Проекты

Краткое описание

Наша команда планирует реализацию креативного проекта, направленного на обучение работников муниципальных, государственных, религиозных учреждений полуострова Крым использованию современных средств интернет-коммуникаций с гражданами региона. Простыми словами, мы научим врачей, учителей, министров, священников правильно качественно вести свои соцсети, чтобы нести пользу обществу.
Идеей данного проекта нас вдохновили реализованные нашей командой проекты: «Медиашкола блогеров для молодёжи г. Симферополь» и «Медиашкола – Кузница воинов информационного пространства», реализованные с участием ПФКИ и Комитета молодежи РК. Текущий проект – это органичное развитие успешных проектов.
Казалось бы, что уже есть разные курсы по ведению соцсетей, но их формализм никак не сближает, например, депутата или главврача с народом, на благо которого они трудятся.
Наш уникальный проект строится на опыте команды нахождения подхода к любому пользователю соцсетей, что уже оценил Всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере интернет-коммуникаций и оператор цифрового диалога между властью и обществом ДИАЛОГ РЕГИОНЫ.
Обучение будет проходить с учётом:
-современных требований к этикету и культуре взаимодействия в сети;
-языковой и этнической дифференциации населения п-ова Крым, на которую проецируется актуальная межнациональная повестка;
-сетевой популярности п-ова Крым как туристического направления;
-культурно-исторических и духовных особенностей населения п-ова Крым в целом.
Такого не то, чтобы в Крыму, по всей России никто не делал.
В рамках проекта:
1. В течении 12 дней лекций и семинаров с перерывами на практическую отработку, мы научим участников креативному инструменту взаимодействия, а именно грамотные своевременные публикации, фото, видео, интерактив. Научим прорабатывать стратегию с учетом психологии аудитории.
Участники овладеют навыками ведения социальных сетей своих учреждений, навыкам ведения своих публичных аккаунтов, а также навыкам информационного сопровождения реализуемых ими проектов, как точечных, так и масштабных.
В качестве наставников будут привлечены популярные блогеры, прошедшие отбор и тестирование и обучение организаторами для реализации данной просветительской программы. Наставники будут обучать не только по разработанной командой методике, но и делиться своим личным опытом, как успешным, так и провальным.
2. Проведем конкурсы: «Самый креативный медиа-контент»,«Самый близкий к народу:«На одной волне»,«Самый большой прирост подписчиков».
3. Создадим обучающий курс, состоящий из видео-уроков, лекций, справочников, системы практических заданий и онлайн чат-бота консультанта.
4. Организуем систему наставничества и кураторства, в рамках которой обученные участники проекта будут передавать знания и навыки своим коллегам с помощью обучающего курса и чат-бота консультанта.
5. Чтобы органично распространять полученные знания, мы проведем конкурсы среди участников, которые уже сами выступят наставниками для коллег и сослуживцев.

Цель

1. Научить врачей, учителей, священнослужителей и чиновников лояльно и открыто общаться со своей аудиторией через соцсети, создавая положительный образ и впечатление от взаимодействия с организацией в целом. Внедрить понимание клиентоориентированности благодаря обучению корректному ведению соцсетей, правильно, доброжелательно, информативно, креативно подавать информацию как на личных, так и на корпоративных страницах учреждений, что позволит сблизить ментально чиновников и население. Создать условия для дальнейшего естественного распространения знаний и навыков среди сотрудников учреждений.

Задачи

1. Обучение врачей, учителей, священнослужителей и чиновников лояльно и открыто общаться со своей аудиторией через соцсети, создавая положительный образ и впечатление от взаимодействия с организацией в целом.
2. Создание условий для дальнейшего естественного распространения полученных знаний и освоенных навыков среди сотрудников учреждений.
3. Внедрение понимания клиентоориентированности врачей, учителей, священнослужителей и чиновников

Обоснование социальной значимости

Проект способствует реализации Национального проекта «Культура», он обеспечивает укрепление российской гражданской идентичности на основе духовно-нравственных и культурных ценностей народов Российской Федерации https://culture.gov.ru/about/national-project/about-project/

Актуальность проекта давно назрела: новые площадки для диалога с органами власти созданы – это социальные сети, и в тоже время руководством страны и региона поручено оперативно реагировать на обращения через соцсети, регистрировать их и т.д., но в большинстве случаев, чиновники предоставлены сами себе – не хватает компетенций грамотно вести информационные медиаканалы, сложно не имея инструментария оперативно реагировать на обращения: недостаточно просветительских курсов, обучающих программ. Даже если чиновник или его ассистент находит в Интернете какой-либо обучающий ролик или курс, в любом случае он предоставлен сам себе: нет коллективного взаимодействия, живого обмена опытом, живого обучения под присмотром опытных мастеров своего дела.
Общественная значимость проекта, помимо обучения чиновников создания медиа-контента, в том числе заключается в формировании армии обученных творческих госслужащих, которые в рамках проекта, полгода будут обучать своих коллег и сотрудников вести свои личные аккаунты и каналы учреждений на высоком, современном уровне.

