Проекты

Краткое описание

Мы создадим сервис, при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать. Не у всех жителей города есть компьютер, навыки в составлении жалоб, юридическая подготовка, интернет, выход в ГИС ЖКХ. Особенно нет у пенсионеров.
Любым способом (электронная почта, месседжеры, соцсети, телефон) гражданин может обратиться к нам с имеющейся проблемой в его многоквартирном доме.
На основании предоставленных сведений мы составим обращение в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, и посредством информационной системы ГИС ЖКХ от своего имени обратимся в эти государственные органы. Такая возможность у нас есть, так как имеется усиленная электронная подпись, регистрация юридического лица на портале Госуслуг и ГИС ЖКХ
Право на обращение в госорганы гарантировано 33-й статьей Конституции.
После отправки заявления Госжилинспекция на основании статьи 5 Постановления Правительства «О государственной жилищной инспекции» проводит выездную проверку, составляется акт и протокол, выдает предписание все привести в порядок.
Список обязанностей коммунальщиков закреплен в Правилах и норм тех.эксплуатации жилищного фонда и Правилах предоставления коммунальных услуг. Согласно этим документам в доме все всегда должно быть идеально.
За это граждане ежемесячно платят примерно половину всей суммы коммунальных платежей по строке «Плата за содержание и ремонт». Но часто обслуживающие компании ничего не делают, составляют поддельные акты выполнения работ и иными словами разворовывают деньги граждан.не отрабатывают те деньги, которые им исправно платят граждане
Наш бесплатный сервис поможет улучшить ситуацию в сфере ЖКХ города, снизит социальную напряженность. Сервис будет дистанционным, личный контакт не обязателен.

Цель

1. Улучшение качества работы управляющих компаний в многоквартирных домах. Помощь гражданам в решении их коммунальных проблем путем составления и обращения в управляющие компании и уполномоченные государственные органы.

Задачи

1. 1. Создание телефонной линии горячей поддержки для граждан
2. 2. Информирование граждан о бесплатном сервисе решения проблем ЖКХ путем размещений объявлений в городских паблика,х социальных сетях
3. 3. Направление обращений в Государственную жилищную инспекцию по Ростовской области, в Роспотребнадзор по Ростовской области через Государственную информационную систему "ГИС ЖКХ" от имени АНО "ЖКХ Защита"
4. 4. Обратная связь заинтересованным гражданам после получения ответа из указанных государственных органов.

Обоснование социальной значимости

Наш сервис поможет улучшить ситуацию в сфере ЖКХ города, снизит социальную напряженность. У граждан появится бесплатная юридическая помощь для решения проблем ЖКХ в их многоквартирных домах. Нашим проектом не предполагается прямой личный контакт с гражданами и государственными органами, это важно в условиях пандемии и вероятных ограничений, особенно для жителем возрастом 65+. У нас есть электронная подпись УКЭП, есть регистрация на порталах Госуслуги и ГИС ЖКХ как юридического лица.

География проекта

г. Ростов-на-Дону (1, 134 млн жителей)

Целевые группы

1. все граждане, проживающие в многоквартирных домах г. Ростова-на-Дону