Проекты

Краткое описание

Открытие ресурсно-информационного центра (РИЦ) позволит создать и развить в регионе систему комплексной социально-бытовой и психологической реабилитации людей с инвалидностью и людей с ОВЗ. В РИЦ инвалиды и люди с ОВЗ смогут получить информацию о мерах социальной поддержки и порядке ее предоставления, консультации по оформлению пенсии, обеспечению техническими средствами реабилитации (ТСР), получить помощь и поддержку в сложной жизненной ситуации, что улучшит качество жизни данной категории граждан.

РИЦ будет работать по принципу одного окна, по направлениям:
1.Прием обращений от людей с ОВЗ и передача их в соответствующие ведомства для уменьшения сроков получения помощи

Инвалиды и люди с ОВЗ смогут в одном месте подать документы, необходимые для прохождения МСЭ, получения мер государственной поддержки по линии Социальной защиты населения, Пенсионного Фонда РФ, Фонда Социального Страхования и т.д. Специалисты центра помогут по шаблону составить заявления, собрать необходимые документы и дальше передать их в соответствующие ведомства.
Инвалиды или люди с ОВЗ смогут обратиться за комплексной помощью при возникновении сложных жизненных ситуаций: специалисты центра маршрутизируют данного человека по решению проблемы, при необходимости составят обращение в соответствующие ведомства (в органы государственной, исполнительной власти), могут также самостоятельно направить обращение и помочь с решением проблемы.
В режиме пандемии Covid-19, РИЦ для инвалидов и людей с ОВЗ окажет помощь данной категории граждан с минимумом контактов или удаленно. При необходимости на дом к инвалиду выезжают волонтёры для оказания посильной помощи на месте.

2. Организация «горячей линии» для консультационной помощи и дальнейшей маршрутизации в общество
Все поступающие звонки регистрируются и комбинируются по тематике. Анализ поступивших обращений представляется в ОГИВ региона не реже 1 раза в 3 месяца для обсуждения и выработки совместного решения по недопущению возникновения данной проблематики на территории области в дальнейшем. Операторами на данной линии выступают граждане с установленной инвалидностью. Данный вид деятельности они могут осуществлять не выходя из дома, имея доступ к многоканальному телефонному номеру и к электронной форме обработки звонков.

3. Пункт проката ТСР
Люди с ОВЗ смогут подать заявления на обеспечение необходимыми ТСР в соответствии с программой реабилитации или абилитации инвалидов, получить помощь в подборе ТСР, получить ТСР во временное пользование и обучиться их пользованию.

4. Консультации психологов для людей с ОВЗ и их семей

5. Юридические консультации для людей с ОВЗ и их семей
На базе РИЦ организуется юридическое сопровождение, которое может вестись, в том числе, дистанционно (посредством видеосвязи), исключая возможность нарушения режима самоизоляции на безвозмездной основе (за счёт оплаты работы специалистов со средств гранта). Также организуются групповые вебинары правовой грамотности для людей с ОВЗ.

Цель

1. Создание условий для эффективной работы ресурсно-информационного центра по оказанию консультативной, информационной, методической, организационной и иной поддержки людей с ОВЗ и инвалидов и членов их семей

Задачи

1. Организация приема обращений от людей с ОВЗ и инвалидов и передача их в соответствующие ведомства для ускорения сроков получения помощи
2. Организация «горячей линии» для консультационной помощи и дальнейшей маршрутизации в общество
3. Организация пункта проката технических средств реабилитации
4. Проведение консультаций психологов для людей с ОВЗ и их семей
5. Оказание юридических консультаций для людей с ОВЗ и их семей

Обоснование социальной значимости

По данным Министерства Социальной защиты Амурской области на 01.01.2020 года на территории Амурской области проживает 68867 инвалидов всех возрастных категорий, включая детей-инвалидов, из них на территории г. Благовещенска – более 20000.

Административно область делится на 20 районов и 7 городов общей площадью 363 700 кв.км. Большая часть районов имеет большую удалённость от административного центра области г. Благовещенска, что создаёт значительные трудности в информировании населения о получении какой-либо помощи, соблюдении прав и способах социализации. Представительства не всех Министерств и Управлений Региональных отделений присутствуют в районах, а по телефону не всегда можно получить исчерпывающую консультацию. Как правило, данная группа населения (инвалиды и их семьи) узнают необходимую информацию друг от друга, в группах сети whatsapp, ВК, Одноклассники и прочеих мессенджерах.

Создание ресурсно-информационного центра позволит структурировать необходимую информацию о мерах поддержки, способах реализации прав инвалида в сфере действующего законодательства Амурской области. РИЦ реализует межведомственное взаимодействие федеральных структур на территории Амурской области, будет способствовать быстрому обмену информацией между гражданином, имеющим инвалидность (его семьёй) и необходимым звеном органов власти, снизит напряженность в обществе и повысит доверие к власти, позволит повысить качество жизни льготных категорий граждан.

География проекта

расположение центра в г. Благовещенск Амурской области, удаленное обслуживание - из любого населенного пункта Амурской области.

Целевые группы

1. − люди с ограниченными возможностями здоровья