Проекты

Краткое описание

С 2011 года, Лига Безопасного Интернета ведет комплексную и систематическую работу с волонтерами по мониторингу запрещенной информации в интернете. Ежедневно Лига получает сообщения от неравнодушных граждан и общественных объединений, которые находят запрещенную информацию в свободном доступе. Все эти люди не хотят видеть пропаганду наркотических средств, призывы к экстремизму и суициду, девиантное поведение и сексуализацию детей в интернете, особенно в социальных сетях, где она доступна в том числе, для лиц не достигших совершеннолетнего возраста. Большая часть активистов осуществляет мониторинг ситуационно, часто ограничиваясь точечными обращениями, многие из которых могут не соответствовать принципам морали, но не содержат запрещенную информацию. Волонтеры же, осуществляющие мониторинг на постоянной основе, нередко подвержены “эмоциональному выгоранию”, так как запрещенный контент тяжело откладывается на психике здорового человека, а отсутсвие системы учета объема их работы проблемно влияет на мотивацию продолжать. И те и другие страдают от отсутствия методологической базы, экспертной поддержки и отсутствия общения с единомышленниками, которые посвятили себя волонтерству в интернете. Проект “Чистый Интернет” ставит своей целью создание и совершенствование методолгической базы для формирования квалифицированного волонтерского актива в сфере общественного мониторинга запрещенной информации в социальных сетях. Проект актуален и востребован в современных реалиях, учитывая изменения в законодательстве «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», вступивших в силу 1 февраля 2021 года, которые обязывают операторов социальных сетей не допускать появления запрещенного контента в сети интернет во избежание крупных штрафов или полной блокировки на территории Российской Федерации. Основными задачами проекта станут: техническое и методическое оснащение волонтеров, на данном этапе для волонтеров будут созданы интерактивные обучающие и методические материалы, система учета личного вклада на специализированной интернет-платформе; обучение волонтеров, планируется обучить не менее 1200 человек; проведение конкурса волонтеров, применяя полученные знания и созданные технические средства волонтеры смогут соревноваться между собой для определения 30 наиболее эффективных волонтеров; подведение итогов и мотивация волонтеров, планируется проведение Форума Безопасного Интернета, как площадки для построения конструктивного диалога о правах человека и обязанностях государства в социальных сетях, с участием не менее 500 человек, включая 200 участников конкурса. Создание необходимой инфраструктуры для общественного мониторинга благотворно повлияет на развитие здорового гражданского общества и сохранение традиционных культурных ценностей. Реализация предложенного проекта окажет положительное влияние на развитие волонтерства в Российской Федерации, посредством создания общественного движения в сфере мониторинга запрещенной информации в социальных сетях.

Цель

1. Создание и совершенствование технической и методолгической базы для формирования квалифицированного волонтерского актива в сфере общественного мониторинга запрещенной информации в социальных сетях

Задачи

1. Техническое и методическое оснащение волонтеров
2. Обучение волонтеров
3. Проведение конкурса волонтеров
4. Подведение итогов и мотивация волонтеров
5. Информационное сопровождение проекта

