Проекты

Краткое описание

“Такие дела” более 6 лет работают с НКО и освещают социальную повестку по всей России. За 2021 год мы выпустили более 4,5 тысяч материалов разных форматов в поддержку более 200 благотворительных фондов и их подопечных. Сотрудники НКО каждый день обращаются к “Таким делам” с просьбой опубликовать материалы об их фонде, однако их пресс-релизы и визуальные материалы не всегда являются качественными и берутся в работу. По нашей статистике, из 100 присланных пресс-релизов в месяц около 70 не подходят для публикации.
В рамках проекта “Социально ориентированные НКО и СМИ: как общаться с журналистами и попадать в медиа” будет организована система по поддержке некоммерческих организаций в информационном пространстве. Мы намерены обучить представителей НКО грамотному отбору материалов для публикации в СМИ, навыкам работы с фотографией и через общение с НКО находить и выпускать эксклюзивные материалы об организациях и их подопечных. Для этого мы планируем:
- обеспечить НКО информационно-методической поддержкой на протяжении всего срока реализации проекта. Провести не менее 6 обучающих онлайн мастер-классов, посвященных взаимодействию НКО со СМИ, настроить ежемесячную обучающую рассылку для сотрудников НКО и систематизировать обратную связь от сотрудников редакции;
- провести онлайн-курс (интенсив), состоящий из 6 онлайн мастер-классов, посвященных визуальной составляющей в работе НКО.
- через плотную коммуникацию с представителями НКО оперативно находить и выпускать материалы о фондах и их подопечных. Это будет способствовать распространению информации об НКО среди других медиа: региональных и федеральных.
- совместно со специалистами НКО создавать просветительские заметки разных форматов, которые бы объясняли различные социальные проблемы с помощью экспертов из некоммерческого сектора.
Уникальность: в отличие от других подобных проектов, которые публикуют новости некоммерческого сектора, наш позволит системно подойти к проблеме присутствия НКО в СМИ: мы обучим фонды грамотному составлению пресс-релизов и коммуникации со СМИ, расскажем о визуальной составляющей (без которой невозможно вести соц.сети фонда и привлекать новых доноров) и вместе с НКО опубликуем материалы о фондах и их подопечных. В отличие от онлайн-курсов по пиару и фотографии, мы, во-первых, системно подойдем к вопросу присутствия НКО в интернете, а во-вторых, обеспечим фонды поддержкой на протяжении 18 месяцев реализации проекта и вместе с ними будем работать над текстовыми материалами о фондах и подопечных.
В результате проекта мы планируем оказать поддержку не менее 500 НКО во всей России, выпустить более 900 материалов совместно с НКО из разных регионов, провести 12 обучающих мероприятий для сотрудников НКО (6 по визуальной составляющей и 6 по работе со СМИ). В долгосрочной перспективе это окажет положительное влияние на эффективность работы НКО, узнаваемость благотворительных фондов, количество доноров и в целом повысит уровень доверия к некоммерческому сектору в России.

Цель

1. Повысить уровень присутствия НКО в информационном пространстве и обучить их навыкам взаимодействия со СМИ при помощи грамотных пресс-релизов и визуальных материалов

Задачи

1. Совместно с НКО публиковать аналитические просветительские материалы, беря за основу предложения, которые пришлют сотрудники НКО
2. Совместно с НКО публиковать оперативные материалы о фондах и их подопечных, беря за основу предложения, которые пришлют сотрудники НКО
3. Настроить обратную связь для НКО и ежемесячную рассылку с разбором основных ошибок в пресс-релизах, которые присылают НКО каждый месяц
4. Провести обучающие мастер-классы для сотрудников НКО по темам взаимодействия со СМИ
5. Провести онлайн курс (интенсив) на тему визуальной составляющей в работе НКО
6. Настроить распространение материалов через социальные сети портала “Такие дела”, чтобы об НКО и об их новостях узнало как можно больше других СМИ и потенциальных доноров

Обоснование социальной значимости

Сейчас между СМИ и некоммерческими организациями выстроена стандартная коммуникация: представители НКО отправляют пресс-релизы сотрудникам медиа, с которыми они ведут работу. Сотрудники малых и средних НКО (до 15 человек в штате) тратят большое количество времени на создание пресс-релизов, хотя ресурсов у них немного - не у всех фондов есть пиар-специалист, и эта задача ложится на других сотрудников. Однако около 60% их предложений не подходит для публикации в СМИ, журналисты не берут их в работу (мы опросили главные СМИ, публикующие новости НКО - АСИ, Филантроп, Открытые НКО, результаты опроса см. пункт 8.1 файл “ответы СМИ”). По результатам исследования фонда “Нужна помощь” совместно с НИУ ВШЭ почти у половины опрошенных НКО (47%) есть проблемы в коммуникации со СМИ (1). Причины, по которым СМИ не берут пресс-релизы в работу: не подходящий формат, устаревшая повестка, сухое изложение фактов. В итоге работа по созданию и рассылке пресс-релизов, в которую могут быть вовлечены несколько сотрудников и на которую уходит большое количество ресурсов, оказывается проделанной напрасно. Представители НКО часто пишут “Таким делам” с просьбой объяснить, почему их пресс-релиз не подошел для публикации и что можно сделать (см.пункт 8.1 файл “вопросы НКО”).

