Проекты

Краткое описание

Сегодня потребительский рынок насыщен всевозможными товарами и услугами, качество же их зачастую оставляет желать лучшего. Права потребителей касаются практически всех граждан России. Люди ежедневно покупают продукты, товары, пользуются разнообразными услугами, берут кредиты и займы, рассчитывая на их высокое качество, на честность, порядочность производителей, продавцов, кредиторов, на то, что у государства должны быть действенные механизмы защиты от всяких мошеннических схем и подделок. Цена злоупотреблений – это потерянные время, деньги, нервы и так далее, поэтому главная цель защиты прав потребителей – сохранение материального и морального благополучия людей, их здоровья. Кроме того, это и серьёзный стимул для бизнеса развиваться, повышать конкурентоспособность своих товаров и услуг, их качество.
Чтобы защищать свои права — нужно их знать. В рамках реализации проекта в целях обеспечения защиты прав наиболее социально уязвимых категорий потребителей – молодежи и пенсионеров – в доступной и понятной форме будут даны основы правовых знаний, умений и навыков в сфере защиты прав потребителей, рекомендации по применению законодательства о правах потребителя.

Цель

1. Повышение доступности правовой и экспертной помощи для потребителей, в первую очередь для их наиболее уязвимых категорий - молодежи и пенсионеров; уменьшение количества нарушений законодательства в сфере потребительского рынка, повышение уровня защищенности потребителей от действий недобросовестных продавцов, производителей товаров, исполнителей услуг (работ), выработка знаний, необходимых для самостоятельной защиты своих потребительских прав.

Задачи

1. Повышение уровня правовой грамотности и формирование у населения навыков рационального потребительского поведения.
2. Формирование цифровой образовательной среды для создания эффективной системы оперативного обмена информацией в сфере защиты прав потребителей.

Обоснование социальной значимости

Одной из основных задач социально-экономического развития Российской Федерации является повышение качества жизни населения и создание условий для обеспечения и защиты прав потребителей, установленных законодательством. Выступая на заседании президиума Госсовета 18 апреля 2017 года, Глава государства отметил, что задачи защиты прав потребителей невозможно решать "раз и навсегда" каким-то одним способом, так как они тесно связаны с развитием экономики и появлением новых товаров и услуг. "Поэтому мы должны уметь прогнозировать будущие риски и своевременно на них реагировать. Пришла пора разработать стратегию государственной политики в этой сфере", - сказал Путин. Владимир Владимирович также призвал проводить широкую просветительскую работу в сфере защиты прав потребителей. В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 года №1837-р, подготовленной Роспотребнадзором во исполнение поручения Президента России по итогам заседания президиума Госcовета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, поставлены цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. В частности, через актуализацию и систематизацию потребительского законодательства, как одного из ключевых направлений работы на ближайшую перспективу. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». В Послании Президента Федеральному Собранию 20 февраля 2019 года Владимир Владимирович Путин обратил внимание на то, что сегодня многие граждане, семьи берут кредиты на различные цели, потребительские кредиты, и призвал навести порядок на рынке микрокредитования, оградить людей от обмана, мошенничества и настоящего вымогательства подчас со стороны недобросовестных кредиторов.
Наш проект направлен на улучшение правовой грамотности граждан. Повысить потребительскую грамотность граждан и защитить потребителя от фактов обмана и введения в заблуждение при продаже товаров, оказании услуг, выполнении работ (напрямую и с использованием сети «Интернет», а также при оформлении займов и кредитов с учетом положений законодательства о защите прав потребителей.

География проекта

Алтайский край

Целевые группы

1. Молодежь и студенты
2. Пенсионеры