Проекты

Краткое описание

Идея проекта-отработать на практике одного структурного подразделения системный подход к профилактике профессионального выгорания и сохранению здоровья соцработников, обеспечивающих уход на дому инвалидам и пожилым людям в период чрезвычайных ситуаций социального характера. Чем дольше длится период чрезвычайной ситуации, тем большая нагрузка ложится на соцработников. В связи с этим возрастают эмоциональные и физические нагрузки, которые сказываются на здоровье.
720 соцработников АНО «ЦСОН Юго-Западного округа» обслуживают на дому 7500 пожилых граждан и инвалидов в 6 муниципальных образованиях. В период пандемии инфекции COVID-19, они в полной мере ощутили все тяготы работы в режиме повышенной готовности. Когда население соблюдало режим самоизоляции, они каждый день выходили на работу и выполняли свои обязанности. С риском для здоровья посещали места наибольшей опасности заражения – магазины, аптеки, поликлиники, чтобы обеспечить граждан продуктами питания, лекарствами. 6 получателей социальных услуг заболели COVID-19, 20 из них перенесли тяжёлую форму пневмонии. 1 соцработник переболел COVID-19 и 16, будучи контактными с получателями, заболели пневмонией. Несмотря на это, соцработники неукоснительно выполняли все санитарные требования и следили за тем, чтобы пожилые граждане не подвергались риску заражения. Они следили за состоянием здоровья подопечных и сопровождали их в больницы при необходимости. Вместе с волонтёрами соцработники в рамках акции Мы вместе оказали помощь свыше 6000 одиноких граждан 65+. Они поддерживали своих подопечных морально и психологически, доносили до них правдивую информацию о ситуации, пресекали нелепые и лживые слухи, тем самым, спасая пожилых людей от паники и страхов. Но не все соцработники справляются с такими физическими и психическими нагрузками и заболевают
Сравнительный анализ за апрель-июнь 2020 г и аналогичный период 2019 г показал прирост уволившихся соцработников 2%, а соцработников, получивших в этот период больничные листы по нетрудоспособности, стало больше на 28 человек. Воспользовавшись методикой диагностики профвыгорания Н.Е. Водопьяновой, мы протестировали 30чел. с разным стажем соцработы. Оказалось, что 64% соцработников со стажем работы до 5 лет, находятся в состоянии высокого уровня психоэмоционального истощения, а у 39% соцработников со стажем более 10 лет, снижен уровень рабочей мотивации и энтузиазм к работе. Стало понятно, что заболевания могут быть прямым следствием эмоционального выгорания. В период режима повышенной готовности и самоизоляции усилий психолога недостаточно для решения проблемы профвыгорания, поэтому мы разработали данный проект, чтобы решать её интегративно и системно
Проект предусматривает
Медосмотр соцработников с привлечение врача-невролога и психиатра
Создание Школы саморегуляции
Создание комнаты психоэмоциональной и физической разгрузки. Издание памятки для руководителей соцучреждений

Цель

1. Отработать на практике одного структурного подразделения системный подход к организации профилактики профессионального выгорания социальных работников, которые в процессе профессиональной деятельности в период чрезвычайных ситуаций социального характера подвергаются чрезмерным психоэмоциональным нагрузкам

Задачи

1. Мониторинг заболеваемости социальных работников и анализ причин
2. Организация медосмотра социальных работников, с привлечением невролога и психиатра
3. Создание Школы саморегуляции
4. Создание комнаты психоэмоциональной разгрузки
5. Издание памятки «Гореть, но не сгорать!»

