Проекты

Краткое описание

Основной идеей проекта является поддержка финансового благополучия семьи, улучшение ее финансового здоровья посредством использования динамичных механизмов и возможностей доступа на финансовые рынки. Предотвращение необоснованных рисков и применение механизмов выхода из сложных для семей жизненных финансовых ситуаций реализуется на основе доступных финансовых инструментов.
Проект направлен на содействие финансовому здоровью семьи, снижение социальной напряжённости в обществе, повышение уровня доверия населения к финансовому рынку. В результате реализации проекта будет проведен ряд действий: подготовка и распространение через Интернет, а также федеральные и региональные СМИ рекомендаций по планированию и оптимизации семейного бюджета, пенсионного обеспечения, страхованию, оптимизации долгосрочного обеспечения кредитных обязательств. Целевую аудиторию проекта составляют следующие группы людей: молодые семьи; многодетные семьи; пенсионеры; семьи, попавшие в трудную жизненную ситуацию; семьи, пострадавшие от катастроф и чрезвычайных ситуаций; семьи с людьми с ограниченными возможностями здоровья.
Наиболее значимыми ожидаемыми результатами в ходе реализации проекта являются: преодоление гражданами трудных жизненных ситуаций, связанных с закредитованностью, просрочками по кредитам, оплатой услуг ЖКХ, финансовыми проблемами семьи, банкротством физических лиц, нарушением в расчётах финансовых и страховых организаций. Данные результаты будут достигнуты посредством широкого доступа потребителей финансовых услуг к квалифицированным консультационным практическим рекомендациям. Эти действия позволят провести социальную, экономическую и психологическую реабилитацию семей. Особое внимание уделяется социально-незащищенным слоям населения.

Цель

1. Снижение социальной напряженности, улучшение, защита и профилактика финансового здоровья граждан путем создания масштабной системы бесплатной постоянно действующей профессиональной помощи гражданам, реализуемой по наиболее острым и актуальным вопросам в сфере потребления финансовых услуг.

