Проекты

Краткое описание

Во многих официальных документах от федерального до муниципального уровня звучат призыв к некоммерческим организациям стать партнёрами органов власти и местного самоуправления в сфере оказания социальных услуг населению. СО НКО пока не могут стать полноценными участниками процесса реформирования сферы социальных услуг, соответствовать предъявляемым к ним требованиям. Перед тем, как предлагать населению социальные услуги, некоммерческим организациям необходимо провести работу по анализу и переоценке своей деятельности и возможностей, подготовить информационные материалы об оказываемых услугах, повысить квалификацию специалистов организации. Для осуществления такой работы им нужна помощь ресурсной организации, имеющей экспертный потенциал по данной теме. Наша организация готова работать с данной проблемой и содействовать изменению ситуации к лучшему. Мы имеем опыт работы в этом направлении, реализовали ряд проектов по теме "Социально ориентированные некоммерческие организации, как поставщики социальных услуг". Данная работа показала, что организации заинтересованы и готовы к переформатированию деятельности в соответствии с новыми требованиями. Работа с обозначенными проблемами будет одним из направлений деятельности проекта. Второе направление проекта направлено на развитие сферы социальных услуг в сельской местности. Работая по развитию сельских территорий и повышению качества жизни сельчан, наши специалисты, внешние эксперты, а главное жители, отмечая хорошую динамику и положительные изменения, называли негативные факторы, тормозящие развитие села. В первую очередь, это отсутствие работы для людей приезжающих в село на постоянное место жительства, неразвитость социальной сферы, отсутствие в селе служб социального обслуживания, разрушение социальной инфраструктуры. Одновременно отмечали спрос жителей на услуги: социально-педагогические, социокультурные, социально-бытовые. Люди не знают об имеющихся возможностях, не имеют необходимых профессиональных навыков и средств на начало своего дела. Мы видим свою задачу в обучении и сопровождении лиц, желающих работать в сфере социальных услуг. Данное направление будет реализовываться на 3-х пилотных сельских территориях. По проекту будет реализован комплекс мероприятий: семинары, мастер-классы, кейс-мастерские, круглые столы, экспертные встречи, краевой форум с участием негосударственных поставщиков услуг, органов власти и муниципалитетов, направленных на: повышение профессиональных компетенций специалистов СО НКО, сельских соц. предпринимателей, инициативных граждан, желающих работать в социальной сфере; эффективное взаимодействие негосударственных поставщиков социальных услуг и ОИВ, как заказчиков; формирование имиджа СО НКО и других негосударственных поставщиков услуг, как организаций, оказывающих профессиональные услуги. Проект будет способствовать развитию негос. некоммерческого сектора, как полноценного участника социальной сферы услуг, являющегося важным компонентом качества жизни населения края.

Цель

1. Повышение качества жизни населения посредством развития социальной сферы за счёт вовлечения в процесс оказания социальных услуг негосударственных поставщиков, содействия им в освоении новых ролей и внедрения новых форм партнёрства в современном контексте реформ социальной сферы.

Задачи

1. Повысить профессиональные компетенции работников и добровольцев СО НКО, сельских социальных предпринимателей, инициативных граждан желающих осуществлять деятельность в социальной сфере.
2. Выстроить эффективное взаимодействие негосударственных поставщиков услуг социальной сферы и ОИВ, как заказчиков.
3. Содействовать формированию имиджа СО НКО и других негосударственных поставщиков услуг, как организаций, оказывающих профессиональные услуги.
4. Оказать информационную, консультационную, методическую поддержку социально ориентированным некоммерческим организациям, сельским социальным предпринимателям и инициативным гражданам.

