Проекты

Краткое описание

Проект направлен на повышение компетентности волонтеров и устранение отношенческих барьеров, препятствующих процессам социальной интеграции
инвалидов в современное общество в преддверии масштабного празднования 1000-летия Курска.
Мероприятия проекта включают обучение тренеров-инструкторов по подготовке волонтеров к работе с людьми с инвалидностью, обучению толерантному отношению к людям, имеющим инвалидность, корректному взаимодействию и обслуживанию людей с инвалидностью, оказанию им ситуационной помощи. Обучение будет проходить на базе Доброцентра в Курске и включает в себя:
- проведение не менее 120 мониторинговых исследований по анализу удовлетворенности инвалидами качеством оказания услуг волонтерами и выявления недостатков при их сопровождении на крупных городских мероприятиях различной направленности (60) в начале и (60) по завершении проекта;
- обучение волонтеров этике общения с людьми с инвалидностью и их эффективному и безопасному сопровождению на городских мероприятиях различной направленности (120 чел);
- анализ удовлетворенности личных потребностей 120 волонтеров в обучении и приобретении знаний и навыков в начале и по завершении проекта.
Для каждой из 12 групп (по 10 чел) предусмотрено 4 дня тренинга. За это время участники пройдут 12 интенсивов, в ходе которых узнают, чем отличаются медицинский и социальный подход в понимании инвалидности, какие стереотипы существуют в обществе и в сообществе самих людей с инвалидностью, познакомятся с нормами культуры общения с инвалидами разных нозологий и особенностями оказания им различных услуг. На практических занятиях пошагово освоят особенности организации семинаров и мероприятия для людей с инвалидностью: организация доступного пространства, доступность информации, политкорректность. Познакомятся с основными методами интерактивного обучения: мозговой штурм, дискуссия, опросы, мини лекции. Освоят техники взаимодействия с группами, в которых могут присутствовать участники с разными видами инвалидности, а также способы взаимодействия со сложными участниками таких мероприятий и использования их потенциала. Каждый из участников тренинга попробует себя в роли тренера и проведет мини-семинары с презентациями для своей группы обучаемых волонтеров, в роли которых выступят участники тренинга. Практическая работа в качестве тренера поможет участникам понять допущенные ошибки и отработать верные техники работы с аудиторий. Отдельная тема будет посвящена практической организации консультирования по вопросам оказания услуг людям с инвалидностью с учетом доступности информации и политкорректности. В заключении тренинга участники пройдут тестирование.
По окончании проекта не менее 120 волонтеров, в т.ч. с ОВЗ, станут тренерами-инструкторами, которые в дальнейшем будут заниматься обучением волонтеров АНО "РЦД Курской области" (не менее 1000 чел) толерантному отношению к людям с инвалидностью, корректному взаимодействию, качественному обслуживанию и оказанию им ситуационной помощи.

Цель

1. Повышение компетентности волонтерского корпуса Курской области в сфере доступности и оказания услуг людям с инвалидностью различных категорий при посещении объектов достопримечательностей исторической части города Курска в Центре подготовки и повышения компетенций волонтеров, привлекаемых к оказанию помощи инвалидам "Волонтеры тысячелетней истории"

Задачи

1. Полное и эффективное привлечение людей с инвалидностью в качестве тренеров-инструкторов по обучению волонтеров, привлекаемых к организации 1000-летия города Курска и работе с инвалидами
2. Выявление недостатков в сопровождении волонтерами лиц с инвалидностью на крупных городских мероприятиях посредством проведения тестовых рейдов в начале и по завершении проекта
3. Организация работы Центра подготовки и повышения компетенций волонтеров, привлекаемых к оказанию помощи инвалидам «Волонтеры тысячелетней истории» в преддверии празднования 1000-летия города Курска
4. Подведение итогов реализации проекта. Создание и тиражирование положительного образа волонтеров с инвалидностью

