Проекты

Краткое описание

Проект направлен на развитие и усовершенствование механизмов оказания социально-правовой помощи и повышения правовой грамотности военнослужащих - участникам СВО и членам их семей, относящимся к социально уязвимым категориям граждан Смоленской области. В рамках проекта благополучателям будет оказана помощь по следующим направлениям: 1.Консультационная: предоставление благополучателям актуальной информации о мерах социальной поддержки (льготы, выплаты, социальные и реабилитационные услуги гражданам), иная правовая информация по реализации и защите своих прав благополучателями в сфере гражданского законодательства (не менее 2600 чел.); 2. Правовая - составление благополучателям необходимых для защиты документов (не менее 270 док.); правовое сопровождение в органах государственной власти и судебных органах (не менее 30 чел.). 3.Проведение 4-х выездных приемов граждан целевой группы проекта в муниц. образованиях Смоленской области. При оказании помощи будет использоваться личный прием с проведением выборочного анкетирования (примут участие не менее 200 чел.), «горячая линия» по телефону, консультирование в онлайн порядке. Полученная консультационно-правовая помощь в очном и онлайн порядках позволит благополучателям реализовать и восстановить свои нарушенные права, независимо от их местонахождения и уровня мобильности, что особенно актуально для жителей муниципальных образований, в т.ч. отдаленных, Смоленской области.
В целях взаимодействия с партнером проекта - Филиалом Государственного Фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» по Смоленской области (далее – Филиал Фонда) по улучшению эффективности предоставления социально-правовой помощи целевой группе проекта и оказания методической помощи, будут проведены 7 совещаний-семинаров с социальными координаторами Филиала Фонда (примут участие не менее 140 чел.), изготовлены и переданы в Филиал Фонда брошюры «Справочник социального коорданатора. Образцы документов».
Для повышения уровня правовой грамотности и информированности благополучателей: 1.В СМИ, на Интернет-сайте «Смоленский потребитель», группах и сообществе «Смоленский потребитель» в соц.сетях будет размещена социально-правовая информация, касающаяся прав, механизмов реализации и защиты прав благополучателей, а также по иным вопросам гражданского законод-ва (не менее 200 публ.); 2. Подготовлены, изданы и распространены 5 тематических буклетов (памяток) по актуальным вопросам получения мер соцподдержки и защиты прав благополучателей в кол-ве 2500 шт. Памятки будут передаваться благополучателям на приемах в консультационном пункте, выездных приемах граждан, Филиале Фонда; электронные версии памяток размещены в Интернет-сети. По результатам мероприятий проекта будет подготовлены и направлены 3 доклада в органы государственной власти Смолен. области о выявленных нарушениях прав целевой группы проекта и предложений для принятия мер в пределах полномочий по улучшению социальной защиты благополучателей проекта.

Цель

1. Развитие и усовершенствование механизмов оказания социально-правовой помощи и повышения правовой грамотности военнослужащих - участников СВО и членов их семей - жителей Смоленской области

Задачи

1. Обеспечение доступной, оперативной, адресной социально-правовой помощи и защиты гражданам целевой группы проекта
2. Оказание методической помощи социальным координаторам Государственного фонда участников специальной военной операции «Защитники Отечества» по Смоленской области
3. Взаимодействие с партнером проекта, органами исполнительной власти по проведению совместных мероприятий в целях усиления социальной защиты граждан Смоленской области - целевой группы проекта
4. Повышение уровня правовой грамотности и информированности целевой группы проекта о своих правах, способах защиты, а также по иным вопросам гражданского законодательства РФ