Обоснование социальной значимости

Федеральный закон об основах социального обслуживания населения наряду с нормативно правовыми актами Алтайского края называет общественные организации одним из поставщиков социальных услуг населению. Несмотря на нормы, закреплённые законодательством, имеющийся потенциал и опыт социально ориентированных некоммерческих организаций можно однозначно утверждать, что сегодня они не готовы представить населению и заказчику (уполномоченному органу по социальному обслуживанию) качественную информацию о социальных услугах, которые предоставляют, и осуществлять оказание услуг в системном порядке, в требуемом объёме и в соответствии утверждёнными стандартами. Перед тем, как предлагать населению спектр социальных услуг, некоммерческим организациям необходимо провести работу по анализу и переоценке своей деятельности и возможностей, а также подготовить пакет информационных материалов об оказываемых услугах. Как показал наш опрос (50 СО НКО), лишь 38% могут чётко назвать оказываемые ими услуги, 11% обозначить их рыночную стоимость, 76% не имеют описания услуги, её потребительских качеств, стандартов оказания услуги потребителям, включающих критерии качества. У большинства НКО нет специалистов, которые могли бы грамотно описать услуги, их потребительские качества, стандарты, а также управлять процессами с учётом новой специфики. Министерство социальной защиты Алтайского края слабо информировано об услугах, оказываемых некоммерческими организациями края, и, соответственно, специалисты министерства и подведомственных организаций не могут предоставить информацию получателям услуг о поставщиках из негосударственного сектора, они скептически относятся к НКО, как серьёзным партнёрам в сфере оказания услуг населению. Сегодня появились новые вызовы, связанные с пандемией "Коронавирус", и как следствие, возникает необходимость поиска новых форм работы с целевыми группами, освоения инновационных технологий и методов оказания услуг, организации работы специалистов.
В связи с вышенаписанным, СО НКО не могут стать полноценными участниками процесса реформирования сферы социальных услуг, соответствовать предъявляемым к ним требованиям, как поставщикам услуг. СО НКО теряют предлагаемые возможности в получении финансирования через госзаказ и вхождение в реестр поставщиков услуг, ставят под угрозу одну из задач государственной программы Алтайского края "Социальная поддержка граждан" на 2014-2020 годы, а именно "Повышение роли сектора негосударственных и некоммерческих организаций в предоставлении социальных услуг". Но кроме обозначенной выше есть ещё одна тема, столь же актуальная для развития социальной сферы и требующая решения, мы готовы в пилотном режиме с ней работать в рамках данного проекта.
В городах население может получать услуги в государственных социальных учреждениях, ряде НКО или бизнес-организациях, а в сельской местности люди могут рассчитывать только на себя. В сёлах, за редким исключением районных центров, учреждений социального обслуживания и НКО нет.
В течение последних 4-х лет наша организация работает по развитию 6-ти сельских территорий края, активизации местного сообщества и повышению качества жизни сельчан. Наши специалисты и внешние эксперты, а главное жители края, отмечают хорошую динамику в большинстве территорий. Вместе с положительными изменениями, мы отмечаем негативные факторы, тормозящие развитие села. В первую очередь, это отсутствие рабочих мест для приезжающих в село на постоянное место жительства, социальная сфера не развита, ранее существующая инфраструктура разрушена, отсутствие в селе служб социального обслуживания. По заявлению главы администрации муниципального образования села Полковниково за последние 2 года в село переехали 6 молодых семей, выстроили дома, активно участвуют в жизни сообщества, пытаются улучшать свою жизнь и жизнь односельчан, но 80% из них вынуждены работать в других территориях края вахтенным методом. При общении с главой 90% заявили, что хотели бы создать своё дело при условии поддержки в виде дополнительного обучения, предоставления административных ресурсов и небольших стартовых средств. В Глушинском муниципалитете также за последние 3 года в село вернулись после обучения в училищах 6 молодых людей и 2 семьи, они также заявляют о своём желании и готовности работать по оказанию социальных услуг населению. В тоже время есть спрос со стороны жителей в услугах: социально-педагогических, социокультурных, социально-бытовых, ремонтных, клининговых, парикмахерских. Всё это подтверждает наличие возможностей для самозанятости граждан, организации и развитии социальной сферы на селе, как реальной возможности создания рабочих мест и усиление экономической составляющей в развитии сообщества и территории.
Люди не знают об этих возможностях, не имеют необходимых профессиональных навыков и средств на открытие своего дела. Мы видим свою задачу в выявлении конкретных потребностей населения, обучении и сопровождении лиц, желающих работать в сфере социальных услуг.

География проекта

Алтайский край

Целевые группы

1. СО НКО
2. Сельские социальные предприниматели
3. Сельские инициативные граждане, желающие работать в сфере социальных услуг