Проекты

Краткое описание

Несмотря на внедрение системы долговременного ухода, в России ощущается острый дефицит качественного патронажного ухода. По данным, около 14,6 млн человек регулярно ухаживают за пожилыми или больными родственниками (Приложение 1), но государственную поддержку получают лишь 8,4 млн (https://tass.ru/obschestvo/20056631). При этом школы родственного ухода прошли всего 26 тыс. родственников за три года (Приложение 2). Это означает, что миллионы людей остаются один на один с задачей, к которой они не готовы. Ситуацию усугубляет общемировой тренд на «старение и выздоровление дома», что увеличивает нагрузку на неподготовленных родственников и сиделок.
В поисках помощи люди обращаются в интернет, но сталкиваются с хаосом и множеством разрозненных советов. Главная проблема — не отсутствие информации, а невозможность быстро найти адекватный, безопасный и конкретный ответ. Для человека в состоянии стресса информационный шум становится барьером. Когда нужно срочно перевернуть больного, а в ответ — длинные статьи и споры в форумах, это приводит к потере времени и росту тревоги.
Решением станет бесплатный и общедоступный ресурс с сотнями коротких практических видеоинструкций, удобно каталогизированных и свободных от лишнего. Он позволит быстро находить четкие и безопасные ответы на ежедневные вопросы, повысит качество ухода и снизит стресс помощников. Уникальность проекта и принципиальное отличие от альтернативных продуктов — «решение за минуту» и навигация по сценариям. Четкие инструкции в формате видео по конкретным проблемам («Как поднять больного с пола?», «Что делать при отказе от еды?», «Как ухаживать за стомой») и готовые маршруты («Первый день помощника», «Уход при деменции», «Как составить план ухода») делают ресурс максимально удобным.
Проект «Помощь под рукой» построен на двухуровневой модели: «Знать → Уметь».
Первый уровень — базовые знания и сиюминутная помощь. Короткие видео дают теоретическое понимание и быстрый ответ, формируя базовое представление.
Второй уровень — очные занятия, где отрабатываются навыки до уверенных действий. Участники повторяют алгоритмы, получают обратную связь от специалиста, исправляют ошибки и преодолевают страх.
Образовательная программа будет основана на профстандарте «помощник по уходу» и объединит лучшие российские и мировые практики. Мы являемся клиническим партнером БФ «Весна» по апробации программ постурального менеджента 24/7 для детей и взрослых. Постуральный менеджмент является основой для долговременного ухода.
В рамках проекта будет создано не менее 200 видеоинструкций. На первом уровне обучатся не менее 800 родственников, сиделок и соцработников. Второй уровень (очные занятия) пройдут 60 человек (4 региона).
Наш проект не конкурирует с федеральными инициативами, а помогает решить практическую задачу — повышение качества жизни маломобильных людей через подготовку помощников по уходу и формирует кадровый резерв патронажных специалистов.

Цель

1. Создать систему поддержки помощников по уходу за маломобильными гражданами в формате бесплатной и общедоступной базы знаний, которая решает сиюминутные задачи ухаживающего, чтобы помощник мог мгновенно найти безопасное решение любой проблемы ухода, снизив свой стресс и риск осложнений из-за ошибок ухода для подопечного, а очные занятия формируют устойчивые практические навыки, гарантируя безопасность и качество жизни подопечного.

Задачи

1. Разработать контент-план
2. Обеспечить продвижение и доступности базы знаний
3. Организовать двухуровневую модель обучения
4. Провести мониторинг и оценить результаты
5. Создание и размещение контента базы знаний

