Проекты

Краткое описание

Обучение коммунальных омбудсменов на специальных семинарах и выстраивание их работы непосредственно с жителями многоквартирных домов.
Создание постоянно действующего института коммунальных омбудсменов управляющих многоквартирными домами и профессионально защищающих права собственников и нанимателей жилья от недобросовестных действий управляющих компаний.
Выстраивание через коммунальных омбудсменов диалога между жителями и органами государственной власти.
Объединение всех управляющих многоквартирными домами в неформальный орган общественного контроля сферы ЖКХ «Совет коммунальных омбудсменов».

Цель

1. Создание «института» квалифицированных управляющих многоквартирными домами. Формирование системы обучения и повышения квалификации профессиональных управляющих многоквартирными домами

Задачи

1. Создание условий для оптимизации платежей за жилищно-коммунальные услуги и повышения качества их предоставления через установления контроля собственников и нанимателей жилья за работой управляющих компаний
2. Создание условий для стимулирования собственников и нанимателей жилья к бережному отношению к общедомовому имуществу.
3. Стимулирование собственников и нанимателей жилья к объединению для управления многоквартирными домами, созданию институтов самоуправления (ТСЖ).
4. Выстраивание системы взаимодействия жителей многоквартирных домов с органами государственной власти.
5. Создание условий для оптимизации платежей за жилищно-коммунальные услуги и повышения качества их предоставления через организацию эффективного взаимодействия ответственного собственника жилья и квалифицированных управляющих многоквартирными домами.
6. Создание условий для стимулирования собственников и нанимателей жилья к фактическому учету коммунальных ресурсов в целях обеспечения прозрачности платежей за предоставленные услуги.
7. Разработка и изготовление необходимой методической литературы для коммунальных омбудсменов. Подготовка группы преподавателей для участников семинара. Проведение курса занятий
8. Проведение курса занятий « Изучение основополагающих норм жилищного права» и сопуствующих тем в данном социальном направлении
9. Проведение крупных мероприятий, форумов конференций в масштабах региона

Обоснование социальной значимости

В настоящее время в сфере ЖКХ «коммунальные омбудсмены» фиксируют следующие нарушения в сфере жилищно – коммунального хозяйства: крайне грубое, и даже хамское поведение обслуживающего и технического персонала обслуживающих компаний. Постоянный рост тарифов на услуги обслуживающих организаций. Невозможность добиться удовлетворения законных требований жильцов обслуживающими комп аниями. Игнорирование просьб и требований жителей. Отсутствие ремонта подъездов и благоустройства дворов. Отсутствие качественного обслуживающего персонала в управляющих компаниях из-за крайне низкой заработной платы. Проблемы с горячим и холодным водоснабжением. Проблемы с отоплением в квартирах (низкая температура, иногда 5-10 градусов, несмотря на 100% оплату жильцами этой услуги) Длительные судебные тяжбы между управляющими компаниями (как правило, за конкретный дом судятся либо 2 управляющих компании, либо управляющая компания и ТСЖ, при этом жильцы в течение длительного периода, иногда больше года, получают по две идентичных квитанции на оплату жилищных услуг). Низкая грамотность жителей многоквартирных домов не позволяет в должной мере отстаивать и защищать им свои права перед управляющими кампаниями -возникает потребность в образовании и повышении грамотности наиболее активных граждан, готовых защищать не только свои интересы, но и интересы жителей своего дома. Проведение системной работы с жителями многоквартирных домов через проект «коммунальный омбудсмен» повысит гражданскую активность и обеспечит дополнительный контроль управляющих компаний. Со второй половины 2013 года планируется повышение оплаты тарифов ЖКХ, многие управляющие компании этим прикрываясь будут проводить необоснованное повышение свыше предусмотренных законом нормативов. Юридическая грамотность жителей способствует развитию механизма юридической самозащиты.

География проекта

Челябинская область, Муниципальные образования г.Челябинска

Целевые группы

1. Гражданское общество прямо или опосредованно связанное в области приоритетных социальных направлений