Проекты

Краткое описание

Проект направлен на правовое просвещение и ликвидацию правовой безграмотности в сфере защиты прав и законных интересов потребителей различных товаров и услуг. Проектом предусмотрено проведение просветительской работы среди широких слоев населения, которая будет осуществляться по трем самостоятельным направлениям:
1. проведение тематических занятий с учащимися старших классов, студентами СУЗов и ВУЗов г. Твери в форме лекций и в интерактивной форме (тренинги, деловые игры). Образовательный курс рассчитан на 1 семестр (3 занятия). В рамках реализации Проекта планируется проведение образовательного курса в период с февраля по май 2018 г.). Образовательный курс содержит теоретическую часть, которая сопровождается мультимедийной презентацией, обучающиеся получают информационно-справочные материалы. Кроме того, запланировано проведение занятий в интерактивной форме. Реализация образовательного курса будет осуществляться волонтерами под контролем тренера-преподавателя/ Предварительно волонтеры пройдут обучение.
Реализация Проекта предполагает проведение входного контроля уровня компетентности обучающихся. Завершается образовательный курс тестированием с целью оценки уровня знаний, умений и навыков обучающихся. Каждому прошедшему курс обучения выдается сертификат.
2. Разработка и распространение информационных материалов в форме Памятки Потребителя в крупных торговых точках г. Твери, таких как Глобус, Тележка, Магнит, АТАК, Пятерочка, Карусель, Лента. Материал будет представлен в интересной, красочной и доступной для понимания потенциальным потребителям форме и подготовлен с использованием современных технологий. Памятка Потребителя будет распространяться среди категорий граждан, не пользующихся или ограниченно пользующихся сетью Интернет (пенсионеры, женщины старшей возрастной группы и др.), поскольку в Тверской области уровень компьютерной грамотности населения в настоящий момент не является высоким. В распространяемых Памятках будет содержаться информация о доступных интернет-ресурсах, созданных для защиты прав потребителей, с целью повышения цифровой грамотности населения.
3. Оказание бесплатной квалифицированной юридической помощи по вопросам в сфере защиты прав потребителей как в очной форме, так и в форме интернет-консультации с использованием официального сайта Тверского регионального отделения Ассоциации юристов России.

Цель

1. повышение уровня правовой грамотности и культуры населения в сфере защиты прав и законных интересов потребителей

Задачи

1. Повышение уровня компетентности молодежи в сфере защиты прав и законных интересов потребителей
2. Информирование граждан (прежде всего женщин, пенсионеров и др.) о правах и обязанностях потребителя, а также о формах и способах защиты прав потребителей
3. Оказание квалифицированной юридической помощи и осуществление правового консультирования потребителей
4. Совершенствование методического обеспечения в сфере защиты прав потребителей

Обоснование социальной значимости

Сфера предоставления населению товаров и услуг, особенно электронной коммерции, динамично развивается. Вместе с тем, развиваются и технологии обмана населения, предоставления товаров и услуг ненадлежащего качества. В этой связи, а также на фоне потребительской активности и юридической неграмотности населения, вопросы защиты прав и законных интересов потребителей приобретают важнейшее значение. Актуальность данного вопроса подтверждается стабильно высоким количеством обращений потребителей в различные органы и организации, прежде всего в суд (согласно статистике системы sudact в 2017 году было рассмотрено более 30 000 споров по защите прав потребителей).
Кроме того, актуальность защиты прав потребителей в современном обществе подтверждается принятием
Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года (утв. Распоряжением Правительства РФ от 28.08.2017 N 1837-р), информирование потребителей с основными положениями которой также предусмотрено в рамках Проекта.
На территории города Твери просветительская работа в сфере защиты прав потребителей не приобрела широких масштабов ввиду ограниченности ресурсов субъектов защиты прав потребителей. Данная работа осуществляется Консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области». Реализация Проекта будет осуществляться во взаимодействии с Центром во избежание «дублирования» и в целях повышения эффективности мер, принимаемых в данной сфере правоприменения.
Студенческая молодежь и старшеклассники проявляют особую активность в сфере потребления товаров и услуг. Соответственно, просвещение данной группы населения необходимо осуществлять в очной форме, в форме образовательного курса. Просвещение представителей других социальных групп возможно осуществлять в форме распространения информационно-справочных материалов, а также оказания бесплатной квалифицированной юридической помощи.
В рамках реализации Проекта предполагается разработка и внедрение новых образовательных методик и технологий, разработка методического материала, предоставляющего информацию по способам защиты прав потребителей в интересной и доступной форме.
Реализация Проекта обеспечит скоординированную и слаженную деятельность в сфере оказания квалифицированной юридической помощи населению по вопросам, связанным с защитой прав потребителей, на территории г. Твери.

География проекта

город Тверь

Целевые группы

1. Молодежь и студенты
2. Пенсионеры
3. Женщины