Проекты

Краткое описание

Проект направлен на обучение железнодорожников старшего поколения, вышедших на пенсию, работе на компьютерах и мобильных устройствах, использованию современных цифровых технологий и сервисов. Целью обучения является улучшение качества их жизни за счет приобретения пенсионерами из целевой группы навыков безопасного пользования Интернетом, эффективного использования онлайн-сервисов, предназначенных для получения государственных, муниципальных и коммерческих услуг, и мессенджеров.
Проведение обучения планируется силами корпоративных волонтеров ОАО «РЖД», проживающих в тех же населенных пунктах, что и благополучатели, по программе цифровой грамотности, разработанной в БФ «Почет», с использованием методических материалов, специально адаптированных для работы с людьми старшего возраста. Обучающие материалы, часть технического оснащения, помещения, подготовка волонтеров предоставляются фондом и партнерами проекта на условиях софинансирования.
В рамках проекта будут созданы 6 мобильных классов в каждом населенном пункте, в котором проживают представители целевой группы. Уникальностью данных классов является то, что у них нет жёсткой привязки к определенному месту (помещению): для проведения обучения планируется оборудование, которое можно будет перевозить из одного места на другое, в том числе в другие населенные пункты. Это позволит проводить обучение как в крупных агломерациях, так и на удаленных узловых станциях и в поселениях, где будут набраны группы для обучения. Это также позволит обеспечить заявленный охват благополучателей и продолжать обучение в постпроектном периоде.
Проект будет реализован с 1 июля 2022 года по 30 января 2023 года. В период с июля по сентябрь 2022 года будет проходить подготовительный этап, включающий набор участников, корректировку программы курса под их запросы, закупку необходимой техники, оборудование мобильных классов, обучение волонтеров. Сами обучающие занятия будут организованы с сентября по декабрь 2022 г. Цикл занятий рассчитан на 300 человек, из них в сформированных группах – 270 человек, в индивидуальном формате – 30 человек.
Уроки курса построены таким образом, чтобы пенсионеры поэтапно получили необходимую информацию и смогли выработать умение работать с компьютерными программами и мобильными мессенджерами. Особое внимание будет уделено работе в Интернете, что позволит пенсионерам целевой группы отправлять заявления в государственные и негосударственные организации, оплачивать покупки, услуги ЖКХ, пошлины и налоги, общаться с родными, друзьями и коллегами. Всего каждая группа проходит 12-20 уроков и финальный тест для закрепления пройденного материала.

Цель

1. Содействие социализации и повышению уровня цифровой грамотности неработающих пенсионеров ОАО «РЖД» в возрасте от 55 до 80 лет, проживающих на территории г. Чита, г. Борзя, пгт. Карымское, пгт. Забайкальск, пгт. Чернышевск, г. Белогорск, путем их обучения работе на компьютерах и мобильных устройствах силами волонтеров.

Задачи

1. Создать условия для обучения пенсионеров-железнодорожников
2. Сформировать команду волонтеров для проведения обучения и последующей поддержки обучающихся
3. Провести обучающие занятия с видеозаписью

Обоснование социальной значимости

Необходимость обучения жителей старшего возраста цифровой грамотности связана с тем, что современный мир диктует новые условия жизни: большинство процессов, в том числе получение государственных, социальных, банковских, коммерческих услуг, перешли в онлайн-формат. Это неизбежно влияет на жизнь представителей старшего поколения, так как они не могут наравне с молодыми получать необходимые для себя услуги, не умеют пользоваться онлайн-сервисами и мессенджерами. Это существенно сужает их возможности для самореализации и самоактуализации. Сохраняющаяся неблагоприятная эпидемиологическая обстановка по коронавирусу усугубляет ситуацию – навыки пользования гаджетами стали особенно актуальны и жизненно необходимы, особенно пенсионерам, вынужденным подолгу находиться в самоизоляции.
Проведенный нами опрос показал, что в целевых городах и поселках Забайкальского края и Амурской области жители старшего возраста практически не проходят регулярное обучение цифровой грамотности. При этом запрос на него большой – это подтверждают прикрепленные к заявке обращения локальных Советов ветеранов РЖД и самих благополучателей. Предварительное анкетирование, проведенное волонтерами Забайкальской железной дороги показало, что 92% потенциальных участников хотят освоить основные офисные программы (Word, Excel и др.), 87% – научиться использовать сеть Интернет для оплаты коммунальных услуг, использования портала Госуслуг, заказа товаров, общения с родными и коллегами-железнодорожниками из других регионов, саморазвития, 82% – научиться пользоваться мессенджерами WhatsApp и Viber.
В указанных регионах четко выстроено взаимоотношение управляющего состава Забайкальской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» с волонтерами и местными властями, развито корпоративное волонтерское движение среди работников ОАО «РЖД», которые проявляют высокую активность в организации добровольческой деятельности, развитии межпоколенческих связей и просвещении неработающих пенсионеров ОАО «РЖД». Они готовы проводить обучение людей старшего возраста безвозмездно и по его окончании продолжать общение с благополучателями, поддерживая их в дальнейшем освоении цифровых программ и инструментов. Это крайне необходимо, что подтверждает опыт БФ «Почет» по обучению пенсионеров-железнодорожников.
С 2018 г. БФ «Почет» года организует обучение цифровой грамотности в режиме онлайн для неработающих пенсионеров ОАО «РЖД». Уже разработана специальная программа обучения цифровой грамотности, адаптированная для работы с людьми старшего возраста, и разработан проект по организации мобильных классов, который мы планируем в рамках проекта «Серебряные университеты: повышение уровня цифровой грамотности неработающих пенсионеров» заточить под запросы пенсионеров из целевой группы.
Во время проведения курсов мы регулярно получаем обратную связь от обучающихся и преподавателей, благодаря чему определили, что необходимо не только проводить обучающие занятия, но и обеспечить возможность к ним вернуться (пересмотреть), использовать наглядные обучающие материалы и получать поддержку после основного обучающего курса. Именно поэтому мы привлекаем корпоративных волонтеров не только к проведению занятий, но и к сопровождению обучившихся в постпроектном периоде. Также во время занятий будут проводиться видеозаписи уроков. В совокупности это позволяет сделать обучение ветеранов-железнодорожников более эффективным.
В настоящее время Благотворительным фондом «Почет» уже организовано обучение в четырех пилотных регионах Российской Федерации. Имеющиеся наработки и опыт позволят организовать мобильные классы в выбранных городах в Забайкальском крае: г. Чита, г. Борзя, пгт. Карымское, пгт. Забайкальск, пгт. Чернышевск и в Амурской области г. Белогорск (данные регионы представляют собой Забайкальскую железную дорогу) на новом уровне.
Предлагаемый проект реализуется в соответствии со Стратегией действий в интересах граждан старшего поколения в Российской Федерации до 2025 года, утвержденной Распоряжением Правительства РФ от 05.02.2016 N 164-р.

География проекта

Забайкальский край – г. Чита, г. Борзя, пгт. Карымское, пгт. Забайкальск, пгт. Чернышевск, Амурская область – г. Белогорск

Целевые группы

1. Неработающие пенсионеры ОАО «РЖД» в возрасте от 55 до 80 лет, проживающие на территории г. Чита, г. Борзя, пгт. Карымское, пгт. Забайкальск, пгт. Чернышевск, г. Белогорск