Проекты

Краткое описание

Сочи задал стандарты безбарьерной среды для всей страны. Но для развития инклюзивного туризма этого недостаточно. Должна быть доступна вся цепочка услуг: безбарьерная среда и доступность транспорта, доступность информации и услуг.
В реализации системы мероприятий можно выделить 5 направлений:
1.Изучение доступности туристической инфраструктуры города.
Для составления адаптивных экскурсионных маршрутов и создания сайта об инклюзивном туризме будут изучены места размещения, городские и природные достопримечательности, городской транспорт, доступность среды (путь следования по адаптивным маршрутам).
2.Информационная поддержка.
Информационная доступность как основной фактор создания безбарьерной среды. Создание сайта по инклюзивному туризму Сочи, с размещением всей необходимой информации (карта доступности достопримечательностей, информация о доступных пляжах, об оказываемых услугах туристических и экскурсионных организаций, доступные автобусные маршруты, описание адаптивных маршрутов, отзывы путешественников).
3. Обучение волонтеров и сотрудников туристических и экскурсионных организаций. Обучение пройдут не менее 10 волонтеров (в т.ч. 4 с инвалидностью). Гиды-волонтеры будут сопровождать участников проекта по адаптивным маршрутам и социальным экскурсиям. Смогут проводить экскурсии по городским достопримечательностям, например, Олимпийский парк. Также обучение пройдут не менее 10 работников туристических и экскурсионных организаций, по пониманию инвалидности и навыкам проведения экскурсий для людей с инвалидностью.
4.Разработка адаптивных маршрутов и экскурсий.
Будет разработано 4 адаптивных экскурсионных маршрута, которые смогут самостоятельно посещать люди с инвалидностью. Для посещения «Олимпийского парка» будет разработано 4 варианта экскурсий: для людей с нарушением слуха, с нарушением зрения, с ментальными нарушениями, для людей, передвигающихся на колясках. Будет приобретено оборудование для обеспечения доступности людей с нарушением зрения, изготовлены вспомогательные экскурсионные материалы для людей с различными нозологиями. В 4 музеях будет введена услуга "аутизм-дружественные часы".
5.Проведение социальных экскурсий.
Цикл социально-инклюзивных поездок - посещение городских и природных достопримечательностей по разработанным адаптивным маршрутам. В экскурсионную группу войдут команда, волонтеры проекта, люди с инвалидностью и их сопровождающие, семьи, воспитывающие детей-инвалидов, (жители Сочи и приезжие в город на реабилитацию семьи из других регионов РФ). Участники поездок посетят достопримечательности, музеи, побывают в горах и на морских прогулках.
Для организации межведомственного взаимодействия планируется проведение круглого стола, будут приглашены представители органов государственной власти, городских организаций и ЦГ.

Цель

1. Создание условий для развития инклюзивного туризма в Сочи через обеспечение доступности информации и услуг

Задачи

1. Разработать и апробировать адаптивные экскурсионные маршруты и экскурсии
2. Подготовить (обучить) гидов-волонтеров
3. Создать единую базу инклюзивного туризма Сочи