Обоснование социальной значимости

«Современный мир не стал спокойнее, чем в прежние годы и десятилетия, а угрозы и вызовы не стали менее опасными»-отметил президент РФ В.В. Путин во время выступления на торжественном вечере, посвящённом Дню работника органов госбезопасности в декабре 2018г. В мире всё чаще возникают чрезвычайные ситуации социального характера: наводнения, пожары, эпидемии. В эти периоды большое число людей нуждаются в социальной поддержке, которую призваны оказывать соцработники Труд соцработников в период пандемии новой коронавирусной инфекции президент РФ В.В. Путин назвал «служением». Оказывая социально-бытовую и морально-психологическую помощь и поддержку людям, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию, соцработник находится практически «на передовой». Для эффективного выполнения своих обязанностей он должен быть здоровым физически и психологически. «В последнее десятилетие в структуре заболеваемости населения России возрастает удельный вес социально зависимых и профессионально обусловленных стресс индуцированных патологических состояний, в том числе и психосоматических заболеваний. Эти тенденции проявляются и в сфере социального обслуживания населения, которая относится к профессиональным видам деятельности, сопровождающимся высокой степенью психоэмоциональных стрессовых нагрузок»- Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников Автор: Бусовикова О.П. Мартынова Т.Н. Портал психологических новостей PsyPress.ru — http://psypress.ru/articles/d20407.shtml При повседневном психоэмоциональном напряжении в период пандемии COVID-19 увеличилась психоэмоциональная нагрузка на соцработников, стала проявляться повышенная утомляемость. Появилась опасность, что начавшись с одного человека синдром психоэмоционального и профессионального выгорания, может охватить целый отдел, всю организацию. А это напрямую может сказаться на подопечных. Согласно поправкам Минтруда и Минздрава России от 06.02.2018 г №62н/49н, соцработники обязаны раз в год проходить обязательный медосмотр: рентгенографию грудной клетки, кровь на анализ, осмотр у дерматовенеролога, оториноларинголога, стоматолога и инфекциониста. Очевидно, что выявление возможных психосоматических нарушений и заболеваний при таком подходе практически невозможно, а цель медосмотра соцработников сводится к тому, чтобы выявить заболевания, которые могут помешать осуществлению ими социального обслуживания, дабы не заразить получателей услуг.В рамках проекта планируется провести медосмотр соцработников с целью выявления факторов риска психосоматических нарушений и разработать восстановительные мероприятия. С этой целью будет заключен договор с ООО «АСОКМАМЕД» на проведение медосмотра соцработников Приволжского отдела соцобслуживания, с привлечением врача-невролога и психиатра, которые подготовят медзаключения по результатам обследования и рекомендации по восстановлению. Основная идея проекта в том, что вопрос профилактики синдрома профессионального выгорания соцработников предполагается начинать с их качественного медицинского обследования, затем психологическая экспресс-диагностика, проведение необходимых восстановительных мероприятий в специально оснащённом оборудованием помещении и обучение их навыкам саморегуляции и психогигиены. Это, по сути, новая точка зрения на сохранение профессиональной устойчивости соцработников, укрепления их здоровья и продления периода высокой профессиональной активности на благо получателей услуг. Социальная значимость проекта очень высока ещё и потому, что учреждения соцобслуживания населения, в условиях работы в чрезвычайных условиях, остро нуждаются в технологиях сохранения квалифицированного кадрового потенциала. «На сегодняшний день насчитывается незначительное число работ, посвященных изучению феномена "выгорания" в профессиональной деятельности социальных работников, что свидетельствует о недостаточном внимании, уделяемом исследователями разработке данной проблемы. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников Портал психологических новостей PsyPress.ru — http://psypress.ru/articles/d20407.shtml Системный подход к профилактике синдрома профессионального выгорания, безусловно, повысит степень удовлетворённости сотрудников условиями организации труда и окажет положительное воздействие на снижение уровня социальной напряжённости и тревожности в период пандемии COVID-19 получателей услуг и населения в целом, и поможет сохранить квалифицированные кадры.

География проекта

Самарская область, муниципальный район Приволжский

Целевые группы

1. Социальные работники Автономной некоммерческой организации «Центр социального обслуживания населения Юго-Западного округа»- отдел социального обслуживания населения Приволжский.