Проекты

Краткое описание

Социальные сети становятся важным инструментам продвижения для некоммерческих организаций. Они предоставляют широкие возможности для информирования, вовлечения сторонников, фандрайзинга, организации мероприятий и т.п. Российские НКО активно используют социальные сети, но им не хватает ресурсов и компетенций для более эффективного продвижения в сети. Именно поэтому возникла потребность в создании Центра развития компетенций в сфере SMM для НКО.
В ходе заявочной кампании 210 представителей общественных некоммерческих организаций будут отобраны для участия в офлайн мероприятиях, на которых пройдет интенсивное обучение по созданию, ведению и продвижению своих аккаунтов в социальных сетях. Участники получат теоретические знания и практические навыки в сфере SMM. Проект будет состоять из нескольких этапов:
Этап 1: Проведение информационной кампании с целью разъяснения важности ведения социальных сетей для НКО. Главная задача этапа - максимальный охват потенциальных участников проекта. В ходе реализации этапа проект будет анонсироваться на различных платформах по разным коммуникационным каналам. Пройдут 6 разъясняющих вебинаров о важности использования социальных сетей, о задачах, которые они решают, о выборе площадки и особенности каждой социальной сети, о возможных SMM-стратегиях и инструментах продвижения в социальных сетях. В финале этапа состоится отбор представителей НКО для офлайн обучения.
Этап 2: Участники проекта пройдут входное тестирование, в результате которого их разделят на три потока по 70 человек (согласно уровню подготовленности). Для каждого потока пройдет очное 4х дневное обучающее мероприятие, состоящее из теоретических и практических занятий, где у участников сформируется пул компетенций в области SMM. Из 210 представителей 100 будут отобраны для сопровождения в онлайн-формате по двум направлениям – разработка стратегии продвижения в социальных сетях и производство контента в социальных сетях.
Этап 3. Онлайн-подготовка. 100 отобранных участников пройдут онлайн акселератор, нацеленный на разработку стратегий ведения социальных сетей НКО и производство контента. Представители общественных организаций также будут передавать полученные знания другим членам НКО и выполнять практические задания.
Этап 4. Завершающие мероприятия.
Участники проекта проведут выходное тестирование с целью закрепления результатов обучения. НКО, показавшие лучшие результаты, в течение полугода могут получать бесплатные онлайн консультации от экспертов проекта.

Итогом проекта станут:
1. 210 представителей НКО научатся продвигать и развивать свои социальные сети.
2. Охваты аккаунтов 100 НКО в социальных сетях к завершению проекта увеличатся не менее чем в 2,5 раза в среднем.
3. Будут получены теоретические знания и практические навыки по следующим темам: 1)Как уйти в SMM? Основы социальных сетей: из чего состоит Telegram, ВК и ОК? 2)Внешний вид НКО в социальных сетях. 3)Как правильно говорить о своих проектах? TG, ВК, ОК в помощь. 4)Создание стратегии.

Цель

1. Научить представителей НКО продвигать и развивать свои проекты в социальных сетях.

Задачи

1. Проведение информационной кампании среди НКО с целью разъяснения важности ведения социальных сетей для этих организаций
2. Дать теоретические знания в сфере SMM для представителей НКО
3. Дать практические навыки в сфере SMM для представителей НКО

Обоснование социальной значимости

Помимо таких традиционных источников информации, как телевидение, радио и газеты люди все чаще выбирают новые формы потребления информации и взаимодействия с контентом. На первый план выходят такие явления как цифровой формат, интерактивность и мультимедийность. Без них достучаться до современной аудитории становится все сложнее. Традиционные СМИ, понимая это, стремятся перестроиться, постепенно превращаясь в новые медиа. Всевозможные общественные институты и организации, для которых взаимодействие с аудиторией имеет не меньше значение, чем для СМИ, тоже перестраиваются, но делают это медленнее, а значит начинают отставать, теряя связь с аудиторией, от которой напрямую зависит их эффективность.

