Проекты

Краткое описание

Со дня принятия Закона о защите прав потребителей N 2300-1 прошло уже 25 лет, но практика показывает, что граждане России, особенно проживающие в провинции, плохо себе представляют, какие именно отношения регулирует данный закон и какие их права защищает. В настоящее время упущенными в данном отношении можно считать сферы жилищно-коммунальных услуг и защиту прав заемщиков банков, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Государственный контроль защиты прав потребителей зачастую носит случайный характер и направлен в основном на привлечение виновных лиц к ответственности, а не на саму помощь гражданам. В частности, Роспотребнадзор в настоящее время практически самоустранился от представления интересов заемщиков в судах и проведения анализа кредитных договоров. Заполнить этот пробел и призван рассматриваемый проект.
Кроме того, особого внимания требует реализация ФЗ № 230 - т.н. Закон о коллекторах, который сегодня игнорируется службами взыскания. Многие люди в провинции находятся не только в тяжелом финансовом положении, но и в серьезной стрессовой ситуации, некоторые заканчивают жизнь самоубийством, не зная, как выйти из этой ситуации. Открытие специализированного пункта защиты потребителя в Восточном управленческом округе на базе г. Талицы, в котором таким гражданам будет оказана в комплексе юридическая, психологическая помощь, помощь представителя перед взыскателями и в судах, станет своего рода единственным выходом для этих людей, неким островком спокойствия и уверенности, осознания того, что безвыходных ситуаций не бывает, и что у них тоже есть права, которые защищает закон.
Вместе с этим планируется постоянная работа с торговыми точками и предприятиями, оказывающими различные услуги, проведение проверок в рамках народного контроля за ценообразованием, торговле просрочкой и т.д. Запланирован выход газетных материалов и телепередач, будет выстроена совместная работа с госорганами контроля, муниципалитетом, обществом предпринимателей. Будут проводиться круглые столы и тематические семинары, флешмобы. Будет открыт постоянно действующий "горячий телефон", где любой сможет получить первичную бесплатную юридическую консультацию. Все обращения граждан будут проанализированы, в т.ч. и на их основе будут сформированы предложения о внесении поправок в действующее законодательство и переданы в Государственную думу, поскольку к данной работе планируется привлечение депутатов разного уровня от нашего региона.

Цель

1. Создание в регионе комфортной среды для лиц, оказавшихся в трудной жизненной, финансовой, семейной или иной ситуации. Благоприятное разрешение возникших проблем на законном уровне. Нельзя всю страну сделать счастливой, но можно реально оказать помощь конкретным людям на местном уровне. Благополучный город - хорошая страна. Уверенный в завтрашнем дне человек - здоровое общество.

Задачи

1. Помощь гражданам, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, с предоставлением им качественной юридической, психологической помощи, представительство в государственных и иных органах и организациях, защита от незаконных действий взыскателей и иных лиц.

Обоснование социальной значимости

Человек, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, - кто это? Какую жизнь он ведет, как работает, какие отношения в семье, какое настроение? Понятно, что с возникновением серьезных проблем у любого человека нормальная, упорядоченная, спокойная жизнь заканчивается и начинается существование в постоянном стрессе. Семейная жизнь чаще всего дает трещину, с работы либо увольняют, либо приходится уходить, о настроении и говорить не приходится. И что в итоге, общество потеряло своего полноценного гражданина, хорошего семьянина, который не видит выхода из социального тупика? В стране официально от 30 до 40% должников. В действительности же цифра гораздо страшнее: по данным аналитиков и финансовой информации одних только банков, в России статус должника имеют около 80-85% граждан! Общество недооценивает серьезность проблемы. Люди ведь должны не только банкам, долги по алиментам, за услуги ЖКХ, налоги, бытовые услуги, за обучение и т.д. Взыскатели разного уровня специально подчеркивают: ты должник, поэтому у тебя нет никаких прав! Наша собственная практика показывает иногда вообще парадоксальные вещи: в банках в службе взыскания просроченной задолженности работают... должники тех же банков! И если кто-то говорит тебе, что ты должен за газ, этот кто-то сам в то же время имеет задолженность по транспортному налогу. Таким образом, грань между человеком якобы без долгов и должником почти неразличима. Страна не может нормально развиваться, если ее граждане погрязли в долгах. В настоящее время официально признано на уровне правительства, что мы живем в условиях прогрессирующего финансового мирового кризиса, все чаще происходят отказы от исполнения взятых на себя обязательств, в т.ч. сворачиваются федеральные программы, срок окончания которых еще не истек. Должник - это не приговор, это современный диагноз обществу. Задача - вернуть уверенность человеку, показать пути выхода из личного кризиса, помочь и поддержать его. Должников десятки миллионов, разве такое общество может считать себя здоровым? Поэтому параллельно с предлагаемыми мероприятиями в отношении неопределенного круга лиц планируется ведение научной работы и разработка предложений по внесению изменений в законодательство.

География проекта

Свердловская область, Восточный Управленческий округ: Талицкий городской округ, Камышловский городской округ, Пышминский городской округ, Тугулымский городской округ, Байкаловский городской округ, Ирбитский городской округ, Богдановичский городской округ.

Целевые группы

1. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию