Проекты

Краткое описание

Проект "Школа ЖКХ" - это система просветительских мероприятий, направленная на формирование в Тюменской области постоянно действующей структуры общественных жилищных инспекторов, осуществляющих на постоянной основе консультирование населения по вопросам ЖКХ и мероприятия общественного контроля в этой сфере.
В рамках проекта предполагается максимально широкое информирование населения об основах защиты прав граждан в сфере ЖКХ, привлечение заинтересованных участников к более углубленному изучению деятельности в сфере общественного контроля, и в конечном итоге на базе лиц, прошедших необходимое обучение - создание системы деятельности общественных жилищных инспекторов, которая включает в себя работу постоянной "горячей линии", систему индивидуальных консультаций граждан, в том числе в районах и малых городах Тюменской области, а также организацию и проведение мероприятий общественного контроля.
Главным смыслом проекта является создание системы заинтересованных граждан - активистов общественного контроля в сфере ЖКХ, которые по месту своего проживания могли бы эффективно осуществлять работу по обращениям заявителей и по мероприятиям общественного контроля и обеспечит в будущем устойчивый мониторинг ситуации в коммунальной сфере, содействуя исполнению ФЗ "Об общественном контроле".
Итогом проекта станет реализация системы просветительских курсов, организация углубленного обучения граждан, пожелавших стать общественными экспертами, а также формирование на базе граждан, прошедших обучение "горячей линии" по вопросам ЖКХ и консультационных пунктов по работе с гражданами в районах проживания общественных инспекторов.

Цель

1. Создание условий для защиты прав и охраняемых законом интересов личности и гражданина в сфере ЖКХ
2. Повышение уровня правовой культуры граждан, включая уровень осведомленности и юридической грамотности населения в сфере ЖКХ
3. Создание условий для исполнения положений нормативно правовых актов о создании и функционировании института общественных жилищных инспекторов и реализации ими мероприятий

Задачи

1. Информационное освещение проекта, привлечение внимания активных граждан и потенциальных партнеров
2. Организационная подготовка проекта
3. Организация и проведения просветительских мероприятий с населением в сфере ЖКХ
4. Проведение углубленного курса изучения компетенций общественного инспектора в сфере ЖКХ
5. Организация работы "горячей линии" по вопросам ЖКХ
6. Организация системы консультаций для населения с привлечением подготовленных экспертов в сфере ЖКХ, получивших статус общественного инспектора
7. Организация мероприятий общественного контроля в сфере ЖКХ на территории Тюменской области
8. Освещение результатов проведения проекта и проведение публичных общественных слушаний по итогам его проведения

Обоснование социальной значимости

Проблема недостатка, а то и полного отсутствия квалификации граждан в вопросах жилищно-коммунальных услуг стоит в России как никогда остро. Подавляющая часть потребителей ЖКУ абсолютно некомпетентна в жилищной сфере.
Результаты всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в мае 2017 г. совместно с Национальной Юридической Службой АМУЛЕКС показывают, что треть россиян за последние полгода сталкивались с нарушением своих прав в повседневной жизни - при приобретении товаров, получении государственных и коммерческих услуг и т.д. При этом большинство потерпевших россиян (74%) ничего не делают для защиты своих прав. Наиболее часто права граждан нарушались в сфере розничной торговли, например, отказ в возврате некачественного товара(33% потерпевших) и в сферах ЖКХ и медицинских услуг (по 32%), когда услуга оказана некачественно или ее стоимость неоправданно завышена. Половина россиян оценивает свою правовую грамотность как среднюю (52%), а треть (30%) считают ее низкой.
За последние несколько лет в сфере жилищного законодательства приняты сотни правовых актов только федерального уровня, а региональных и муниципальных вообще не сосчитать. Далеко не каждый специалист знает даже реквизиты всех этих документов, не говоря уж об их содержании. Разумеется, подавляющая часть потребителей ЖКУ не знают жилищное законодательство и подавно.
В то же время сегодня, как никогда важно прямое участие населения в общественном контроле в сфере ЖКХ. Для этого введен в том числе институт общественных жилищных инспекторов. Основным нормативным документом, которым предусмотрено возникновение такого института как «Общественный жилищный инспектор» стало появление на свет 26 декабря 2016 года Постановления Правительства Российской Федерации №1491 "О порядке осуществления общественного жилищного контроля", которое ввело в действие правила осуществления общественного жилищного контроля.
При постоянном росте жалоб, обращений, заявлений в какой-то момент абсолютно все сотрудники УК вынуждены будут заниматься только обработкой этих жалоб вместо того, чтобы осуществлять деятельность по содержанию и ремонту домов. А при дальнейшем росте таких обращений деятельность компании может просто завершиться. В итоге и дома не будут обслуживаться, и обращения не будут обрабатываться.
Для предотвращения этих проблем необходимо решение главного вопроса - всемерное развитие жилищного просвещения, чему и способствует данный проект.

География проекта

Тюменская область

Целевые группы

1. Пенсионеры
2. Молодежь и студенты
3. Жители МКД
4. Лидеры общественных объединений
5. Активисты ТСЖ и ТСН
6. Лидеры ТОС