Проекты

Краткое описание

Внедрение в действие на территории Перми информационной системы, с помощью которой жители многоквартирных домов, используя приложение для мобильного телефона, могут направить свою жалобу на проблему ЖКХ профильным юристам, привлечённым нашей некоммерческой организацией. Получив жалобу, НКО оценивает её на наличие нарушений со стороны управляющей компании и в случае их обнаружения консультирует жителя дома, а также выходит в суд с требованием устранить нарушения. Все расходы, понесённые на ведение дела и оплату юристов, взыскиваются с ответчика.
Таким образом, житель многоквартирного дома получает возможность, не выходя из дома, не тратя своё время, используя только мобильный телефон, получать консультации, решать "застарелые" ЖКХ-проблемы, требующие судебного вмешательства.

Цель

1. предоставление жителям города возможности, не выходя из дома, не тратя их время, используя только мобильный телефон, решать "застарелые" ЖКХ-проблемы, требующие судебного вмешательства, получать по ним консультации.

Задачи

1. Проведение анализа статистики жалоб на проблемы ЖКХ в Перми и России в целом.
2. Изучение опыта существующих информационных систем, используемых для подачи жалоб на проблемы ЖКХ
3. Формирование технического задания на разработку информационной системы, использование которой, позволит решать проблемы ЖКХ жителей города Перми, с учётом выявленной специфики
4. Разработка информационной системы с учётом особенностей города Перми и внедрения не реализованного в других системах функционала;
5. Подача исковых заявлений по поданным с помощью проекта обращениям граждан, участие в судебных процессах
6. Распространение информации о проекте

Обоснование социальной значимости

Представляемый проект направлен на решение застарелой, буквально "классической" социальной проблемы - нарушениях в сфере ЖКХ.
Речь идёт о бытовых жилищно-коммунальных жалобах населения, проживающего в домах, управляемых недобросовестными управляющими компаниями (указанная группа населения является основными благополучателями). Проект позволяет сдвинуть с «мёртвой» точки многие застарелые проблемы: обшарпанных подъездов, неправильных начислений в квитанциях, протекающих трубопроводов и т.п. – путём получения решения суда об обязании управляющей компании устранить допущенные нарушения с условием оплаты штрафов, пока решение суда не будет исполнено.

Важно отметить, что нашей стране принята государственная программа «Информационное общество», в соответствии с которой переход к современному информационному обществу связан с созданием информационных технологий и систем, основывающихся на сервисно-ориентированной архитектуре, развитием сетей доступа к информации, формированием цифрового контента, разработкой удобных для граждан сервисов. Отдельно среди основных целей и задач этой программы выделена задача создания и развития электронных сервисов в области жилищно-коммунального хозяйства.

География проекта

Пермский край

Целевые группы

1. Лица, страдающие от проблем ЖКХ
2. Молодежь и студенты