В то же время часто складывается такая ситуация – у НКО происходят какие-то резонансные события, а их сотрудники рассказывают об этом в личных соцсетях(2). Эта информация могла бы стать успешным материалом, положительно сказаться на репутации фонда, привлечь новых сторонников и способствовать общественной дискуссии и решению проблемы, однако она не идет в публикацию у СМИ, а остается на личной странице. В других случаях представители НКО могут вообще не рассказать о каком-то важном событии, так как не знают, что это может стать поводом для оперативного материала или темой для просветительского или аналитического текста, и только через коммуникацию с сотрудниками редакторам удается подобрать тему для материала. Так часто бывает у “Таких дел”: например, в сентябре мы рассказали о том, как жители Смоленска собрали 162 тыс.руб. на постройку пешеходного моста через реку Рачевку (А). Может показаться, что событие недостаточно масштабное для отдельной новости, но подобные инициативы важны для развития гражданского общества. Изначально фонд рассказал про другое событие, которое не подошло порталу по тематике. Но благодаря коммуникации мы вместе смогли определить, что именно может стать публикацией, и “Такие дела” выпустили яркий материал об инициативе.

Похожая ситуация складывается и с фотографиями: не у всех НКО есть возможность иметь в штате фотографа или сотрудничать с фотографами за гонорары, и сотрудники НКО либо справляются своими силами, либо приглашают волонтеров-фотографов (4-8). Это всегда риск, на который идут НКО, потому что можно не найти фотографа к нужной дате или получить некачественные фотографии. Из-за некачественных фотографий или их отсутствия страдает узнаваемость фонда, доверие к нему: в прошлом году мы провели исследование нашей аудитории. 47% респондентов ответили, что наличие визуальных материалов влияет на запоминаемость текстов, а треть наших читателей посчитали фотографию ключевым фактором (см. пункт 8.1 файл “Ядро аудитории ТД”). “Открытые НКО” тоже пишут, что фонды присылают плохие визуальные материалы. (см. пункт 8.1 файл “ответы СМИ” с. 3)

Таким образом, существует плохо налаженная коммуникация между СМИ и НКО, которая оказывают негативное влияние на всех - СМИ не получают важные новости, НКО тратят ресурсы на создание невостребованных пресс-релизов, о них реже пишут медиа. По словам экспертов исследования, проведенного фондом “Нужна помощь” совместно с НИУ ВШЭ, “внешние коммуникации – ключ к устойчивости НКО. Если смотреть шире, то коммуникации и партнерства организации во многом определяют ее положение и поддержку в местном сообществе” (1).

Наш проект способен оказать поддержку в первую очередь малым и средним НКО по всей России и обучить их навыкам грамотного взаимодействия со СМИ. Немаловажную роль играет формат проекта: с одной стороны это личное взаимодействие с сотрудниками НКО в течение 18 месяцев, совместный поиск материалов для публикаций, а с другой стороны - онлайн мастер-классы, которые являются наиболее предпочтительным вариантом обучения, согласно опросу (из 52 НКО, опрошенных фондом “Нужна помощь”, 37 решают проблему обучения сотрудников навыкам (пиара и фотографии) при помощи онлайн-курсов (см. пункт 8.1 файл “Результаты опроса НКО”, с. 7).

1) https://pulsngo.ru/results
2) https://www.facebook.com/grigory.sverdlin/posts/10223252432852406, https://www.facebook.com/665807606960945/posts/1857686467773047/
4) https://www.facebook.com/FotoProbono/
5) https://www.instagram.com/photograph.volonter/
6) https://mayak.help/news/ishhem-volontyorov-fotografov/
7) https://www.bf-galchonok.ru/volunteers/
8) https://fondvera.ru/volunteer/
А) https://takiedela.ru/news/2021/09/15/most-cherez-rachevku/

География проекта

Онлайн проект, доступный НКО со всей России.

Целевые группы

1. 500 НКО по всей России: и верифицированные на сайте “Нужна помощь”, и сотрудничающие с порталом “Такие дела” и присылающие нам пресс-релизы