Обоснование социальной значимости

В 2019 году был принят Указ Президента РФ «О праздновании 1000-летия основания г. Курска». В преддверии этого масштабного события, намеченного на 2032 год, ведётся юридическая подготовка к юбилею, начата реновация исторического центра, благоустраиваются и реконструируются памятники истории, культуры и социальные объекты, запланировано проведение ряда праздничных и концертных мероприятий с участием известных артистов и приглашённых коллективов, мастер-классов, создание творческих интерактивных площадок, арт-объектов и фотозон.
В преддверии празднования 1000-летия Курска вопросы создания комфортных условий жизни имеют особое значение для всех курян и гостей города. Для помощи в организации этого исторического события АНО "Ресурсный центр поддержки добровольчества Курской области" намерена привлечь в качестве волонтеров не менее 1000 отзывчивых, энергичных, инициативных людей разных возрастов. Задача волонтёров — помогать гостям с навигацией, присутствовать на площадках праздника, информационных стойках, вокзале, в гостиницах. Несмотря на сегодняшние трудности, ожидается много гостей, в том числе и людей с инвалидностью.
Однако, на данном этапе возникла проблема в поисках волонтеров для работы с людьми, имеющими инвалидность, ввиду того, что многих волонтеров пугает ответственность за другого человека, непохожего на них, незнание и неумение работать с людьми, имеющими инвалидность. Для работы с людьми с инвалидностью необходимо знание определенного образа общения и поведения. На данный момент у волонтеров практически нет возможности посещать курсы, обучающие грамотной работе с людьми, имеющими инвалидность. Во-первых,информационных источников о таких центрах подготовки очень мало, во-вторых, мало мотивационной составляющей, т. е. у многих волонтеров просто не возникает желания найти информацию о таких центрах и пройти в них обучение. На базе крупных ВУЗов нашего региона (КГУ, КГМУ) существуют курсы/школы, в которых можно обучиться навыкам взаимодействия с людьми, имеющими инвалидность, но данные курсы и места предназначены для узкого круга лиц. Необходимо сделать так, чтобы данное обучение стало доступно любому волонтеру, желающему принять участие в самом масштабном событии города Курска.
По информации, полученной от партнера проекта (Курской областной организации ВОИ), люди с инвалидностью, живущие активной жизнью, со своей стороны также часто сталкиваются с некорректным взаимодействием, некачественным оказанием услуг.
Проект «Волонтеры тысячелетней истории» поможет его участникам скорее раскрепоститься, погрузиться в среду коммуникации с людьми-инвалидами, понять их лучше и даже перенять у них опыт коммуникации. Ведь с одной стороны, когда тренеры и ученики будут трудиться вместе, они и узнают друг друга лучше, и познают специфику взаимодействия. С другой стороны, сам тренер с инвалидностью в ходе такого инклюзивного обучения не только решает общественно значимые проблемы и задачи, но и приобретает социальные навыки и социальные связи, которые помогают ему справляться с собственными сложностями. Уникальность проекта как раз состоит в том, что в числе тренеров - инструкторов будут волонтеры, которые сами имеют инвалидность и прекрасно знают, как важна помощь в определенных ситуациях.
Наша миссия - подготовить для нашего города с тысячелетней историей тренеров-инструкторов, которые в дальнейшем на регулярной основе будут заниматься обучением волонтеров АНО "РЦД Курской области", намеренных оказывать помощь в организации масштабного празднования 1000-летия города Курска, толерантному отношению к людям, имеющим инвалидность, корректному взаимодействию, качественному обслуживанию людей с инвалидностью и оказанию им ситуационной помощи.
К началу празднования юбилея нашего города не менее 1000 человек из числа волонтеров АНО "РЦД Курской области" получат достаточные навыки для того, чтобы встречать на самом высоком уровне иногородних гостей с инвалидностью, интересующихся историей курского края.
Возможность свободно обучаться в таком центре подготовки волонтеров поможет разрешить несколько задач:
- во-первых, улучшится отношение окружающих к людям с инвалидностью,
- во-вторых, решится проблема с поиском волонтеров в преддверии празднования 1000-летия города Курска,
- в-третьих, данная тема перестанет быть незаметной для общества.
Приобретенный необыкновенный опыт в дальнейшем пригодится и в профессиональной деятельности волонтеров.

География проекта

город Курск Курской области

Целевые группы

1. Волонтеры АНО "РЦД Курской области" в возрасте старше 18 лет, проживающие в г.Курске и испытывающие потребность в получении навыков толерантного отношения к людям с инвалидностью
2. Люди с инвалидностью различных категорий в возрасте старше 18 лет - активные посетители объектов показа достопримечательностей, расположенных в исторической части города Курска