Обоснование социальной значимости

С началом проведения специальной военной операции поддержка военнослужащих, участвующих в СВО, членов их семей, приобрела особую актуальность, появились новые вопросы, требующие своевременного решения в социально-правовой плоскости. В настоящее время в зоне СВО находится более четырех тысяч смолян https://readovka67.ru/news/162603 . При прохождении военной службы, выполнении задач в качестве добровольцев, военнослужащие зачастую сталкиваются с различными проблемами, решение которых требует квалифицированной социально-правовой поддержки. С 01.04.2022 года СООО «Региональный центр защиты прав потребителей» (далее – Центр) стал первой некоммерческой организацией в Смоленской области по оказанию бесплатной социально- правовой, информационной поддержки участникам СВО и членам их семей. За это время в наш Центр обратились около 3000 граждан. Среди них – непосредственно участники СВО: контрактники, добровольцы, уволенные в запас по ранению, с правом на отсрочку и члены их семей. В 2022 – 2023 г.г. при поддержке Фонда президентских грантов Центром успешно реализован проект «Мы вместе – помощь рядом», предусматривающий оказание социально-правовой помощи, в том числе, семьям участников СВО. Это позволило юристам Центра создать свою, уникальную, проверенную на деле практику по оказанию комплекса социально-правовой помощи по большинству сфер гражданского законодательства в режиме «одного окна». Полученный в ходе оказания помощи военным и их семьям опыт показал высокую востребованность и актуальность продолжения социально значимой деятельности по информированию, консультированию, сопровождению и защите указанной категории граждан. В настоящее время самыми актуальными обращениями военнослужащих являются: получение статуса участника СВО (23%); увольнение в запас по ранению без выплаты денежного пособия(18%); увольнение в запас мобилизованных по ранению без присвоения звания ветерана боевых действий (14%); отказы в приостановлении исполнительных производств (17%); споры с банками, управляющиим компаниями и др. коммерческими организациями (20%). Отсутствующая справка, документ без синей печати, рассогласованность между военкоматом, госпиталем, банками, органами соцзащиты, военной прокуратурой и воинской частью, и как результат - невозможность для военнослужащего своевременно воспользоваться своими правами. Особое внимание уделяется социально-правовой поддержке членам семей участников СВО, относящимся к социально уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, семьям, имеющим детей инвалидов. https://publiccontrol67.ru/news/struktura-obrashhenij-blagopoluchatelej-v-hode-realizatsii-proekta-my-vmeste-pomoshh-ryadom/. Мониторинг обращений выявил наиболее проблемные сферы, по которым необходимо развитие комплексной социально- правовой помощи для указанных групп населения: социальные гарантии, льготы и др. – 15%, вопросы защиты нарушенных прав – 11,1%, защита прав потребителей – 12,9%, ЖКХ – 24,9 %, порядок обращения в ОГВ – 8,9% и др. Анализ тематики вопросов, с которыми обращаются в Центр члены семей военнослужащих, свидетельствует о необходимости повышения осведомленности граждан о своих правах и способах их защиты. Почти каждое третье обращение требует разъяснения действующего законодательства. Для улучшения доступности получения достоверной и актуальной информации по мерам социальной поддержки юристы Регионального центра занимаются на постоянной основе просветительской деятельностью, издают буклеты (памятки), содержащие не только разъяснения законодательства РФ, но и рекомендуемые механизмы защиты прав. На Интернет-сайте «Смоленский потребитель» созданы специальные разделы для участников СВО и членов их семей: «Правовая поддержка участников СВО и их семей» https://publiccontrol67.ru/category/semyam-uchastnikov-svo-na-territorii-ukrainy/, «Равнение на ПРАВО и ЗАЩИТУ» https://publiccontrol67.ru/category/ravnenie-na-pravo-i-zashhitu/ . Однако, несмотря на определенную положительную динамику, развитие правовой грамотности граждан в вопросах реализации своих прав, форм и методов их защиты, по-прежнему остается актуальной задачей.
В рамках социального партнерства и заключенного соглашения юристы Центра оказывают методическую помощь социальным координаторам Филиала ГФ «Защитники Отечества» по Смоленской области (далее - Филиал Фонда). Большинство указанных специалистов проживают в различных муниципальных образованиях Смоленской области, не имеют специализированного опыта и юридического образования, что негативно сказывается на качестве и своевременности предоставления необходимой социально-правовой поддержки благополучателям. Сотрудничество с Филиалом Фонда по вопросам оказания адресной социально-правовой помощи участникам СВО и членам их семей показал востребованность профессиональных навыков специалистов Центра: не только в целях разрешения конкретных правовых проблем благополучателей, но и в целях повышения специализированной правовой квалификации социальных координаторов.

География проекта

Смоленская область, г.Смоленск, Вяземский р-н, Починковский р-н, Ельнинский р-н, Рославльский р-н

Целевые группы

1. Участники специальной военной операции - жители Смоленской области
2. Члены семей участников СВО, относящиеся к социально уязвимым категорям граждан – пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи - жители Смоленской области
3. Социальные координаторы Филиала Государственного Фонда «Защитники Отечества» по Смоленской области