Проекты

Краткое описание

"Я Могу" — программа психологической поддержки подростков в трудной ситуации, реализуемая с помощью мобильной платформы в формате 24/7. Согласно нашим опросам, больше половины подростков чувствуют себя одинокими, несмотря на активное общение в социальных сетях, 54% не знают, куда обратиться за поддержкой. Четверо из десяти не понимают, как строить свое будущее. Трое из десяти не обсуждают проблемы со взрослыми. У каждого пятого нет места, где он чувствует себя собой. 15% не чувствуют себя в безопасности в школе. В рамках проекта будет организована системная психологическая поддержка подростков, оказавшихся в трудной ситуации, в том числе через работу с родителями. Будет проведено 10 групповых консультаций в онлайн-формате по запросам подростков и 10 — по запросам родителей. Будет проведено не менее 6 000 индивидуальных консультаций квалифицированных психологов с использованием интерактивного контента по наиболее волнующим подростков и их родителей вопросам: обретение уверенности в себе, будущее и выбор профессии, мотивация, стрессы и тревожность, самооценка, поступление, внешность, принятие окружающими, трудности в учебе, отношения в семье, с друзьями и противоположным полом. Работа с подростками будет организована как через телефон, социальные сети и мессенджеры, так и через мобильное приложение "Я могу, предназначенное специально для подростков. Оно содержит персонализированный под интересы и беспокойства пользователя информационный блок (тексты, видео, кейсы), возможность задать вопрос психологу, интерактивный раздел (квесты, опросы и тесты), ссылки на бесплатные ресурсы для получения помощи в целом по России и по региону проживания, трансляцию всех мероприятий проекта, дневник настроения, дневник целей и задач. Программа предполагает и техническое развитие платформы для расширения круга использующих ее лиц. Первое — создание чат-бота, который распознает слова-сигналы (селфхарм, смерть, самоубийство, теракт, РПП, булимия и т.д.) и предлагает ребенку связаться с экстренными службами психологической поддержки, вкратце рассказывает о том, как они помогают. В случае отказа бот выражает поддержку и в ожидание ответа психолога предлагает уже имеющийся тематический контент — один из 7500 кейсов схожей или аналогичной ситуации, разобранный высококвалифицированным психологом и также содержащий слова поддержки. Второе — будет реализована возможность дублирования статей аудиозаписями для плоховидящих пользователей и аудиалов. Число пользователей приложения составит не менее 37 000 человек. Работа через приложение, располагающееся на серверах в Российской Федерации, исключает возможность массовых сбоев в проведении консультаций, подобных тем, с которыми сталкиваются социальные сети и мессенджеры, работающие на платформе Facebook, сделает процесс психологической поддержки и актуализации своих ресурсов для преодоления ситуации не разовым, а системным.

Цель

1. Организовать системную психологическую поддержку подростков, оказавшихся в трудной ситуации, в том числе через работу с родителями. Не менее 1500 подростков и 1800 родителей примут участие в онлайн-консультациях. Будет проведено не менее 6 000 индивидуальных консультаций квалифицированных психологов с использованием интерактивного контента по наиболее волнующим подростков и их родителей. Работа будет организована в т.ч. через мобильное приложение с тематическими разделами, интеллектуальным чат-ботом и системой персонализации контента (37 000 пользователей)

Задачи

1. Организовать групповую и индивидуальную консультационную работу психологов с подростками и их родителями, в том числе с применением интерактивного контента, разработанного в ходе проекта
2. Разработать интерактивный контент (20 видеороликов), ориентированный на профилактику психологического неблагополучия подростков и его устранение, для использования социальных сетях и приложении "Я Могу"
3. Создать удобный, дружелюбный и безопасный для подростков инструмент работы с запросом на психологическую помощь и поддержку - чат-бот, распознающий слова-сигналы, предлагающий наиболее подходящий контент в ожидании ответа психолога и контакты профильных психологических служб в случае необходимости
4. Осуществить информационное продвижение идеи заботы о психическом здоровье подростков, особенностях подросткового возраста и приложения "Я Могу" как действенного инструмента психологической поддержки