Задачи

1. Осуществление текущего мониторинга наиболее острых проблем в сфере: - защиты прав и интересов потребителей финансовых услуг, - социальной ответственности социальных институтов
2. Бесплатное, оперативное, доступное и квалифицированное правовое консультирование и консультирование по вопросам финансового здоровья семьи, банкротства физических лиц и ЖКХ. Разработка технического задания.
3. Разработка технического задания настройки специального программного продукта для мониторинга в интернете и соцсетях вопросов, жалоб граждан для таргетированного размещения в интернете консультационных материалов,подготовленных на основе вопросов, жалоб и предложений потребителей финансовых услуг.
4. Проведение бесплатных консультаций по вопросам защиты прав и интересов потребителей финансовых услуг, направляемых по электронной почте и через систему обратной связи на сайте http://www.finpotrebsouz.ru
5. Организация работы региональных представителей ОООП "ФинПотребСоюз", участвующих в проекте, по проведению ими бесплатных консультаций граждан и оказанию им юридической помощи по вопросам сферы финансовых услуг
6. Разработка программного продукта по созданию аналитических материалов и обзоров по вопросам финансового здоровья семьи: формирование бюджета семьи, страхование, снижение закредитованности, просрочек по кредитам,ЖКХ,банкротство физ. лиц и т.д. для рассылки материалов в федеральные и региональные СМИ
7. Продвижение сайта ОООП "ФинПотребСоюз" http://www.finpotrebsouz.ru в интернете: в поисковых системах, на тематических площадках и в социальных сетях
8. Проведение контекстной рекламы сайта ОООП "ФинПотребСоюз" http://www.finpotrebsouz.ru в поисковых системах (Яндекс, Google), в том числе и для мобильных устройств
9. Проведение таргетированной рекламы сайта ОООП "ФинПотребСоюз" http://www.finpotrebsouz.ru с оплатой за клик в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники и т.п.)
10. Подготовка и размещение в сети Интернет и СМИ информационных и рекламных материалов о предоставлении консультационной и юридической помощи гражданам-потребителям финансовых услуг с целью предотвращения их вовлечения в финансовые мошеннические схемы
11. Работа бесплатной для абонентов телефонной "горячей линии" (8-800) для консультирования граждан - потребителей финансовых услуг по вопросам защиты их прав и законных интересов
12. Разработка 22 (двадцати двух) тем для проведения бесплатных вебинаров для потребителей финансовых услуг по теме проекта, а также для обучения представителей (волонтёров) ОООП "ФинПотребСоюз" в регионах
13. Бесплатное, оперативное, доступное и квалифицированное правовое консультирование, консультирование по вопросам финансового здоровья семьи, банкротства физических лиц по вопросам ЖКХ. Организация и контроль работ по настройке специального программного продукта для мониторинга в интернете и соцсетях
14. Размещение социальной наружной рекламы и рекламы на транспорте для пропаганды финансового здоровья семьи и продвижению сайта ОООП «ФинПотребСоюз» http://www.finpotrebsouz.ru, направленного на предоставление консультаций по этим вопросам
15. Подготовка и рассылка в федеральные и региональные СМИ аналитических материалов и обзоров по вопросам финансового здоровья семьи: формирование бюджета семьи, страхование от негативных случаев и для пенсионного обеспечения, снижение закредитованности, просрочки по кредитам, ЖКХ, банкротство физ. лиц.
16. Проведение 22 (двадцати двух) бесплатных вебинаров для граждан- потребителей финансовых услуг по теме проекта, а также для обучения представителей (волонтёров) ОООП "ФинПотребСоюз" в регионах
17. Организация и проведение 4 (четырёх) Круглых столов с привлечением экспертов и представителей СМИ по вопросам защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг в соответствии с проектом
18. Пропаганда финансового здоровья семьи и оказания практической помощи гражданам посредством федеральных СМИ (ОТР,Первый канал,Россия 1,МИР,НТВ,ТВЦ,РенТВ,Интерфакс,ТАСС,Радио России,Радио Москвы Комсомольская правда (радио) и др.) с целью снижения закредитованности,просрочек по кредитам и т.д.

Обоснование социальной значимости

Текущая социально-экономическая ситуация в стране остается сложной, что является следствием продолжительного экономического кризиса. Это негативно сказывается на благосостоянии российских семей, их финансовых возможностях, социальной напряженности. Об этой проблеме было отмечено в Послании Президента РФ Федеральному Собранию 1 марта 2018 г. Так, около 20 млн. граждан страны живут бедно, поэтому главным приоритетом является развитие благополучия граждан, достаток в российских семьях. При этом, как было сказано в послании, на принципах справедливости, открытости и адресности необходимо выстраивать всю систему социальной помощи.
Дополнительной проблемой для большинства российских семей является историческая нехватка знаний в области управления их ограниченными финансовыми средствами, а также неразвитость финансовых рынков, зачастую неправовое поведение участников финансовых рынков.
Проявлениями всех этих проблем являются: сложность долгосрочного планирования семейного бюджета, высокая закредитованность и растущий уровень просроченной задолженности по кредитам, отсутствие во многих случаях страхования финансовых рисков.
Актуальность проекта заключается в том, что он содержит набор инструментов, значительно сокращающих уязвимость российских семей перед нестабильностью и неразвитостью экономической среды и финансовых рынков в частности; дает возможность выбора того или иного адекватного финансового решения в каждом конкретном случае.
В качестве основного результата ожидается улучшение финансового здоровья семьи, формулирование интересов потребителей на финансовых рынках и, следовательно, повышение уровня защиты интересов и законных прав.

География проекта

г. Москва, Московская обл., Калужская обл., Республика Башкортостан, Ростовская обл., Тюменская обл., Краснодарский край, г. Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Воронежская обл.

Целевые группы

1. многодетные семьи, молодые люди, пенсионеры, семьи, попавшие в трудную жизненную ситуацию, семьи, с ограниченными возможностями здоровья, семьи, пострадавшие от катастроф и чрезвычайных ситуаций.