Проекты

Краткое описание

Проект направлен на проведение исследования факторов, детерминирующих принятие частными благотворителями решения о рекуррентных онлайн пожертвованиях, способствующих обеспечению финансовой устойчивости 27 постоянно действующих социальных проектов Православной службы помощи «Милосердие», направленных на помощь детям – инклюзивному детскому центру, в котором воспитываются дети из кризисных семей и дети с синдромом Дауна; социальному дому для детей и взрослых инвалидов; службе паллиативной помощи неизлечимо больным детям; реабилитационному медицинскому центру для детей с ДЦП и другими нейромышечными заболеваниями; детскому саду для детей со средней и тяжелой формой ДЦП; проекта всестороннего развития тяжелобольных детей в двух детских домах; на помощь многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами; на помощь пожилым людям в богадельне, в больнице и на дому; на помощь больным и инвалидам: подопечным ПНИ, ВИЧ-инфицированным, одиноким людям в больницах; на помощь людям в беде: бездомным, кризисным семьям, беременным в ситуации репродуктивного выбора, людям в ТЖС. Среди подопечных Православной службы помощи «Милосердие» есть люди, не имеющие возможности получить помощь в другом месте: либо у них нет регистрации в месте оказания услуг, либо нет справок, подтверждающих факт инвалидности, либо они не могут по причине тяжелого состояния здоровья собрать документы, дающие право на получение социальных услуг бесплатно. Работу 27 постоянно действующих  социальных проектов Православной службы помощи "Милосердие" обеспечивают 12 некоммерческих организаций. Большую часть бюджета долгосрочных социальных проектов, в которых участвуют более 1750 квалифицированных сотрудников и добровольцев, составляют частные благотворительные пожертвования, сбор которых осуществляет РОО «Милосердие». Подопечные долгосрочных социальных проектов нуждаются в ежедневном содержании, штатные сотрудники - в ежемесячной оплате, необходимо оплачивать коммунальные услуги - все это требует предсказуемого регулярного пополнения бюджета. Увеличение в бюджете доли рекуррентных пожертвований повысит финансовую устойчивость долгосрочных проектов. Основная цель исследования состоит в выявлении и объяснении механизмов мотивации жертвователей РОО «Милосердие», с акцентом на том, какие установки способствуют, а какие препятствуют участию жертвователей в регулярной благотворительной помощи. Исследование позволит выработать новую коммуникационную стратегию по взаимодействию с отдельными категориями жертвователей, повысить долю рекуррентных пожертвований. Внедрение коммуникационной стратегии в практику фандрайзинговой деятельности Православной службы помощи "Милосердие" будет способствовать повышению уровня сознательности общества в аспекте помощи незащищенным группам населения. По завершению исследования презентация с выводами, адаптированными и переработанными для широкой аудитории, интересующейся благотворительным сектором, будет размещена в открытом доступе на портале Милосердие.ру

Цель

1. Понимание поведенческих паттернов повседневной частной благотворительности, как источника финансирования 27 долгосрочных социальных проектов Православной службы «Милосердие», реализуемых 12 некоммерческими организациями, и выработка на основе исследования коммуникационной стратегии РОО "Милосердия" для повышения доли рекуррентных частных благотворительных пожертвований 

Задачи

1. Провести анализ участия россиян в денежных пожертвованиях, в т.ч. в интернете, на основе открытых и закрытых отечественных источников, провести анализ зарубежных исследований, находящихся в закрытом доступе, по вопросу привлечения и удержания рекуррентных жертвователей некоммерческими организациями
2. Выявить типологизацию мотивов совершения разовых и рекуррентных денежных пожертвований, а также внешние стимулы и барьеры данной деятельности
3. На основе данных эмпирического исследования охарактеризовать жертвователей Православной службы помощи. Выявить существующие зависимости между характером совершения денежных онлайн пожертвований и социально-демографическими характеристиками, мотивацией, уровнем информированности жертвователей
4. Определить механизмы включения граждан в совершение рекуррентных денежных пожертвований, охарактеризовать процесс принятия решения и перехода от разовых пожертвований к рекуррентным, а также отказа от них
5. Привлечь и удержать рекуррентных жертвователей для увеличения доли рекуррентных пожертвований и повышения финансовой устойчивости социальных проектов

Обоснование социальной значимости

В докладе Общественной палаты РФ «О состоянии гражданского общества в РФ» за 2018 год в разделе «Благотворительность» отмечено, что «многие фонды жалуются на сложное финансовое положение и говорят об угрозе закрытия». Кроме того, результаты исследования «Неинституциональная социальная активность москвичей» фиксируют «информационную усталость» жителей столицы, 60% которых не хотят получать новой информации на тему благотворительности. Тем не менее, авторы исследования отмечают, что это «вовсе не исключает их [москвичей] из сферы благотворительности, а просто указывает на то, что, возможно, нужны новые формы, методы и каналы распространения и представления информации». Многие каналы сборы денежных пожертвований сегодня кажутся устаревшими и требуют обновления и своевременной адаптации к изменениям, происходящим в сфере информационно-коммуникационных технологий, новых медиа и социальных сетей. Современным методом фандрайзинга, доказавшим свою эффективность и позволяющим построить долгосрочную стратегию развития проекта, является привлечение регулярных рекуррентных пожертвований в адрес конкретной некоммерческой организации. Обеспечение непрерывной работы социальных проектов за счет благотворительных пожертвований - серьезная задача для 12 некоммерческих организаций, реализующих проекты Православной службы помощи «Милосердие». Для реализации проектов, содержание которых носит не акционный характер и направлено не на проведение разовых публичных мероприятий, а на оказание нуждающимся регулярных безвозмездных социальных услуг, НКО содержат штат постоянных профессиональных сотрудников и оборудованные помещения. В проектах Службы помощи «Милосердие» подопечные получают виды помощи, не входящие в перечень социальных услуг; дополнительные часы ухода, необходимые тяжело больным; оказывается помощь нуждающимся, не имеющим возможности получить услуги за счет бюджета. Сбор частных благотворительных пожертвований на 27 долгосрочных социальных проектов, в которых участвуют более 1750 сотрудников и добровольцев, осуществляет РОО «Милосердие». Гранты, предоставляемые на инновационные проекты, могут в данном случае быть вспомогательным инструментом внесения изменений. Для обеспечения устойчивого и предсказуемого финансирования повседневной работы 27 постоянно действующих социальных проектов Православной службы помощи «Милосердие» необходимо создание коммуникационной стратегии, направленной на повышение доли рекуррентных пожертвований.

География проекта

Москва

Целевые группы

1. Социально ориентированные некоммерческие организации