Проекты

Краткое описание

Команда проекта исходит их двух основных тезисов при разработки проекта. Первый, НКО Псковской области не осознают, что они оказывают услуги своим клиентам. Хотя по факту делают это все, но не все могут об этом рассказать и тем более представить эту деятельность как услугу. В реестре поставщиков социальных услуг области зарегистрировано 74 организации, из них всего 8 это НКО. Второй тезис, граждане не доверяют НКО и не знают о деятельности организаций, поскольку не понимают пользу от НКО для себя лично и обществу. Проблема здесь в том, что НКО не говорят с обществом через ту пользу, которую они оказывают, через те же услуги.
Исходя их этих тезисов и цели проекта нами запланированы мероприятия, которые позволят решить задачи проекта. Что бы показать НКО, что они являются источником услуг будут проведены тренинги по "упаковке" услуг, т.е. организация должна осознать какие услуги она оказывает и кому, сколько это может стоить для клиента и кто за это должен платить. Число участников прошедших тренинги составит не менее 70 человек. Участие примут организации не только из Пскова и Великих Лук, но и из городов и районов области. Так же будет проводиться консультирование участников в очной и дистанционной форме, для лучшего усвоения материала. В этом большую помощь будут оказывать уже действующие социальные предприниматели, поскольку у них уже есть опыт ведения бизнеса и бизнес подход в работе. Будет проведен опрос граждан о тех НКО кого они знают и доверяют и почему. Опрос будет проведен онлайн с привлечением самих НКО. Данные опроса лягут в основу программы тренингов для НКО по работе с клиентами. Для решения второй задачи будет организована информационная компания, которая будет состоять из серии подкастов/радиовыпусков о проблемах, которые решают НКО, тематика (дети, пожилые, правозащита, животные, люди с ОВЗ, досуг, кризисные ситуации). Организовано городское событие (фестиваль), где горожане смогут познакомиться лично "в живую" с НКО, социальными предпринимателями и теми услугами, которые они предоставляют. Для этого будут организованы интерактивные и информационные площадки, на которых участники будут доводить информацию до граждан. Количество участников не менее 1000 человек. Подобного форума не проводилось в Псковской области, это будет инновационной формой взаимодействия НКО, власти, бизнеса, граждан. Будет составлена интерактивная карта #Силавместе, на которой будут размещены НКО и социальные предприниматели оказывающие услуги гражданам, а так же информация как принять участие в работе НКО. Карта будет размещена на сайте Фонда, так же будет напечатана тиражом 5000 экз. Сейчас создана карта только г. Пскова, но она требует уже дополнения.
Пиар-поддержка проекта предусматривает создание, регулярное обновление и продвижение площадок в ВК, Facebook, Instagram и YouTube. Эти площадки станут своего рода средствами массовой информации, направленными как на НКО, власть и граждан, как конечных получателей услуг.

Цель

1. Создание условий для эффективного взаимодействия НКО, граждан и органов власти с целью развития рынка оказания социальных услуг в Псковской области.

Задачи

1. Показать НКО что они являются источником социальных услуг
2. Повышение осведомленности граждан о социальных услугах предоставляемых НКО

Обоснование социальной значимости

В период ухудшения экономической ситуации в стране и мире, вопрос помощи гражданам попавшим в трудную жизненную ситуацию становиться актуален как никогда. НКО всегда стояли на передовых позициях и многие обладают уникальными технологиями и знаниями и для них этот период так же не легко пройти. Создание условий для финансовой стабильности и выполнения своих основных задач, сейчас встает перед многими НКО. Оказывая социальную услуги НКО становиться финансово устойчивее, и одновременно снижается социальная напряженность в обществе, поскольку гражданин у кого не хватает средств для решения своей проблемы может ее решить либо за минимальные средства, либо бесплатно. Сейчас будут востребованы организации оказывающие практическую помощь гражданам здесь и сейчас. Нынешняя ситуация с коронавирусом, является вызовом для НКО сектора в целом, поэтому кто будет обладать новыми знаниями и навыками, тот с большей вероятностью сможет пройти этот сложный период с минимальными потерями. Для некоммерческого сектора это фактически означает формирование нового типа некоммерческих организаций, главной особенностью которых является переход от проектной деятельности к деятельности по оказанию услуг. Такой тип деятельности предполагает большую (по сравнению с проектной деятельностью) финансовую устойчивость, но,
одновременно, и более высокие требования к деятельности, качеству услуг и квалификации сотрудников. Данный проект является началом большой работы помощи НКО по переходу в новое качество.

География проекта

Псковская область

Целевые группы

1. НКО Псковской области
2. граждане оказавшиеся в трудной жизненной ситуации
3. социальные предприниматели
4. органы власти
5. СМИ