Проекты

Краткое описание

В 2021 году фонд “Нужна помощь” создал онлайн-сервис, позволяющий НКО строить логическую модель проектов по пяти тематическим направлениям (Профилактика социального сиротства; Подготовка воспитанников интернатных учреждений к самостоятельной жизни; Деменция; Социальная адаптация взрослых с ментальной инвалидностью; Паллиативная помощь). Построение такой модели - первый шаг на пути выстраивания системы мониторинга и оценки; на этом этапе НКО определяют границы планируемого социального воздействия и декларируют результаты проекта. На сегодняшний день в сервисе опубликованы 26 логических моделей социального воздействия. Сервис создан на базе ИТ-продукта “Ядро”: программное обеспечение НКО (см. пункт 3.1).

Полный же цикл оценочной деятельности включает не только планирование воздействия (что по сути и даёт сделать построение логической модели), но также его измерение (мониторинг) и собственно оценку (обобщение результатов измерения и их анализ). Заявляемый проект направлен на соответствующее расширение функционала онлайн-сервиса. Кроме того, мы продолжим дополнять темы, доступные для построения логических моделей, и улучшать существующий функционал в ответ на обратную связь пользователей.

В рамках этого проекта мы планируем:
-доработать действующий модуль «Логическая модель»: проработать и добавить 3 новые темы (Социальная помощь пожилым; Помощь детям с инвалидностью и ОВЗ; Борьба с эпидемией ВИЧ); добавить возможность фиксировать работу с целевыми группами, помимо ключевых (обучение специалистов, просветительская работа с населением, адвокация, обучение и поддержка волонтёров);
-разработать возможность связывать Конструктор годовых отчетов (ещё одна прежняя разработка Фонда, микросервис) с Логической моделью, что позволит закрыть потребность в презентации результатов оценки проекта;
-провести продуктовое исследование для реализации модуля «Планирование целей» , что позволит проверить гипотезу о потребности в планировании рутинной деятельности НКО, отсутствие которой делает труднопрогнозируемой оценку социального воздействия.
провести продуктовое исследование для определения возможностей технической реализации модуля «Менеджмент подопечных»; -исследование позволит определить ключевые требования к модулю и оценить ресурсы, необходимые для его разработки; модуль призван закрыть потребность в измерении фактических результатов запланированного социального воздействия на целевые группы.
-привлечь к сервису новых пользователей.

По результатам проекта мы рассчитываем, что 15 новых социальных проектов СО НКО будут заведены в сервисе - в дополнение к уже существующим 26. Потенциальную аудиторию сервиса мы оцениваем в 240 организаций как минимум - это текущие партнёры Фонда, работающие в 8 направлениях, которые охватит сервис. В долгосрочной перспективе сервис будет использоваться и другими организациями соответствующих направлений. Тем самым, мы рассчитываем расширить практику оценки социальных результатов среди СО НКО.

Цель

1. Расширить возможности для внедрения практики оценки социального воздействия в СО НКО через предоставление специализированного сервиса.

Задачи

1. Внести изменения в действующий модуль “Логическая модель” по результатам обратной связи от пользователей
2. Разработать три новых темы в онлайн-сервисе и запустить их пилотную работу на целевых группах
3. Связать Конструктор годовых отчетов с Логической моделью
4. Провести продуктовое исследование для будущего внедрения модуля “Планирование целей”
5. Провести продуктовое исследование для будущего внедрения модуля “Менеджмент подопечных”
6. Организовать продвижение сервиса и привлечение новых пользователей

Обоснование социальной значимости

СО НКО реализуют проекты, направленные на улучшение благополучия социально уязвимых групп населения и развитие гражданского общества в целом, однако далеко не всегда реализация проектов сопровождается адекватной оценкой достигаемых изменений. Притом что запрос на такую оценку велик как среди доноров (частных лиц и организаций, инвестирующих в социальные проекты), так и в обществе в целом. Внедрение оценки эффективности проектов полезно и для самих НКО, т.к. даёт основу для развития, улучшения рабочих процессов. Барьерами для широкого распространения такой оценки среди СО НКО является и отсутствие общепринятых стандартов, и отсутствие необходимых компетенций у сотрудников, и извечный дефицит ресурсов на деятельность, выходящую за пределы решения оперативных задач (1).
Еще в 2015 году Ассоциация грантодающих организаций “Форум доноров” выделяла оценку как ключевую тему года; с 2019 года крупнейший грантодатель России Фонд Президентских грантов выбирает среди своих благополучателей 100 лучших проектов, опираясь на предоставляемые описания результатов. Запрос на достоверные социальные изменения сформирован и у обычных граждан: “Уверенность в том, что мое пожертвование действительно что-то изменит" — так ответили 31% людей из числа колеблющихся в ответ на вопрос, что бы их побудило пожертвовать в благотворительную организацию в будущем (источник: ежегодный опрос БФ “Нужна помощь” (А). Однако сколько-нибудь стандартизированное описание социальных результатов проектов по-прежнему найти сложно; вся стандартизация зачастую сводится к выделению «количественных» и «качественных» показателей. В 2021 году мы запустили сервис “Социальное воздействие”, который поможет организациям определиться с тем, какого эффекта, каких изменений для благополучателей они хотят добиться или уже добиваются своей деятельностью. В качестве инструмента определения социального воздействия мы выбрали логическую модель, которая наглядно показывает, с какой категорией благополучателей работает организация в конкретном проекте, какая деятельность ведется, на какие промежуточные результаты для благополучателей она рассчитана, к каким основным результатам она должна привести. На данный момент сервис охватывает проекты по 5 направлениям и позволяет структурировать свою программную деятельность, ввести деятельность формулировки социальных результатов, начать измерение результатов, использовать логическую модель для обучения новых сотрудников. Пользователи дают обратную связь, что сервис помогает структурировать их работу, сжато представить проект потенциальным донорам и обучать сотрудников (3).
По итогам полугода работы сервиса мы определили следующие проблемы на пути внедрения практики оценки:
- недостаточно систематизированная работа с подопечными;
- отсутствие планирования рутинных операций;
- неупорядоченная система отчетности.
Предлагаемое нами решение позволит:
- увеличить количество НКО, которые планируют своё социальное воздействие - за счет расширения списка тем и других функциональных доработок существующего сервиса;
- найти техническое решение выстраиванию менеджмента благополучателей;
- найти техническое решение выстраивания планирования рутинных операций НКО;
- внедрить терминологию социального воздействия в отчетность организаций.

А) https://tochno.st/materials/professionalnaya-blagotvoritelnost-v-razvitii-uchastie-naseleniya-2021

География проекта

Онлайн проект, доступный всем НКО на территории России.

Целевые группы

1. СО НКО, работающие по следующим 8 направлениям: Профилактика социального сиротства
3. Подготовка воспитанников интернатных учреждений к самостоятельной жизни
5. Деменция
7. Социальная адаптация взрослых с ментальной инвалидностью
9. Паллиативная помощь
11. Социальная помощь пожилым
13. Помощь детям с инвалидностью и ОВЗ
15. Борьба с эпидемией ВИЧ.