Обоснование социальной значимости

Целевая группа проекта — ближайшие помощники людей, нуждающихся в уходе. Это те, кто берет на себя основную нагрузку по ежедневному уходу за пожилыми и больными людьми, остающимися дома или в специализированных учреждениях. В реальности эта группа очень разнородна: родственники, неофициальные помощники (соседи, друзья, волонтеры), нанятые сиделки (формально и неформально),
социальные работники.
По данным Комплексного наблюдения условий жизни населения (2024) Росстата, 10,1% взрослого населения России регулярно осуществляют неоплачиваемый уход за пожилыми или больными родственниками — это около 14,6 миллиона человек (Приложение 1). При этом социальные услуги получают лишь около 8,4 млн пожилых и инвалидов https://tass.ru/obschestvo/20056631. Таким образом, миллионы семей остаются без системной государственной поддержки. Уход за пожилыми и тяжелобольными людьми в значительной мере ложится на плечи родственников, соседей или наемных сиделок без профессиональной подготовки.
Проблема заключается в том, что большинство непрофессиональных ухаживающих оказываются неготовыми к этой роли. Они не имеют системных знаний о том, как правильно поднимать или перемещать маломобильного человека, как ухаживать за лежачим больным, как действовать при проблемах с глотанием или при деменции. А профессиональные ухаживающие также нуждаются в доступе к современным и квалифицированным рекомендациям. Ошибки в уходе приводят к падениям, пролежням, осложнениям и, как следствие, к росту госпитализаций. Для самих помощников уход становится источником стресса, физического и эмоционального истощения. По нашим наблюдениям и интервью, даже опытные сиделки отмечают нехватку структурированных знаний и желание обучаться, но при этом не знают о бесплатных возможностях и не ищут курсы из-за нехватки времени. Вместо этого они ориентируются на разрозненные советы в интернете, что не всегда безопасно и эффективно.
Согласно данным отчета о реализации пилотного проекта по созданию системы долговременного ухода (2020–2023), лишь 20% населения старшего возраста обращаются в систему ДУ. Еще более показательный факт — за три года в школах родственного ухода обучились только 26 001 родственников по всей стране (Приложение 2). Это ничтожно мало по сравнению с десятками миллионов ухаживающих. Существующий дефицит профессиональной помощи замещается либо родственным уходом «по наитию», либо услугами сомнительного качества на «сером рынке». В обоих случаях качество ухода страдает, а нагрузка на семьи возрастает. Тезис о том, что существует значительный разрыв между потребностью в сиделках и их реальным количеством, подтверждает статья «Ресурсно-кадровое обеспечение системы долговременного ухода в Российской Федерации» (https://journal-nriph.ru/journal/article/view/1551/pdf).
Результаты качественного исследования пользовательского опыта «Опыт сиделок» (Приложение 3) подтвердили:
– даже опытные сиделки готовы учиться;
– они не знают о существовании бесплатных онлайн-курсов;
– основной источник информации для них — интернет, где трудно быстро найти адекватный и безопасный ответ;
– те, кто прошел курсы, отметили реальное улучшение навыков и качества работы.
В этом контексте проект «Помощь под рукой» отвечает на конкретные запросы целевой группы. Он создает бесплатный и доступный ресурс с четкими и безопасными видеоинструкциями по ключевым задачам ухода, а также обеспечивает переход от «знать» к «уметь» через практические занятия. Мы являемся клиническим партнером БФ «Весна» по апробации программ постурального менеджента 24/7 для детей и взрослых. А постуральный менеджмент является основой для долговременного ухода.
Социальная значимость проекта обусловлена сразу несколькими факторами:
Масштаб проблемы — десятки миллионов пожилых людей и более 14 миллионов ухаживающих родственников в России.
Деинституционализация долговременного ухода — тренд «старения и выздоровления дома» увеличивает нагрузку на семьи и усиливает необходимость доступного обучения помощников.
Недостаточность существующих решений — менее четверти пожилых получают поддержку в рамках СДУ, а школы родственного ухода охватывают лишь десятки тысяч человек (Приложение 1).
Риски для здоровья и бюджета — неподготовленный уход приводит к осложнениям, госпитализациям и дополнительным расходам, тогда как качественный уход дома снижает нагрузку на здравоохранение и социальные службы.
Таким образом, проект не просто закрывает информационный пробел, а создает новую культуру ухода: безопасную, доступную и ориентированную на повышение качества жизни пожилых и больных людей. Для ухаживающих он становится инструментом, позволяющим перейти от хаоса и стресса к уверенному действию, а для общества в целом — способом укрепить систему долговременного ухода и снизить социальные и экономические риски. И формирует кадровый резерв патронажных специалистов.

География проекта

География проекта охватывает всю Россию: онлайн-обучение доступно для участников из всех регионов страны, а очные мастер-классы пройдут в четырех пилотных регионах — ДНР, Набережные Челны, Пензенская и Владимирская области, где сосредоточены ключевые партнеры проекта и наиболее остро стоит потребность в обучении помощников по уходу

Целевые группы

1. Родственники. Чаще женщины 35–60 лет, совмещающие уход за близкими с работой. Их доход снижается, а выгорание и усталость становятся постоянными спутниками из-за отсутствия подготовки к роли сиделки
2. Неофициальные помощники — соседи, друзья, волонтёры. Помогают ситуативно: продукты, сопровождение, хозяйство. Помощь нерегулярна и не оплачивается. Системных знаний об уходе не имеют
3. Нанятые сиделки 40–60 лет. Социальный статус: низкая занятость в официальном секторе, нестабильные условия труда. Отсутствие подготовки ведёт к ошибкам в уходе, физическому и эмоциональному истощению
4. Соцработники 30–55 лет, в основном женщины. Имеют базовую подготовку, но ограничены нормативами и временем. Помогают с бытом, но не могут обеспечить полноценный уход: