Проекты

Краткое описание

Проект направлен на создание условий для оказания экстренной и регулярной психологической помощи посредством дистанционного контакта квалифицированного психолога с людьми, имеющих инвалидность или ограниченные возможностями здоровья (людьми с ментальными нарушениями, а также с физическими недостатками, и родителями детей с ОВЗ), лицами, подвергшихся домашнему насилию (психологического характера), медицинскими работниками, испытывающими перенапряжение, психологические проблемы в связи с большим объемом работы, а также их родственниками, пациентами с подтвержденным COVID-19, осуществляющих лечение на дому, находящимися в подавленном состоянии, состоянии стресса, или депрессии.
В основе проекта лежит принцип телефона доверия с применением современных программ видеосвязи, ставших актуальными и популярными в период пандемии коронавирусной инфекции, и аудио связи по телефону для людей с ограниченными возможностями здоровья по зрению.
Алгоритм оказания подобной дистанционной психологической помощи предусматривает, что каждый звонок будет составлять от 40 до 60 минут времени на каждый запрос, что позволит обеспечить оптимальные условия для достижения положительного психологического эффекта. Предполагается ежедневная работа специалистов в объеме не менее трёх часов, всего - не менее 21 часа в неделю, 81 часа - в месяц.
Деятельность психологической службы позволит не только обеспечить психологическую поддержку и дистанционную психотерапию, но и оказать социальную, адресную помощь, перенаправить, порекомендовать обратиться в другие социальные и медицинские учреждения, предоставить информацию о месте их нахождения, контакты, часы работы, что повысит доступность и оперативность оказания социально-психологической помощи, актуальность которой в нынешних неблагоприятных санитарно-эпидемиологических условиях постоянно растет.
Устойчивость проекта будет также обеспечена постоянным взаимодействием со специалистами государственных учреждений: КГАУ СЗ «Камчатский центр социальной помощи семье и детям»; КГАУ «Камчатский центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции»; КГАУ СЗ «Комплексный центр социального обслуживания населения Петропавловск-Камчатского городского округа».
Наиболее заметными результатами проекта станут: повышение доступности и оперативности оказания социальной, психолого-педагогической помощи, предоставление которой практически не будет подвержено негативным внешним социальным и/или санитарно-эпидемиологических факторам, для не менее 300 человек из целевой группы; создание дополнительных условий для развития социального сопровождения людей, наиболее уязвимых в период неопределенности и неблагоприятной эпидемиологической обстановки.

Цель

1. Создание условий для повышения в Камчатском крае доступности и оперативности оказания социально-психологической помощи группам населения, наиболее уязвимых в период неопределенности и неблагоприятной эпидемиологической обстановки, посредством создания дистанционной службы психологической помощи

Задачи

1. Обеспечение оптимальных условий для деятельности специалистов по оказанию поддержки целевой группе проекта
2. Вовлечение в проект общественных организаций Камчатского края, оказывающих поддержку представителям целевой группы
3. Содействие формированию благоприятного психологического семейного микроклимата, преодолению стрессовых и депрессивных состояний лиц, пострадавших в период распространения коронавирусной инфекции
4. Мониторинг эффективности проекта

Обоснование социальной значимости

В нынешней ситуации пандемии наш проект приобретает особую значимость для людей, которые находятся в группе риска по здоровью. В мире человек испытывает огромное количество стрессов, не говоря о людях с ограниченными возможностями. Их межличностное общение затруднено физическими ограниченными возможностями, а в трудные минуты жизни не с кем поговорить, поделиться своими проблемами, не у кого спросить совета или получить поддержку.
В подобных ситуациях психологическое консультирование по телефону и онлайн-консультирование приобретают особую актуальность, так как предлагает мгновенную поддержку любому, кто в ней нуждается. Телефон доверия, онлайн-консультирование — это альтернативный источник психологической помощи в тех случаях, когда традиционное психологическое консультирование недоступно или невозможно. Для этих людей это - часто единственный способ получить консультацию психолога.
Получая оперативно психологическую помощь по телефону, как единственную возможность общения с психологом, человек имеет возможность повышать свой уровень психологических знаний и психологическую культуру, приобретать практический опыт общения с людьми. Профессионал-психолог в этом случае объединяет в себе и профессиональные качества (знания, умения, владение специальными методами консультирования), и волонтерские (умение слушать, сопереживать, быть аутентичным и искренним в высказывании своих чувств).
По анализу запросов обратившихся в психологическую службу организации отмечается тенденция к росту (в период распространения коронавирусной инфекции) количества подобных обращений от лиц, имеющих инвалидность и их родственников, что свидетельствует о востребованности населением оказываемого вида психологической помощи.
По данным федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов» в Камчатском крае 13 700 тысяч инвалидов. Волонтёры-психологи провели исследование в г. Петропавловск-Камчатский, в котором участвовали люди имеющие инвалидность и их родственники, в количестве 80 человек.
По результатам проведенного нами весной 2020 года исследования можно сделать вывод о том, что:
- 74,1 % имеют потребность в существовании в г. Петропавловск-Камчатский телефона доверия, именно, для людей, имеющих инвалидность и их родственников;
- 71,2 % видят необходимость личной психотерапии по средствам видео связи;
- 96,2 % считают, что семья, родные, близкое окружение инвалидов, нуждаются в информационной, психологической, социальной поддержке;
- 83,3 % нуждаются в психологической поддержке;
- 81,5 % испытывают потребность в общении.
Кроме того, согласно проведенным Агентством по внутренней политике Камчатского края исследованиям, в период пандемии в регионе обострились, в том числе, такие социальные проблемы как: рост семейного насилия (в основном психологического характера); психологические проблемы медицинских работников, испытывающих перенапряжение в связи с большим объемом работы, пациентов с подтвержденной новой коронавирусной инфекцией, осуществляющих лечение на дому.
Ряд психологических проблем обусловлен и введенным, в рамках борьбы с распространением новой коронавирусной инфекции и ее последствиями, режимом самоизоляции, а также экономической неопределенностью, страхом за свое будущее и будущее своих детей.
Всем им также требуется экстренная и регулярная психологическая помощь, которая может стать доступной именно в дистанционном формате.
За время работы организации психологи создали банк данных нуждающихся в психологической поддержке людей, имеющих ограниченные возможности здоровья, в том числе маломобильных инвалидов, что значит облегчит работу с целевой аудиторией, ее мониторинг, повысит эффективность оказания помощи.

География проекта

Камчатский край

Целевые группы

1. люди с ограниченными возможностями здоровья
2. родственники медицинских работников
3. пациенты с подтвержденным COVID-19, осуществляющие лечение на дому
4. медицинские работники, испытывающие психологическое перенапряжение в связи с большим объемом работы