Проекты

Краткое описание

Права потребителей являются неотъемлемой составляющей общих прав человека, а их охрана - одним из приоритетных направлений государственной политики.
Все мы ежедневно являемся потребителями - при покупке товаров, пользовании общественным транспортом, медицинскими, банковскими услугами, услугами связи и другими услугами. При этом мы, к сожалению, привыкли к тому, что наши права нарушаются. Для того, чтобы защитить свои права, нужно их знать.
В последнее время наблюдается значительный интерес к проблемам заключения и исполнения договоров купли-продажи. Данный интерес обусловлен, прежде всего, введением в гражданский оборот новых видов товаров, появлением новых способов их заключения, например «дистанционный способ продажи товара».Вторая актуальная проблема заключается в том, что каждый человек, приобретая тот или иной товар рискует получить вещь совсем не того качество, какое ему обещано. Продукты могут оказаться испорченными, техника – бракованной, а услуги – некачественными.
Общественное участие нашей организации есть гражданская активность населения в форме действий, связанных с представлением и защитой своих интересов и интересов соответствующих социальных групп на разных уровнях принятия решений. Мы помогаем в составлении документов или консультировании по юридическим тонкостям защиты прав. У нас есть возможности распространять важные сведения о правах покупателей, вносить в государственные органы предложения для улучшения законов или подавать жалобы о нарушении гарантированных потребительских прав
Мы помогаем добиваться справедливости в порядке досудебного урегулирования конфликтов, оказываем помощь при составлении и направлении судебных исков.
Наша организация - опытная общественная организация, работает с 2009 года. Сейчас в ней собран большой коллектив опытных и квалифицированных юристов.
Сейчас на нашем рынке огромное количество товаров. Значительная часть их оказывается низкого качества, а иногда даже опасной для жизни и здоровья людей. В погоне за большой прибылью изготовители забывают о потребностях человека в качественном товаре, продавая некачественную продукцию. Поэтому для каждого потребителя необходима поддержка, которое законодательно отстаивает права граждан-потребителей.
За 2023 год специалистами нашей организации было дано 1750 информационно-правовых справок и устных консультаций практическая помощь по составлению претензий и исковых заявлений -238 шт.; участие в разрешении споров в досудебном порядке - 174 шт., из них количество урегулированных споров 152 шт. Проводятся лекции, семинары, мастер-классы, квизы (викторины) с учащимися средних образовательных учреждений, средне-профессиональных учреждений, с обществом пенсионеров и инвалидов; выпускаются и распространяются бюллетни «Знай свои права», а также постоянное участие в работе круглых столов, конференций, форумов министерств и ведомств по вопросам защиты прав потребителей.

Цель

1. Повышение уровня правовой защищенности граждан (потребителей) через реализацию механизмов и методов оказания безвозмездных услуг, просвещение и повышение уровня правовой грамотности населения в условиях экономической нестабильности

Задачи

1. Повышения правовой грамотности
2. Проведение разъяснительной работы с субъектами предпринимательской деятельности
3. Информирование и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав
4. Устные консультации и правовые справки

Обоснование социальной значимости

Подростки от 15 до 18 лет
Формирование основ потребительской культуры. Покупка в магазине и нарушение прав потребителей – одна из типичных ситуаций, в которой может оказаться старшеклассник. Поэтому знакомство его со структурой и правовой основой деятельности системы общественной торговли приобретает особое значение. Важно, чтобы подросток знал о своих правах как покупателя, мог анализировать информацию о продуктах, а также оценивать рекламу с позиции потребителя. Несовершеннолетние часто самостоятельно приобретают товары, сами оплачивают проезд в транспорте и т.д.

Пенсионеры
Недостаточная потребительская грамотность. Чаще всего люди пожилого возраста очень доверчивы, иногда даже наивны. Этим пользуются мошенники, которые без зазрения совести обкрадывают беззащитных стариков. Несмотря на обилие информации о случаях мошенничества, ежегодно жертвами аферистов становятся десятки тысяч людей преклонного возраста, добровольно отдающих негодяям все свои сбережения.

Граждане, чьи права нарушены
Отсутствие юридической грамотности. Недостаточность денежных средств на оплату юриста. Доверие мнимым юристам, имеющим единственную цель извлечение прибыли. При заключении договоров об оказании юридических услуг работники юридических фирм гарантируют положительный результат. Также они убеждают, что все потраченные гражданами деньги будут возмещены другой стороной. Наиболее часто в таких организациях обманывают пенсионеров, инвалидов, а также граждан юридически неграмотных, которые, обращаясь в юридические организации, верят, что им помогут. При этом оплата вносится 100%. Однако, в дальнейшем такие «юристы» зачастую перестают брать трубку…

География проекта

г. Казань, г. Набережные Челны, г. Альметьевск.

Целевые группы

1. Подростки от 15 до 18 лет
2. Пенсионеры
3. Граждане, чьи права нарушены