Обоснование социальной значимости

Туризм - социальное явление, в котором реализуются различные социально-культурные функции. Это один из видов активного отдыха, лучший способ отвлечься от проблем, увидеть новое, набраться положительных эмоций. Туризм дает возможность познакомиться с историей родного края, культурой, обогащает духовно, оздоравливает физически, способствует развитию личности. Туристы, передвигающиеся на колясках, имеющие ментальные нарушения, нарушения слуха и зрения являются маломобильной и довольно изолированной группой туристов, они не могут полноценно пользоваться услугами стандартной туристической индустрии и реализовывать свои социально-культурные потребности.
По данным www.sfri.ru. в РФ более 11 млн.людей с разными формами инвал., в т.ч. свыше 420 тыс проживают в Краснод.крае. 34 тыс. в Сочи http://sznkuban.ru, в т.ч. по сведениям ВОИ около 400-колясочники, 300-по слуху, 300-по зрению, 500-с мент.нарушен.
В Сочи, по нашим наблюдениям, опросам ЦГ и информации СМИ:
-десятки отелей с доступной инфраструктурой, 210 оборудованных автобусов, 20 пляжей оборудованы для МГН;
-нет экскурсоводов, гидов, волонтеров, готовых к проведению экскурсий для людей с ментальными нарушениями, с нарушениями слуха и зрения;
-нет разработанных адаптивных маршрутов (которыми бы могли воспользоваться люди с инвалидностью);
- нет сайтов об инклюзивном туризме Сочи.
Паралимпийское наследие создало в Сочи доступную городскую инфраструктуру, что, в свою очередь, благоприятно повлияло на посещение города туристами с инвалидностью. Но уже на этапе планирования поездки, а потом и по приезду в город, они сталкиваются с проблемой- отсутствие информации и услуг в туристической сфере. Люди с инвалидностью, проживающие в Сочи, сталкиваются с той же проблемой. Всего несколько организаций проводят социально экскурсионные поездки по достопримечательностям. Практически невозможно на сайтах туристических или экскурсионных организаций найти нужную информацию о доступности объекта, наличии предоставляемых услуг ЦГ и способах проезда. Тур. организации в Сочи предлагают стандартные туры и экскурсии. Многие из них не решаются на взаимодействие с инвалидами, так как считают это сложным (финансово затратным, в связи с чем, не окупаемым). Отсутствуют разработанные адаптивные городские и природные маршруты, экскурсии. В основном, внимание уделяется формированию доступной среды.
Всё это создает ощутимый барьер на пути развития инклюзивного туризма в Сочи.

Данная проблема представлена в результате наблюдений (систематическое посещение различных достопримечательностей) и в соответствии с запросом ЦГ. Проведено: анкетирование 50 семей Сочи, 30 семей из других регионов; мониторинг сайтов 10 Сочинских орг; 2 опроса ЦГ в соц.сетях. Использованы данные 20 анкет уч-ов конкурса «Инклюзивный туризм в России- Путешествия для всех».
Результаты исследования размещены на оф. сайте нашей орг.: социальнаяинклюзия.рф

Сторонние исследования.
Компании «Парилис-инватур» на сайте Ростуризма: 3 % инвалидов может позволить себе путешествовать самостоятельно, 7 % путешествуют с помощью родственников. Остальные не могут воспользоваться этой услугой. По причине недоступности среды и, самое главное, потому, что туроператоры не могут предложить туристический продукт из-за его отсутствия для этой категории граждан.
В мае 2019г. в Общественной палате РФ прошел круглый стол «Туризм как интенсивная форма социальной адаптации людей с ОВЗ». Председатель Комиссии- Е. Сутормина озвучила: «В России насчитывается более 10 млн.чел. с инвалидностью. Большинство из них практически не путешествуют. Для 70% путешествия финансово недоступны. По мнению специалистов и самих инвалидов, туризм - это одно из самых эффективных средств социальной реабилитации, наравне с лекарствами и техническими приспособлениями. Сейчас организацией поездок инвалидов занимаются в основном НКО, небольшое кол-во специализированных компаний, а также сами инвалиды: «С каждым годом возрастает роль НКО. «Инвалидный туризм - составная часть социального туризма, где государство играет, и будет играть значительную роль, оказывая финансовую поддержку и стимулируя развитие как общей, так и туристской инфраструктуры».
На конференции по развитию доступного туризма (дек.2019г), нач.отдела упр. Ростуризма – Л.Матосян, отметила: «В РФ инклюзивный туризм только начинает развиваться, сталкиваясь с инфраструктурными, законодательными и иными ограничениями. Наша задача– выстроить системную работу. На туристич. рынке сейчас очень мало компаний, которые предоставляют подобные услуги, а конкуренция в инклюзивном туризме практически отсутствует, поэтому, помимо стимулирования отрасли, необходимо отдельное внимание уделить продвижению специализированных тур. продуктов для лиц с инвалидностью.
Источники:
1. Парилис-инватур https://www.russiatourism.ru/search/ (запрашиваемая информация- программы инвалиды).
2.Круглый стол ОП: https://www.oprf.ru/press/news/2019/newsitem/49336
3. Конф. Ростуризм https://gov-news.ru/news/1022801

География проекта

Город Сочи (и не менее 5 регионов РФ)

Целевые группы

1. Люди с инвалидностью (передвигающиеся на колясках, с нарушением слуха, зрения, с ментальными нарушениями в активном возрасте от 10 до 40 лет, проживающие в г. Сочи и приезжие на реабилитацию из не менее 5 регионов РФ)