Проекты

Краткое описание

Проект направлен на информирование граждан об их правах при проведении капремонтов домов, в которых расположены их жилые помещения, посредством консультирования, приема жалоб о некачественно выполненном ремонте, проведение комплекса мероприятий, направленных на предупреждение нарушений правил организации и проведения капремонтов со стороны подрядчиков, органов государственной власти и органов местного самоуправления, разрешение возникших споров и обеспечение защиты прав граждан посредством использования медиативных технологий для достижения согласования противоречащих друг другу мнений и интересов сторон спора (-ов).

Цель

1. Увеличение роли медиативного разрешения конфликтов по спорам, вытекающим из жилищных правоотношений, правоотношений в сферах ЖКХ, потребительского рынка и иных смежных услуг.
2. Содействие в создании институтов гражданского общества собственников, организация правового просвещения граждан в сфере ЖКХ, координация потребителей с подрядчиками, органами государственной власти и органами местного самоуправления для достижения конкретно поставленных целей управления в области жилищно-коммунального хозяйства.
3. Организация общественного контроля для минимизации возможности допущения в будущем уже имеющихся ныне нарушений и злоупотреблений со стороны подрядчиков и органов власти регионального и местного уровней.

Задачи

1. Привлечение интереса граждан к проблеме проведения капитального ремонта на территории Иркутской области.
2. Организация и проведение на площадки Ассоциации для населения Дня открытых дверей в честь всемирного дня защиты прав потребителей – 15 марта 2018 года, - с целью повышения их уровня правовой грамотности.
3. Осуществление мониторинга порядка проведения капитальных ремонтов в многоквартирных жилых домах в Иркутской области.
4. Фиксация выявленные нарушений и направление материалов, полученных в ходе проведения мониторинга, компетентным органам государственной власти, в том числе до момента принятия заказчиком результатов выполненных работ в целях своевременного принятия мер; разъяснение гражданам порядка обращения за з
5. Обобщение имеющейся практики применения процедуры медиации, выработка рекомендаций по совершенствованию деятельности субъектов в сфере ЖКХ.
6. Повышение уровня информированности граждан о современных механизмах защиты их прав в сфере ЖКХ. Проведение курсов повышения квалификации «Введение в медиацию» для всех заинтересованных лиц. Проведение консультаций по вопросам проведения процедуры медиации.
7. Проведение круглого стола по результатам исполнения гранта.
8. Информирование через публикации в СМИ (печатные, электронные издания, телевидение) Иркутской области об этапах реализации проекта.

Обоснование социальной значимости

Отрасль жилищно - коммунального хозяйства требует повышенного внимания как со стороны государства, так и со стороны общественников. Для более эффективной работы в данной сфере недостаточно только административных инструментов, необходимо участие всех граждан – собственников жилых помещений, иных заинтересованных лиц ‒ потребителей услуг в данной сфере. Однако самоорганизация собственников и пользователей жилья слабая, население и в настоящее время остается самым пассивным участником правоотношений в данной сфере. Создание сети организаций общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 600 «О мерах по обеспечению граждан Российской Федерации доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг», призвано оказать содействие уполномоченным органам в осуществлении контроля за выполнением обязательств, взятых на себя подрядчиками, предоставляющими коммунальные услуги населению. Опыт работы Ассоциации по защите прав потребителей малого и среднего бизнеса Приангарья демонстрирует необходимость формирования устойчивой системы просвещения граждан в сфере ЖКХ, поскольку, несмотря на декларируемую открытость деятельности управляющих компаний, товариществ собственников жилья, государственных и муниципальных органов, граждане – как потребители услуг в сфере ЖКХ – не могут дать объективную оценку получаемой информации от названных субъектов, поскольку не обладают достаточными знаниями, что впоследствии приводит к жалобам на нарушение прав, причем зачастую тогда, когда ситуацию исправить уже нельзя. Помимо этого необходимо увеличивать роль и значение, повышать компетентность территориальных групп общественного контроля для качественного улучшения их деятельности. Объединяя в своем составе наиболее активных граждан, «Ассоциация…» на протяжении нескольких лет проводит постоянные мониторинги деятельности подрядных организаций, осуществляющих капитальный ремонт многоквартирных домов в Иркутской области, что выступает для них в дальнейшем стимулом для более качественного осуществления взятых на себя обязательств, а информирование контрольно-надзорных органов позволяет оперативно защищать граждан от нарушений их законных прав и интересов.

География проекта

Иркутская область; восемь территорий области: Иркутск (все ныне существующие четыре округа), Ангарск, Усолье-Сибирское, Свирск, Шелехов, Нижнеудинск и две оставшиеся северные территории – города Братск и Усть-Илимск.

Целевые группы

1. Жители многоквартирных домов