Между тем некоммерческие общественные организации – это не про власть и не про деньги. Это про добровольчество, защиту важных общественных ценностей и решение новых, еще не распознанных общественным мнением, или недостаточно популярных социальных проблем. Для любого НКО общественная поддержка имеет не меньшее, а порой большее значение, чем государственная. И добиться этой поддержки можно только высокой и грамотной медиаактивностью. На практике же происходит следующее: реализуя проект, или занимаясь, решением социально значимой проблемы, часть НКО не уделяют внимание продвижению своей деятельности, не информируют население о проделанной работе и результатах, не работают над привлечением новых сторонников и партнёров. Сами того не замечая, они ограничивают себя в возможностях, которые дают современные формы коммуникации. Удивительно, но существуют НКО, которые почти не работают в сети Интернет. Они не знают, как создавать контент для социальных сетей и как работать со своей целевой аудиторией, чтобы достичь социального эффекта.

Проблема: Представители НКО не умеют правильно преподносить себя и свои проекты в социальных сетях.

Так из 240 представителей НКО, опрошенных нами по средствам Google Forms, на сегодняшний день 28% не зарегистрированы в социальных сетях и 27% имеют аккаунты в социальной сети Instagram (запрещена на территории РФ).
При этом 65% опрошенных представителей НКО не ведут социальные сети на регулярной основе, 37% представителей некоммерческого сектора не хватает компетенций и 28 % - знаний для ведения соц. сетей.
При этом 64% участников опроса уверяют, что в их регионах нет Центров обучения SMM, а там, где есть, они платные, что, как правило, не приемлемо для большинства НКО.

Среди причин низкой медиаактивности, которые были выявлены в ходе исследования, можно выделить следующие: представители НКО не понимают зачем нужно вести социальные сети, многие не смогли перестроится в медиа новой реальности, предмет SMM не преподавали в ВУЗах, в регионах нет центров обучения SMM для НКО (или есть, но они платные), существующие бесплатные программы не дают экспертного уровня знаний в сфере SMM. В целом, Российским НКО не хватает ресурсов и компетенций для более эффективного продвижения в сети.

Результаты нашего исследования подтверждают и сторонние наблюдения. Так, в апреле 2021 года НИУ ВШЭ при поддержке Благотворительного фонда Владимира Потанина в партнерстве с Благотворительным фондом «Социальный навигатор» провели исследование «Цифровизация некоммерческого сектора: готовность, барьеры и эффекты». В опросе приняли участие 412 НКО. По данным исследования, 85% респондентов используют социальные сети и сайты в своей деятельности, а 78% согласны с тем, что «НКО, пренебрегающие развитием цифровых решений в своей работе, становятся менее конкурентоспособными». При этом, как отмечают респонденты, есть ряд барьеров, которые мешают некоммерческим организациям проводить успешную цифровизацию. Например, дефицит финансирования (63%) или недостаток цифровых навыков и компетенций сотрудников (38%). https://fondpotanin.ru/press/news/fond-potanina-predstavil-rezultaty-issledovaniya-tsifrovizatsiya-nekommercheskogo-sektora-gotovnost-/
Лаборатория исследования гражданского общества, в реестр которой входит 9 545 НКО, попыталась понять российское гражданское общество с помощью методов data science. Их результаты тоже неутешительны. Некоммерческие общественные организации частично ушли из запрещенных Российским судом социальных сетей, но так и не добрались до ВК и ОК. https://csrlab.org/2022/06/post-post-meta/

География проекта

Проведение мероприятия: г. Минеральные Воды, МВЦ "МинводыЭКСПО"; Участники проекта: регионы ЮФО и СКФО РФ ; Информационный охват: РФ

Целевые группы

1. Представители НКО, которые занимаются или хотят заниматься продвижением и развитием проектов организации в среде Интернет. Возраст ЦА от 18 до 70 лет. Регионы ЮФО и СКФО.