позволит обеспечить наибольшую эффективность защиты прав, свобод и законных интересов граждан, а также доступность бесплатной юридической помощи населению.
В рамках проекта будут проведены мероприятия направленные на дальнейшее осуществление деятельности общества по защите прав потребителей, увеличение количества оказанной юридической безвозмездной помощи потребителям, повышение правовой грамотности потребителей, путем проведение лекций и семинаров, усиления взаимодействия с Обществом инвалидов (ВОИ), с Обществом глухих (ВОГ), с Администрацией г. Назарово. Данные организации поддерживают проект «Твоя защита» и считают его актуальным и важным для жителей г. Назарово, а также для людей с ограниченными возможностями здоровья. Высокий спрос на бесплатную юридическую помощь по защите прав потребителей, высокая социальная значимость приводит к необходимости работы общества и дальнейшего его развития.
В рамках рассматриваемого проекта запланированы два направления деятельности: просветительская работа по наиболее актуальным правовым вопросам в области защиты прав потребителей и предоставление индивидуальной правовой поддержки.
Целевыми группами проекта станут:
- жители города Назарово от 18 до 80 лет ;
-граждане с ограниченными возможностями здоровья.
В рамках проекта будет осуществляться следующие мероприятия:
- Бесплатная юридическая помощь по защите прав потребителей: в виде устных консультаций (не менее 200), составление претензий, заявлений, жалоб (не мене 50), составление исковых заявлений (не менее 12), представление интересов в суде (не мене 12).
-Правовое просвещение указанных целевых групп будет осуществляться путем проведения лекций (не мене 10), где будут присутствовать граждане (не мене 130) и семинаров (не мене 2), граждан (не мене 20).
В рамках проекта планируется провести в Администрации г. Назарово дни бесплатных консультаций где будут присутствовать граждан (не мене 30).
Проводимые мероприятия в рамках проекта будут освещаться в сети интернет, путем размещения публикаций в Telegram канале (не мене 12).

Цель

1. Развитие и дальнейшее функционирование негосударственной бесплатной юридической помощи по защите прав потребителей г. Назарово.

Задачи

1. 1. Повышение правовой грамотности граждан г. Назарово с 18 до 80 лет
2. 2 Индивидуальная правовая поддержка в сфере защиты прав потребителей граждан. г. Назарово с 18 до 80 лет.
3. 3. Повышение правовой грамотности граждан с ограниченными возможностями.
4. 4. Индивидуальная правовая поддержка граждан с ограниченными возможностями.

Обоснование социальной значимости

За период с 01.01.2021 г. по 01.01.2022 г. общее количество обращений жителей г. Назарово в общество защиты прав потребителей по оказанию бесплатной юридической помощи составило 530, наибольшее количество обращений поступило по вопросам правил продажи продовольственных товаров – 290, из них технически сложных товаров бытового назначения – 100, мобильных телефонов – 74 обуви, одежды – 56, продажи товаров дистанционным способом – 60; оказания жилищно-коммунальных услуг – 43, бытовых услуг – 27, оказания финансовых услуг – 15, транспортных услуг – 5.
По информации Роспотребнадзора по Красноярскому краю в 2022 году Управлением рассмотрено 5421 письменное обращение граждан по вопросам защиты прав потребителей, что практически сопоставимо с уровнем 2021 года - 5550. В общем количестве обращений на долю торговли пришлось около 46% (2520), из них 70% (1750) касались оборота непродовольственных товаров, 30% (770) - продовольственных. По сравнению с 2021 г. в сфере торговли число жалоб на дистанционную торговлю в сети «Интернет» возросло на 32% (с 292 до 385), на продукты питания - на 14% (с 675 до 770).
В сфере услуг, на которую пришлось 54% (2901) всех письменных жалоб граждан, в 2,4 раза возросло число жалоб на услуги общественного питания (с 78 до 170), на 37% - на услуги ремонта и технического обслуживания автотранспортных средств (с 27 до 37), на 30% - на гостиничные услуги (с 17 до 22), на 50% - на туристские услуги (с 85 до 128), на 2,4% - на услуги транспорта (с 209 до 214), за счет роста на 12,7% числа жалоб на услуги воздушного транспорта (со 110 до124), на 37,2% - на услуги связи (с 43 до 59), на 9,3% - на образовательные услуги (с 43 до 47), на 9% - на культурно-развлекательные услуги (с 55 до 60)
В 2021 году Роспотребнадзором было установлено 36 нарушений прав социально уязвимых потребителей (в основном в сфере торговли). https://24.rospotrebnadzor.ru/content/1426/164756/
Вышеуказанная статистика по Красноярскому краю говорит о наличии проблемы в сфере защиты прав потребителей, которую необходимо решать, как на государственном, так и на не государственном уровне. Граждане г. Назарово нуждаются в бесплатной юридической помощи. В г. Назарово нет государственной организации, в которую граждане могут обратиться за бесплатной юридической помощью в области защиты прав потребителей, поэтому получить бесплатную комплексную юридическую помощь (от устной консультации, до представление интересов в суде) граждане могут только в нашей организации. Наши юристы дадут правовую оценку проблемы, найдут пути ее решения - это до судебное урегулирования вопроса или подача искового заявления в суд.
Среди граждан, нуждающихся в бесплатной юридической помощи, есть и граждане с ограниченными возможностями. Нашей организацией налажено постоянное сотрудничество с общественными организациями - это общество инвалидов (ВОИ) и общество глухих (ВОГ). Для данной категории граждан проводятся бесплатные консультирования, помощь в составлении претензий, жалоб, заявлений, подача исковых заявлений в суд, представление интересов в суде. Такое взаимодействие показывает актуальность, востребованность такой работы. Данная категория граждан является самой социально незащищенной и уязвимой и бесплатная правовая поддержка таким людям необходима.
Повышение правовой грамотности населения, в области защиты прав потребителей, информирование граждан об их правах, закрепленных законодательно, будет осуществляться путем проведения курса лекций и семинаров. Повышение правовой грамотности, даст возможность населению сделать правильный выбор товара и услуг, а также правильно и грамотно реализовать свои права.

География проекта

г. Назарово Красноярского края

Целевые группы

1. жители города Назарово от 18 до 80 лет.
2. граждане с ограниченными возможностями здоровья.