Проекты

Краткое описание

Современный финансовый мошенник – это уже первоклассный психолог. Он играет на наших внутренних установках: доверии, желании помочь, страхе ошибиться или попасть в неловкую ситуацию. Как же нам противостоять этому напору? Чтобы выстроить защиту, важно понять свои индивидуальные модели поведения в ситуации стресса и давления. Информационных и видео памяток недостаточно: людям необходимы персонализированные инструменты, которые помогают понять собственные триггеры и выработать устойчивое поведение в момент атаки.
По данным Банка России, наиболее подвержено финансовому мошенничеству экономически активное население России в возрасте от 25 до 64 лет, поскольку оно чаще всего пользуется онлайн-банком, переводами и маркетплейсами. Одновременно эта группа риска успешно подвергается обману с использованием фишинговых ссылок, поддельных QR-кодов и вредоносных программ. МВД РФ описывает «типичную жертву дистанционных хищений» как социально активного гражданина от 30 до 70 лет, имеющего постоянную работу, накопления и положительную кредитную историю.
Проект направлен на разработку и реализацию комплекса мероприятий, способствующих осознанию человеком собственных психологических уязвимостей, объяснение механизмов манипуляции и обучение навыкам противодействия мошенническим действиям.
Реализация проекта предусматривает прохождение следующих этапов:
1. Диагностика: опросник в чат-боте в MAX, выявляющий ключевые психологические «мишени» (стыд, страх, вина, долг, риск, личная выгода).
2. Обучение действием: серия интерактивных тренинг-квестов, где отрабатываются навыки распознавания мошеннических сценариев и безопасные алгоритмы поведения. Обучение и формирование сообщества амбассадоров финансового просвещения по обучению навыкам психологической защиты.
3. Поддержка: создание общедоступной базы знаний в формате видео о финансовых манипуляциях для закрепления навыков.
По результатам реализации проекта не менее 1000 граждан, проживающих на территории Республики Коми, сумеют выявить персональные психологические уязвимости к уловкам мошенников; не менее 400 граждан примут участие в интерактивных тренинг-квестах по защите от финансовых манипуляций; будет обучено не менее 25 амбассадоров финансового просвещения.
На условиях софинансирования будут оплачены услуги руководителя проекта, аренда помещений и оборудования, разработка опросника и чат-бота в МАХ, разработка методики проведения интерактивных тренинг-квестов, консультирование амбассадоров финансового просвещения (34% от общей суммы расходов на реализацию проекта).

Цель

1. Обучить экономически и социально активных граждан от 30 до 70 лет, проживающих на территории Республики Коми, техникам противостояния финансовым манипуляциям по результатам выявления типичных психологических уязвимостей

Задачи

1. Обучение умениям распознавать мошеннические сценарии и формировать безопасные алгоритмы поведения
2. Методическое и информационное наполнение и освещение проекта, сопровождение проекта

