Проекты

Краткое описание

Проект направлен на оказание помощи в решении бытовых проблем людей из социально-незащищенной категории (ветераны, многодетные и малообеспеченные семьи, одинокие пожилые люди, люди с ограниченными возможностями здоровья).
Уникальностью проекта является то, что он нацелен именно на безвозмездную помощь и создание мобильной бригады квалифицированных мастеров (3 мастера – сантехник, электрик, отделочник), а также привлечение волонтеров и студентов-практикантов из технических колледжей, деятельность которых будет направлена на осуществление технических и профессиональных работ по проекту.

В рамках проекта планируется оказание систематической помощи в решении бытовых проблем - оказание дополнительных социальных услуг по ремонту/установке мелкого квартирного электрооборудования; мелкого ремонта мебели, фурнитуры, установки карнизов, плинтусов; установки/ремонта мелкого сантехнического оборудования, прочистки труб, сифонов; влажной и полной уборке помещений; косметического ремонта; уборке придомовых территорий и работе на садовых участках в черте города Нижний Новгород.
Инновационность проекта включает в себя работу с программой «Твой час» - это мобильное приложение, которое объединяет волонтеров, которые желают помочь и людей, которые нуждаются в помощи.

А также, в работу включаются студенты из технических колледжей, которые имеют возможность пройти реальную практику в проекте, а также практику от ВУЗа вместе с профессиональным мастером.
Мастера, студенты-практиканты и волонтеры организации в рамках проекта, будут обучаться правильному общению с целевой аудиторией, по итогу они будут иметь, не только профессиональные навыки, но и будут уметь деликатно и грамотно общаться с благополучателями.

В силу возраста, наличия заболеваний и финансовых проблем, люди данной целевой аудитории не имеют возможности самостоятельно решать данные бытовые вопросы. Они опасаются пользоваться услугами незнакомых граждан и не имеют свободных денежных средств для оплаты услуг наемных работников. Помощь от организации «Доброе дело», с которой у граждан Нижнего Новгорода уже сложились доверительные отношения - оптимальный вариант решения бытовых проблем такого плана. Также, все работы по проекту будут проводиться под логотипом фонда и проекта, что дополнительно будет положительно (вызовет доверие) влиять на людей из целевой аудитории (брендированная форма мастеров, студентов-практикантов и волонтеров фонда будет включать футболку, кепку и жилетку).
Оплата гранта пойдет на обучение мастеров, студентов и волонтеров с компетентными экспертами в социальной сфере, которые расскажут про озы общения с нашей целевой аудиторией, на работу call-центра, логигистику и брендирование проекта.
Наиболее значимыми ожидаемыми результатами является преодоление страха целевой аудитории перед вызовом посторонних людей (мастеров) на дом и оказание необходимой помощи и поддержки нуждающимся людям.

Цель

1. Оказание безвозмездной помощи в решении 200 бытовых проблем людям из социально-незащищенной категории на протяжении года на территории города Нижнего Новгорода.

Задачи

1. 1. Информирование целевой группы о предоставляемых услугах и установлении контакта между получателями социальных услуг и персоналом, предоставляющим такие услуги.
2. 2. Организация работы мастеров (сантехник, электрик, отделочник), волонтеров и студентов-практикантов, обучение их общению с целевой группой.
3. 3. Оказание помощи в получении комплекса дополнительных социально-бытовых услуг представителям целевой группы (бесплатно).

Обоснование социальной значимости

Удовлетворение нужд и потребностей социально незащищенных слоев населения: ветеранов, многодетных и малообеспеченных семей, одиноких пожилых людей, людей с ограниченными возможностями здоровья - актуальное направление деятельности в социальной сфере.
В Федеральном законе № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 года «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации» было официально разрешено привлекать в сферу социального обслуживания коммерческие и некоммерческие организации. При этом государство обязалось помогать им. Для лиц целевой группы проекта «Мастер-добродел», получение дополнительных услуг, таких как мелкий бытовой ремонт, ремонт сантехнического оборудования и элементов домашней электросети (в том числе ламп, светильников, розеток и.т.д.) является вопросом безопасности, комфорта и жизненной необходимостью.
Согласно Федеральному закону №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ», государство гарантирует соблюдение прав людей с ОВЗ, но в силу их физиологических и психологических особенностей таким людям недоступны привычные для основной части населения услуги, что является фактором снижающим их уровень качества жизни. В отношении престарелых и малообеспеченных людей, а также многодетных семей ситуация идентична. Существуют проблемы с получением информации, недоверием, боязнью «быть обманутыми» - это мешает им найти поставщика услуг. Материальные проблемы не позволяют оплачивать подобные услуги, психоэмоциональные проблемы не дают возможность свободно общаться с посторонними людьми, оказывающими эти услуги. Существует огромное количество плохих примеров, когда жителей обманывают, из-за этого уровень доверия падает (http://mskadm52.ru/oxrana-i-poryadok/upravlenie-mvd-rossii-po-g.-n.novgorodu-informiruet/novosti/administracziya-goroda-prosit-nizhegorodczev-byit-bditelnymi.html, https://progorodnn.ru/news/89888, https://www.vgoroden.ru/novosti/v-nizhegorodskoy-oblasti-moshenniki-obmanuli-mnogodetnuyu-semyu-id230874).
Именно поэтому важно устранить барьеры, «боязни», мешающие решению данных бытовых задач и Благотворительный Фонд «Доброе Дело», имеет положительную репутацию на территории города Нижний Новгород.
Фонд помог более 60 некоммерческим организациям, сотне пенсионеров, включая ветеранов, десяткам многодетных и неполных семей, и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (в приложении к проекту презентация о деятельности фонда)

Сотрудник, волонтер организации или студент-практикант, оказывающий социальные услуги вышеперечисленной категории получателей, - это не только мастер, но и человек, прошедший обучение по общению с определенным контингентом, знающий свое дело и умеющий деликатно и грамотно общаться с получателями услуг. Результат такого взаимодействия - повышение доступности бытовых услуг, обучение делам волонтеров и студентов, для дальнейшей реализации проекта, и как следствие - улучшение качества жизни людей из незащищенных слоев населения.
Фонд «Доброе Дело» зарекомендовал себя в реализации данной деятельности. Проект «Мастер- добродел» направлен на удовлетворение потребностей членов целевой группы в дополнительных надомных услугах, что позволит улучшить качество их жизни.

География проекта

г. Нижний Новгород

Целевые группы

1. Ветераны, многодетные и малообеспеченные семьи, одинокие пожилые люди, люди с ограниченными возможностями здоровья.