Проекты

Краткое описание

Проект направлен на непосредственное оказание гражданам-потребителям комплексной персональной юридической помощи: устная консультация – досудебная претензионная работа – защита интересов в суде – содействие в исполнении решения суда, то есть полное юридическое сопровождение: от обращения до фактического восстановления прав граждан. Проект предполагает организацию работы юридического центра в режиме пятидневной рабочей недели (с 9.00 до 18.00) в центре столицы республики - г. Элисте в составе опытного юриста (юридический стаж - 15 лет, успешный опыт участника и руководителя социальных реализованных проектов Фонда Президентских грантов более 6 лет) и помощника юриста (юридический стаж - более 5 лет, опыт участника социальных реализованных проектов Фонда Президентских грантов более 4 лет). При этом запланированы следующие показатели результатов: от 20 выигранных судебных дел, от 200 граждан, получивших индивидуальную правовую консультацию, от 70 граждан, которым составлены жалобы, претензии, заявления об исполнении решений суда. Информация о проекте с указанием на бесплатную юридическую помощь при поддержке Фонда Президентских грантов, категории дел, адрес, телефоны юридического центра, финансирование данной помощи будет за счет средств организации публиковаться: еженедельно в объявлении в самом крупном по тиражу официальном республиканском периодическом печатном издании – газете «Хальмг Унн» («Калмыцкая правда»), на официальном сайте общественной организации ozpprk.ru и в официальной группе в социальной сети vk.com/ozpprk. "Широкие" права, предоставленные законом общественному объединению потребителей, исключают затраты граждан на оформление нотариальной доверенности, оплату госпошлины (вне зависимости от цены иска) и необходимость личного участия в судебном процессе – достаточно поданного в общественную организацию письменного заявления о защите нарушенных прав. Финансирование будет направлено на частичную оплату аренды помещения, оплату труда юриста, помощника юриста и бухгалтера, частичную оплату справочно-правовой системы. В рамках информационных мероприятий, в официальной группе в социальной сети http://vk.com/ozpprk, а также в разделе «Нарушители прав потребителей (судебная статистика)» на официальном интернет-сайте организации (http://www.ozpprk.ru) будет размещаться информация о результатах оконченных судебных дел (краткое содержание судебного спора) в отношении каждого субъекта потребительского рынка, нарушившего права потребителя. Данная мера рассчитана как на информирование населения о недобросовестности конкретных продавцов товаров, исполнителей работ и услуг, так и на превентивное публичное воздействие на других субъектов потребительского рынка в целях побуждения к строгому соблюдению прав потребителей. Указанные меры информационного характера станут эффективным способом воздействия на потенциальных нарушителей прав потребителей, не заинтересованных в снижении своей деловой репутации среди потребителей.

Цель

1. Повысить уровень дисциплинированности и ответственности участников потребительского рынка (продавцов (товаров), исполнителей (работ, услуг).
2. Снизить общее количество нарушений прав потребителей в Республике Калмыкия.

Задачи

1. Консультационное сопровождение потребителей
2. Досудебная претензионная защита прав потребителей
3. Судебная защита прав потребителей
4. Предупреждение нарушений прав потребителей

Обоснование социальной значимости

Проблема нарушения прав граждан-потребителей в Республике Калмыкия, по прежнему, имеет особую актуальность и социальную значимость. Этому «способствует» 1 место среди всех субъектов Российской Федерации по закредитованности населения, 2-е место среди регионов с самыми низкими доходами граждан. В этой связи, любые нарушения прав потребителя, связанные с денежными потерями, вызывают у граждан крайне негативную реакцию. Ситуация осложняется постоянным (а в последнее время существенным) ростом жалоб на нарушение прав потребителей, что подтверждает судебная статистика. Согласно официальным данным, количество судебных дел по защите прав потребителей в Республике Калмыкия за 2021-2022 г. увеличилось на 33%. Поскольку в г. Элисте проживает 40 % населения РК, особого внимания заслуживает статистика столичного суда. Так, согласно отчету Элистинского городского суда по итогам 2022 г. количество судебных споров в сфере защиты прав потребителей возросло на 35%. При этом, для большинства граждан квалифицированная юридическая помощь, по-прежнему, недоступна. Согласно прейскуранту Адвокатской палаты Республики Калмыкия стоимость юридических услуг, в частности, защиты в суде составляет от 30 тыс. руб. На этом фоне государственный механизм судебной защиты потребителей явно неэффективен: так, за 2022 год Управлением Роспотребнадзора по Республике Калмыкия дано всего 6 заключений по делам о защите прав потребителей в судах региона, подано лишь 7 исковых заявления в суд в защиту прав потребителей. Более того, согласно прейскуранту Роспотребнадзора по Республике Калмыкия, консультации, составление претензий и защита в суде являются платными услугами. В то время как нашей организацией только PF 9 мес. (с 01.02.2022 г. по 31.10.2022 г. - 1-й отчетный период проекта Фонда выполняемого нашей организацией) выиграно 38 судебных дел в защиту прав граждан-потребителей, сумма взысканных денежных средств в пользу граждан составила 6 724 632,94 руб. (все судебные акты имеются в распоряжении Фонда в рамках сданного отчета). В этой связи, на фоне роста судебных споров и неэффективности действующей государственной системы защиты прав граждан-потребителей, недоступности для населения платной квалифицированной юридической помощи, общей правовой неграмотности, многие нарушители – субъекты потребительского рынка, продолжают уходить от ответственности, что и вызывает общий рост количества нарушений прав граждан-потребителей и, следовательно, социального недовольства. В этой связи, граждане остаются, что называется, «один на один» со своей проблемой. Таким образом, получить бесплатную квалифицированную комплексную (от консультации и составления претензии – до представления интересов в суде) юридическую помощь граждане-потребители Республики Калмыкия могут только в нашей организации, о востребованности которой говорит ежегодно растущее количество обращений и выигранных судебных дел. Полученные гражданами знания и навыки защиты своих прав и законных интересов позволят им в дальнейшем реализовывать их самостоятельно и отстаивать права уже без помощи правозащитной организации.

География проекта

Республика Калмыкия

Целевые группы

1. все граждане-потребители, проживающие на территории Республики Калмыкия, в особенности социально незащищённые слои населения: пенсионеры, малоимущие, многодетные.