Обоснование социальной значимости

Тема финансового мошенничества для Республики Коми не теряет актуальности из-за сочетания двух факторов: масштаб ущерба и массовость атак на фоне высокой цифровизации платежей. Экономически активные жители нашего региона в возрасте от 30 до 70 лет систематически подвергаются финансовым манипуляциям со стороны мошенников и несут существенные материальные и социально-психологические потери, несмотря на широкое информирование со стороны различных органов и служб об общих правилах кибергигиены. В ходе сбора материалов для подготовки настоящего проекта выяснилось, что все члены команды проекта, а также их близкое окружение, систематически сталкиваются с мошенническими атаками. От каждого из нас злоумышленники требовали "срочно перевести деньги на безопасный счет".
Проблема проявляется в трёх взаимосвязанных между собой аспектах.
Во-первых, в высокой частоте атак и ежедневной «нагрузке» на граждан. В публичных выступлениях представителей МВД по Республике Коми указывается, что в регионе в среднем фиксируется «около 10 мошеннических преступлений в сутки» (https://www.bnkomi.ru/data/news/195647/print?utm_source=chatgpt.com). Это формирует у населения ощущение неизбежности контакта, снижает внимательность (эффект привыкания) и повышает вероятность «ошибочного шага» в момент давления.
Во-вторых, в значимости ущерба, который за 2025 год превысил 1 млрд. рублей, а потерпевшими признаны более 3,2 тыс. человек (https://www.bnkomi.ru/data/news/195647/print?utm_source=chatgpt.com). При этом возрастная структура потерпевших указывает на уязвимость именно экономически активного населения: самая многочисленная группа – люди в возрасте 30-49 лет (943 человека или 29%). Для работающего населения нашего региона это означает прямой удар по финансовой устойчивости домохозяйств (сбережения, кредиты, семейные бюджеты), а также косвенные психологические издержки (стресс, потеря доверия к цифровым каналам, снижение готовности использовать онлайн-сервисы).
В-третьих, в несовпадении «знания правил» поведения» и «умения действовать под давлением». Даже информированные граждане могут совершать рискованные действия в условиях ограниченного времени, стресса или авторитетного давления («банк», «силовые структуры», «госорганы»). В результате возникает устойчивый разрыв между декларативной грамотностью и поведенческой устойчивостью.
Согласно данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Республике Коми, на 1 января 2024 года в регионе проживало 720,6 тыс. человек; из них 58% – лица трудоспособного возраста, а 23% – старше трудоспособного возраста (https://11.rosstat.gov.ru/news/document/241803?utm_source=chatgpt.com). Это означает, что ядро целевой аудитории проекта составляет большинство трудоспособных жителей нашего региона, а также существенная часть граждан старших возрастов, сохраняющих социально-экономическую активность. При этом важна не только численность, но и функциональный профиль: именно активные пользователи финансовых сервисов и цифровых каналов обладают одновременно и ресурсом (денежные средства на банковских счетах, кредитоспособность), и высокой достижимостью со стороны злоумышленников через дистанционные коммуникации.
Ситуация осложняется многозадачностью взрослой аудитории (работа, семья, кредиты, ответственность), что создаёт благоприятные условия для манипуляций: времени на проверку мало, а когнитивные ресурсы ограничены, что повышает вероятность импульсивного действия. Кроме того, уязвимые «психологические мишени» у разных людей отличаются, однако массовая профилактика чаще ограничивается универсальными памятками и не формирует индивидуальный навык самоконтроля и «паузы» перед действием.
Таким образом, экономически и социально активные граждане от 30 до 70 лет, проживающие на территории Республики Коми, массово подвергаются финансовым манипуляциям, приводящим к значимым потерям, при этом доминирующим фактором уязвимости становится человеческий (психологический) компонент, а не недостаток формальной информированности. В связи с этим приоритетной становится профилактика, ориентированная на поведенческую устойчивость: умение распознать давление, взять паузу, проверить информацию по официальному каналу и прекратить контакт, не вовлекаясь в сценарий мошенника. Иными словами, требуется переход от «информирования о схемах» к обучению техникам сопротивления манипуляции (в том числе в условиях стресса и срочности), поскольку именно в эти моменты чаще всего возникает «критическая ошибка», ведущая к потере денежных средств. Высокая частота преступлений, миллиардные потери и подтверждённая уязвимость экономически и социально активных граждан Республики Коми от 30 до 70 лет делают такую профилактику не частной инициативой, а важной задачей социальной безопасности нашего региона. Гражданам необходимо не просто сообщать о существовании мошенников, но и помогать им осознавать собственные психологические уязвимости, объяснять механизмы манипуляции и обучать навыкам противодействия.

География проекта

1. Проведение опроса: 20 муниципальных образований Республики Коми 2. Проведение интерактивных тренинг-квестов и обучение амбассадоров: г. Сыктывкар, Сыктывдинский район Республики Коми

Целевые группы

1. Экономически и социально активные граждане от 30 до 70 лет, проживающие на территории Республики Коми (по данным МВД Республики Коми)