Проекты

Краткое описание

Проект направлен на информирование о способах предотвращения и преодоления эмоционального выгорания отдельными сотрудниками и целыми организациями.

Эмоциональное выгорание на последней стадии приводит к полному эмоциональному и физическому истощению, отсутствию желания работать, безразличию или циничному отношению к благополучателям. Зная риски и условия, в которых вероятность выгорания повышается, можно предотвращать проблему.

Первый этап проекта – информирование НКО в России о способах диагностики и профилактики эмоционального выгорания. На этом этапе проводятся вебинары, также всем желающим предлагается продолжить работу в он-лайн формате.

Второй этап - он-лайн сопровождение НКО. Психологи проекта разрабатывают задания и рекомендации, сотрудники НКО выполняют их, пишут отчеты и получают поддержку от психологов проекта. На этом этапе сотрудники получают помощь в преодолении эмоционального выгорания, а руководители получают рекомендации по улучшению работы организации для предотвращения эмоционального выгорания у коллектива.

Третий этап проекта - внедрение технологий профилактики выгорания в организациях, которые выполнили все он-лайн задания и имеют потребность в более глубокой работе (преимущественно организации Северо-Западного региона).
Очная работа включает в себя диагностику (групповые и индивидуальные встречи с сотрудниками и руководством), помощь в преодолении эмоционального выгорания (группы поддержки, индивидуальные консультации), разработку мероприятий по профилактике выгорания (групповые встречи, организационные консультации) и внедрение новые правил в каждодневную работу организации и долгосрочные планы мероприятий (менторская поддержка изменений).

Форматы работы: Вебинары, семинары, статьи в СМИ (социальные сети, сайты, радио), группы поддержки, индивидуальные встречи (организационное консультирование, личная терапия).
География проекта: Россия – для первых двух этапов проекта. Северо-Западный регион - для последнего, очного этапа.

В результате работы 50 тысяч человек узнают больше о проблеме эмоционального выгорания и способах его преодоления, будет проведено больше 1000 онлайн и очных консультаций, 30 некоммерческих организаций внесут систему мероприятий по профилактике эмоционального выгорания в план работы.

Цель

1. Повышение грамотности некоммерческих организаций и благотворительных фондов в сфере диагностики и профилактики эмоционального выгорания, обучение технологиям предотвращения и противостояния эмоциональному выгоранию.

Задачи

1. Информирование сотрудников организаций, решающих социальные проблемы об эмоциональном выгорании и способах его предотвращения
2. Разработка методических пособий и дистанционное сопровождения сотрудников некоммерческих организаций, ответы на вопросы
3. Распространение методических материалов с рекомендациями в некоммерческих организациям и благотворительным фондам
4. Сопровождение отдельных организаций в составлении плана профилактических мероприятий и внедрение изменений в работу организации

Обоснование социальной значимости

Последний год тема эмоционального выгорания сотрудников и волонтеров некоммерческих организаций стала более видимой, о проблеме начали говорить. Например, вышли статьи в крупных СМИ «Такие дела» (http://qoo.by/2IEU), «Филантроп» (http://qoo.by/2IEV). В программы форумов включаются отдельные блоки, посвященные профилактике эмоционального выгорания. Только за последний год нас приглашали осветить тему выгорания в разных регионах РФ: в Университете общественной палаты в Ростове-на-Дону, на молодежном форуме «51ФМ» в Мурманске, на добровольческом форуме «Я помогаю» и конференции детских деревень SOS в Санкт-Петербурге.

На международной конференции «Белые ночи фандрайзинга» (http://fr2017.crno.ru/) психологи центра «Форсайт» провели диагностическую сессию для 150 руководителей и сотрудников НКО и 40 индивидуальных консультаций. Диагностика показала, что больше половины сотрудников находятся на той или иной стадии выгорания: у кого-то значительно снизилась эффективность работы, кто-то нуждается в экстренной помощи. Участники конференции делились опытом борьбы с выгоранием. Одна из участниц рассказала как она начала заботиться о себе (уходить с работы вовремя, в выходные отключать телефон), но в результате стала изгоем в коллективе, подверглась острой критике и давлению. Похожие данные мы получаем и в других городах. Это подтверждает необходимость работы со всей организацией.

В СПб работает несколько организаций, помогающих НКО осуществлять свои проекты (ЦРНО, Добрый город Петербург, ресурсный центр для НКО). НКО учат разрабатывать проекты и собирать средства. Отдельного проекта, помогающего НКО бороться с выгоранием сотрудников в организации нет.

По статистике Всемирной организации здравоохранения треть людей страдает от стресса на работе. Это напрямую влияет на развитие эмоционального выгорания сотрудников, что приводит к снижению производительности труда, прогулам, опозданиям и эффективности работы организации в целом. В 2013 году Россия вошла в ТОП самый стрессовых стран по версии Bloomberg.

Согласно "Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года" III.2.7 пропаганда и формирование здорового образа жизни должно происходить в том числе через повышение ответственности работодателя за здоровье своих работников и населения за собственное здоровье. В этом же документе III.8.5 развитие некоммерческих организаций выделяется как приоритетное направление работы.

География проекта

РФ

Целевые группы

1. Сотрудники и руководители социально-ориентированных некоммерческих организаций