Проекты

Краткое описание

Проект направлен на оказание гражданам-потребителям непосредственной адресной юридической помощи полного цикла: устная консультация – досудебная претензионная работа – защита интересов в суде – содействие в исполнении решения суда, то есть полное юридическое сопровождение до фактического решения конкретной проблемы гражданина. Проект предполагает работу юридического центра (три опытных юриста, юридический стаж более 8 лет, опыт реализации социальных проектов более 4 лет) в режиме пятидневной рабочей недели (с 9.00 до 18.00) в центре г. Элисты. При этом запланированы высокие показатели результатов: от 45 выигранных судебных дел, от 450 граждан, получивших персональную правовую консультацию, от 120 граждан, которым составлены жалобы, претензии, заявления об исполнении решений суда и тд. Информация о реализации проекта с указанием на бесплатную юридическую помощь, категории дел, адреса, телефонов юридического центра, финансировании данной помощи за счет средств Президентского гранта будет за счет средств организации размещаться еженедельно в газете «Реклама Элиста» (тираж 10 000 экз.) в цветном объявлении размером 13х9 см., на цветном рекламно-информационном щите размером 200х70 см., установленном в помещении МФЦ, в официальной группе в социальной сети http://vk.com/ozpprk и на официальном сайте общественной организации http://ozpprk.ru. Права, предоставленные законом общественному объединению потребителей, исключают необходимость в затратах гражданина на оформление нотариальной доверенности и необходимость личного участия в судебном процессе – достаточно поданного в общественную организацию письменного заявления о защите нарушенных прав. Финансирование будет направлено на частичную (66%) оплату аренды помещения (оставшиеся 33% - софинансирование за счет участия в проекте партнера), оплату труда трёх юристов и бухгалтера, частичную (75%) оплату справочно-правовой системы КонсультантПлюс (оставшиеся 25% - софинансирование за счет средств организации). В рамках информационного мероприятия на созданном силами участников проекта информационном ресурсе (разделе) под названием «Нарушители прав потребителей (судебная статистика)» официального интернет-сайта организации (http://www.ozpprk.ru) на регулярной основе будет размещаться информация о результатах оконченных судебных дел (краткое содержание судебного спора, ссылка на судебное решение на информационном ресурсе суда) в отношении того или иного субъекта потребительского рынка, нарушившего права потребителя. Данная мера рассчитана как на информирование населения о недобросовестности конкретных продавцов (товаров), исполнителей (работ, услуг), так и на превентивное публичное воздействие на других субъектов потребительского рынка в целях побуждения к строгому соблюдению прав потребителей. Указанные меры информационного характера станут эффективным способом воздействия на потенциальных нарушителей прав потребителей, не заинтересованных в снижении своей деловой репутации среди потребителей.

Цель

1. Повысить уровень дисциплинированности и ответственности участников потребительского рынка (продавцов (товаров), исполнителей (работ, услуг).
2. Снизить общее количество нарушений прав потребителей в Республике Калмыкия.

Задачи

1. Консультационное сопровождение потребителей
2. Досудебная претензионная защита прав потребителей
3. Судебная защита прав потребителей
4. Предупреждение нарушений прав потребителей

Обоснование социальной значимости

Проблема нарушения прав граждан-потребителей в Республике Калмыкия (РК) имеет особую актуальность – любые денежные затраты граждан от сферы ЖКХ и долевого строительства до розничной торговли воспринимаются населением крайне остро.
Причинами остаются все те же для региона факторы. Последнее место среди регионов России по уровню доходов населения (за 2017 г. отставание от соседних регионов ЮФО до 222%) . Первое место по закредитованности населения в стране (по данным Банка России и проекта "За права заёмщиков" Общероссийского Народного Фронта уровень закредитованности населения РК составляет 51% от годового дохода населения или 25,782 млрд. руб. что является который год самым высоким показателем). По информации МинЖКХ РК наблюдается стабильный рост жалоб граждан по вопросам в сфере ЖКХ: так, за первое полугодие 2018 года количество жалоб граждан в сфере ЖКХ превысило показатели аналогичного периода 2017 года на 11,5 %. Проблема дольщиков также продолжает оставаться актуальной. Так, согласно сведениям МинСтроя РК в 2018 году по сравнению с 2017 г. количество жалоб дольщиков увеличилось на 30 %, рост нарушений в сфере долевого строительства составил 182%, а также увеличилось количество «проблемных» объектов долевого строительства. При этом для большинства граждан платные услуги юристов, а тем более адвокатов (защита в суде от 30 тыс. руб., согласно официальному прейскуранту) по-прежнему крайне обременительны. На этом фоне статистика Элистинского городского суда РК (районные суды и мировые судьи статистику по отраслям не публикуют, но в г. Элисте проживает 40 % населения республики) по делам о защите прав потребителей сохраняет положительную динамику роста (2,7 %). Государственный механизм судебной защиты потребителей явно неэффективен: за 2017 год Управлением Роспотребнадзора по РК подано 4 судебных иска, за первое полугодие 2018 года - 2 иска . В то время как нашей организацией за первое полугодие 2018 года в суде инициировано 28 дел в защиту прав граждан-потребителей, из которых требования удовлетворены в 22 случаях. Кроме того, согласно прейскуранту Роспотребнадзора по РК консультации, составление претензий и защита в суде являются платными услугами. Таким образом получить комплексную бесплатную юридическую помощь граждане-потребители могут только в нашей организации, о востребованности которой говорит ежегодно растущее с 2014 года количество обращений и судебных дел. Все ссылки на источники информации указаны в полном описании проекта.

География проекта

Республика Калмыкия

Целевые группы

1. граждане-потребители
2. социально незащищенные граждане
3. малоимущие граждане
4. Ветераны
5. Пенсионеры
6. Многодетные семьи