Обоснование социальной значимости

Согласно данным исследования активной аудитории социальных сетей в России за 2019 и 2020 год в России от Mediascope , и исследованию Brand Analytics за 2019 год, ежемесячная аудитория Facebook достигала 22,3 млн человек, Google – 82,3 млн человек, YouTube – 79,2 млн человек, ВКонтакте» – 73,4 млн человек, Instagram – 60,1 млн человек, Одноклассников – 45,8 млн человек, Тик Ток – 20,2 млн. человек., Twitter – 11,1 млн. человек, Telegram - 12 млн человек, WhatsApp – 34 млн российских пользователей. Что наиболее примечательно, так это количество времени, которое проводят в социальных сетях, в том числе, лица не достигшие совершеннолетнего возраста. В группе 12-24 года социальные сети занимают 41% от всего времени проведенного в интернете с мобильных устройств. 1 февраля 2021 года в России вступил в силу закон о самоцензуре социальных сетей. В соответствии с законом социальные сети должны самостоятельно модерировать и удалять запрещённый на территории России контент, а также реагировать на жалобы пользователей в связи с распространением запрещённого контента. В случае если платформы этого делать не будут, то они будут привлекаться к административной отвественности в виде крупных штрафов. Законодательные изменения вступившие в силу возлагают дополнительную нагрузку на Роскомнадзор и имеют консервативные шансы на успех без вовлечения в работу по мониторингу общественных организаций. В 2020 году при участии специалистов Лиги безопасного интернета из соцсетей навсегда удалено 1560 страниц с детской порнографией, 1845 - содержащих информацию о продаже наркотических средств. Во время пандемии, волонтеры Лиги Безопасного Интернета активно участвовали в работе по борьбе с ложной информацией о коронавирусе в социальных сетях. Волонтеры организации обнаружили в соцсетях более 33 тысяч фейков, и в данный момент только 11% из этого числа было удалено площадками. По данным экспертов Лиги, 43 миллиона россиян состоят в деструктивных сообществах в соцсетях (темы сообществ: киббербулинг, пропаганда суицидов, продажа наркотиков, экстремистско-террористические сообщества, группы о серийных убийцах и маньяках, шок-контент, треш-стримы), из них около 8 млн - дети. Лига Безопасного Интернета - крупнейшая и наиболее авторитетная в России организация, созданная для противодействия распространению опасного контента во всемирной сети. К Лиге обращаются сотни людей и общественных объединений, которым требуются знания, компетенции и инструменты, чтобы они могли выполнять качественную и общественно полезную работу в интернете. В ходе этой работы у волонтеров осуществляющих мониторинг возникают проблемы и вопросы связанные с методологией и эффективностью поиска, сбора и оформления информации. Волонтеров требуется обучать отличать запрещенный контент от разрешенного. Большое количество человек теряют мотивацию делать эмоционально тяжелую и механически монотонную работу. Волонтерам интересна их личная эффективность и процент успешности, в виде удаленных или заблокированных ссылок содержащих запрещенную или ложную информацию, о которых они сообщили. В среднем, один волонтер в день обрабатывает до 100 сообщений/постов в любой из популярных социальных сетей, на это у волонтера уходит до двух часов в день. Процент успешности и количество сообщений/постов содержащих запрещенную или ложную информацию постоянно варьируется, но у волонтера нет возможности провести аналитическую работу над собой, так как полностью отсутствует какой либо инструментарий для сохранения истории направленных сообщений. Это делает работу по мониторингу исключительно сложной, так как приходится использовать подручные инструменты для того чтобы отслеживать действия по направленной на блокировку ссылке. Вручную приходится отслеживать историю проделанной работы, что делает далеко не каждый волонтер. Другая проблема связанная с этим, это отсутсвие видимых результатов деятельности лично для волонтера. Когда люди уделяют по несколько часов в день из своей жизни на волонтерство, чтобы помочь сделать интернет более безопасным для использования всеми, в том числе и детьми, то им важно понимать что это время не было потрачено зря, что у их работы есть смысл и большая отдача в реальном мире. Проблема мотивации волонтера остро стоит для всех общественных волонтерских организации не только в Российской Федерации, но и по всему миру. В контексте волонтерства в сфере мониторинга социальных сетей, создание удобного и современного инструмента для работы, с возможностью учета личного вклада, поможет не только простимулировать интерес к теме мониторинга интернета, но и даст волонтерам возможность наращивать свои компетенции и вырабатывать лучшие практики в ходе наблюдения и рефлексии по уже проделанной работе, а возможность живого общения с широким кругом единомышленников мотивирует на вовлечение в волонтерскую деятельность как можно большего количества людей.

География проекта

г. Москва, Российская Федерация

Целевые группы

1. Волонтеры в сфере общественного мониторинга в сети интернет
2. Люди заинтересованные в теме волонтерства в сети интернет