Чиновники, в .тч. руководство столицы Республики Крым г. Симферополя оказались в конце рейтинга образованности глав региональных столиц https://obzor.io/2019/02/28/rejting-obrazovannosti-glav-rossijskix-gorodov-kto-okazalsya-neuchem-na-yuge-rossii-51962/

ОПРОС мы провели на своем информационном канале провели, так как исследование, важная составляющая проверки гипотез:
https://t.me/alexandrahaj/173
Мы спросили: «Нужно ли чиновникам становиться ближе к народу, открыто вести свои соцсети максимально понятно для людей?». И за первый же день получили более тысячи ответов от нашей целевой аудитории, что подтвердило нашу гипотезу целесообразности развития нашего проекта.
О необходимости постоянного развития заявили 86% опрошенных в ходе исследования Московской школы управления СКОЛКОВО https://rg.ru/2022/06/03/doveritelnoe-upravlenie.html

Проблемы, на решение которых нацелен проект:
- Слабая инструментальная и техническая подготовка авторов публикаций: неиспользование сторис, частое не владение современными инструментами подготовки (обработки) фото и видео, порой вовсе отсутствие сопровождающего медиа-контента, письмо с грамматическими и орфографическими ошибками, опечатками;
- Слабый творческий фон, в т.ч. читаемость текста, цепляющего взгляд фото и видео;
- Не учитывается психология пользователей сети, в т.ч. оптимального времени размещения запланированных публикаций, объем информации, своевременность той или иной публикации;
- Нерегулярность, не системность публикаций;
- Недостоверный контент в Интернете, фейки: отсутствие навыков оперативного опровержения подложной информации;
- Отсутствие органичности и естественности ведения персонального аккаунта;
- Длительная реакция и ответы на сообщения и комментарии.

ВЦИОМ: Социальные сети и блоги стали одним из основных источников новостей (42%), наравне с телевидением (47%) и разговорами с другими людьми (40%) https://www.rbc.ru/society/23/09/2021/614b810f9a794706e3dd3ad8
Современные реалии превращают каждого из нас в небольшого блогера, а у чиновников высокого ранка, порой подписчиков больше, чем у среднестатистических блогеров.
Аналитическое исследование отражено в докладе ВЦИОМ и Центра соц. проектирования «Платформа»:
- Блогерство возникло на основе тяги людей к самовыражению и поиску единомышленников, сегодня значительная доля респондентов признает позицию блогера как свободного художника;
- Органично встроенные в сетевые коммуникации, блогеры точно и оперативно ловят актуальную повестку, чувствуют момент, который может создать волну сетевых дискуссий, используют информационный «хайп» для захвата аудитории. В растущей армии блогеров наиболее успешные из них определяют восприятие всей группы. Иными словами, общество часто судит обо всей совокупности блогеров по примеру наиболее ярких их представителей, а динамичная цифровая среда позволяет производить регулярные ротации на рынке при относительно небольших (в сравнении с традиционными медиа) инвестициях в продвижение новых фигур;
https://wciom.ru/analytical-reports/analiticheskii-doklad/ot-blogerov-k-inflyuenseram-borba-za-vnimanie-i-vliyanie-na-auditoriyu-novye-trendy
Краткое руководство по медиаанализу и оценке эффективности https://www.akospr.ru/wp-content/uploads/2015/06/AKOS_Ex-Libris_rukovodstvo_02.09.2015.pdf

География проекта

Дистанционно в городах Республики Крым, очно в г. Симферополе.

Целевые группы

1. Государственные и муниципальные служащие среднего и высшего звена Республики Крым и муниципальных образований, первые лица департаментов и подразделений, взаимодействующих с гражданами.
2. Медицинские работники, в т.ч. руководители учреждений здравоохранения Республики Крым, их заместители, руководители лечебных отделений и подразделений.
3. Работники образовательных организаций Республики Крым, в т.ч. руководители и заместители, классные руководители, кураторы, завучи, деканы и заведующие кафедрами.
4. Священнослужители религиозных организаций Республики Крым, взаимодействующие с прихожанами.