Обоснование социальной значимости

Число подростков, нуждающихся в психологической помощи, стабильно увеличивается. Это отмечают специалисты социальных, семейных, детских центров, в функции которых входит поддержка и помощь детям и их родителям. Согласно статистике «Детского телефона доверия», за 2020 год на него поступило 858846 обращений, 395795 из них от детей и подростков. За этот же период специалисты приняли 20167 звонков из Москвы, от детей и подростков — 8077 (https://www.fond-detyam.ru/detskiy-telefon-doveriya/otchety-o-deyatelnosti-dtd/).
Целевая аудитория проекта — подростки от 13 до 18 лет, обучающиеся в школе и находящиеся в трудной ситуации. На первое апреля 2019 года в России проживали 146,7 миллиона человек. При этом доля детей и подростков в возрасте до 18 лет составляет 22,4% от общей численности россиян, свидетельствуют данные Росстата, а численность населения в возрасте от 13 до 18 лет составляет около 7,161 млн.чел. (https://rosstat.gov.ru/folder/12781).
В России остро стоит вопрос психологической подростков. По данным Минпросвещения, в 2019 году в более чем 42 тысячах школ работали 26 767 педагогов-психологов, а также 1 645 психологов на внешнем совместительстве и договорам гражданско-правового характера. По данным уполномоченного по правам ребенка, в 2021 году более 2 тыс. ставок психолога в образовательных учреждениях России вакантны, на 45 тысяч школ приходится 28 тысяч специалистов (https://www.kommersant.ru/doc/4898474). В ходе опроса, проведенного Фондом в 2019 году среди 2397 российских школьников от 13 до 18 лет, только 8% ребят сообщили, что в их образовательном учреждении есть психолог, который проводит и групповые, и индивидуальные занятия. Почти 5% школьников ответили, что в школе вообще нет психолога, хотя многим детям такая поддержка необходима.
Спецификой возраста являются гормональные изменения и отделение от родителей. Подросток осваивает отношения взрослого мира, испытывая при этом то желание изолироваться от окружающих, то чрезмерно им подражать. Диапазон проблем ребенка в подростковом возрасте расширяется — проблемы с учебой, первая, зачастую неразделенная, любовь, сложности с самооценкой, взаимоотношения конфликтного характера, агрессивное поведение, подавленность, суицидальные мысли. Согласно отчету Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка за 2020 год, актуальной для подростков остаются проблемы травли, кибербуллинга, троллинга (https://tass.ru/obschestvo/12315131).
В ходе опроса, проведенного Фондом в 2019 году среди 2397 российских школьников от 13 до 18 лет, более 50% сообщили, что чувствуют себя одинокими. Из них 32% много общаются, но чувство одиночества не проходит, почти 30% иногда контактируют с узким кругом людей, но не перестают чувствовать себя одинокими, одна треть опрошенных подростков вообще ни с кем не общаются. Лишь 36% опрошенных школьников сообщили, что могут в полной мере владеть собой в ситуациях сильного раздражения и злости. Почти 6% подростков не могут сдерживать себя от причинения морального и физического вреда другим, ещё 17% опрошенных это удается с большим трудом или не удаётся вообще. При этом более 27% опрошенных детей отметили, что им недостает общения со взрослыми, с которыми можно было бы обсудить свои проблемы. При возникновении проблем в личной жизни большая часть подростков обсуждают их с друзьями и лишь 44% могут обсудить проблемы с родителями, а целых 23% подростков не обсуждают свои проблемы вообще ни с кем. Почти 22% опрошенных подростков отмечают, что они нигде не могут чувствовать себя комфортно и быть самими собой, ещё 23% отмечают, что возможно, такое место есть, но они в этом совсем не уверены.
Психологическое состояние и самочувствие подростков усугубилось в период дистанционного обучения. Стресс на фоне пандемии и самоизоляции отразились на психическом состоянии большинства школьников — у 83,8% обучающихся исследователи из НМИЦ здоровья детей Минздрава отметили неблагополучные психические реакции пограничного уровня: депрессивные состояния — предположительно у 42,2%, астенические состояния — у 41,6%. В онлайн-опросе приняли участие почти 30 тыс. школьников с 5 по 11 класс из 79 регионов России (https://www.rbc.ru/society/14/09/2020/5f5dcf3f9a794742ec7d8f2e). Осенью 2021 года регионы начинают вводить дистанционное обучение.
В 2021 году в ходе реализации Фондом проекта по созданию платформы психологической поддержки подростков также получены результаты, подтверждающие необходимость расширения консультаций и поддержки. При регистрации на вебинары с психологами подростки сообщали, что им приходилось: 94% — быть недовольным собой из-за внешности; 90% — испытывать неуверенность в себе; 81% — чувствовать тревогу из-за того, что они недостаточно хороши; 78% — думать, что они ни на что не способны; 73% — относиться к себе крайне критично; 72% — чувствовать себя неудачником; 62,5% — ощущать зависимость от мнения других; 42% — чувствовать, что их никто никогда не полюбит. На каждый вебинар регистрировались свыше 1 тыс. подростков.

География проекта

Жители 85 регионов РФ смогут участвовать в онлайн-мероприятиях через Zoom или YouTube, иметь доступ к контенту. Скачивание приложения из AppStore и PlayMarket может быть затруднено лишь на территории Крыма и г. Севастополь, так как загрузка ПО считается экспортом, что запрещено в рамках санкций США и ЕС. Для жителей Крыма и Севастополя организован альтернативный канал общения с психологом через социальные сети и Whatsapp, будет создана специальная инструкция по установке приложения.

Целевые группы

1. Подростки 11-18 лет, проживающие на территории Российской Федерации, находящиеся в сложной ситуации и нуждающиеся в помощи и поддержке психолога
2. Родители подростков 11-18 лет, находящихся в сложной ситуации, проживающие на территории Российской Федерации