Проекты

Краткое описание

Проект направлен на внедрение практики создания экосистемы поддержки детства в деятельность организаций, работающих в сфере помощи уязвимым семьям с детьми, что снижает остроту проблемы с оказанием системной, комплексной помощи семьям.
Мы более 8 лет системно и профессионально занимаемся социальной адаптацией детей и молодежи с ментальными особенностями в Самарской области. Создали ряд практик работы с такими семьями. Практики доказали свою эффективность на протяжении нескольких лет работы. Мы оказываем преимущественно психолого-педагогическую помощь детям, но у нас семья может получить комплексную помощь благодаря созданной нами экосистеме поддержки особого детства (далее - экосистема).
Экосистема - сформированный нами единый комплекс услуг и инструментов, направленных на оказание всесторонней помощи семьям с особыми детьми. В ее составе:
• разнообразие занятий с детьми
• работа с родителями
• работа с сиблингами, с близким кругом семьи
• информационно-просветительские ресурсы (соц. сети, видео, подкасты, библиотека)
• поддерживающие ресурсы (книги, игры, пирамида навыков, брошюры и т.п.)
• методические ресурсы (чек-листы, анкеты, бланки, протоколы, дневники наблюдений и т.п.)
• партнерские ресурсы, позволяющие закрыть потребности семьи в том, чего нет у нас.
Экосистема для нас это возможность повысить качество и объем помощи семье, сформировать доверительные отношения, повысить их лояльность и мотивацию обратиться к нам, привлечь к системной работе на основе доказательного подхода. Для семей - возможность не остаться один на на один с проблемами, получить помощь, даже если мы не берем ребенка в работу из-за его функционального состояния. Мы никогда не отказываем обратившимся семьям, подбирая возможный вариант помощи благодаря экосистеме. Экосистема "работает" и на сторонних специалистов, которые получают у нас методическую и ресурсную поддержку.
В проекте мы планируем передать практику создания экосистемы организациям, помогающим уязвимым семьям с детьми. Мы обучаем специалистов территорий созданию экосистемы в своих организациях на основе имеющихся ресурсов и помогаем им настраивать эту экосистему под особенности организаций и их благополучателей.
Мы имеем опыт обучения ЦГ и сопровождения организаций, внедряющих у себя нашу технологию, психологически устойчивы к типичным ситуациям, возникающим при апробации новой практики. Для снижения административной нагрузки на внедряющие организации разработали чек-листы, анкеты, формы, что может использоваться организациями как шаблоны. Подготовили программу обучения: блоки обучения, их наполнение, набор практических заданий. Проинформировали сообщество помогающих специалистов, провели опрос потенциальных участников https://forms.yandex.ru/u/67c49e1a068ff0702ca73ad2/ и интервьюирование для отбора наиболее мотивированных, предварительно отобрали партнеров, создали лист ожидания для оставшихся. С партнерами заключили договоренности по предоставлению помещений, по информированию участников из территории.

Цель

1. Повышение профессиональной компетентности специалистов ЦГ и потенциала организаций социальной сферы, работающих в сфере помощи уязвимым семьям с детьми

Задачи

1. Обучение специалистов ЦГ практической технологии создания экосистемы на очных обучающих интенсивах в 4-х регионах
2. Сопровождение специалистов ЦГ в разработке и внедрении собственной экосистемы в своих организациях

Обоснование социальной значимости

В сфере помощи уязвимым семьям существует нехватка ресурсов и недостаток профессиональной помощи, особенно это касается НКО. Подтверждение - в любом интервью с организациями, самими семьями, в исследованиях и опросах, проводимых как НКО, так и органами власти.
По опыту работы мы чаще всего наблюдаем ситуацию, когда региональные НКО предоставляет 1-2 вида помощи, например, занятия с детьми и досуг, адаптивный спорт и досуг, вещевая помощь и досуг. При этом семья нуждается в комплексе - от занятий с ребенком до отстаивания прав на инклюзию. Ограниченность ресурсов не позволяет помогать семье комплексно. Часто мы слышим от семей - "нашла хороший центр с детскими специалистами, но где найти юриста, чтобы помог с нашей проблемой, ума не приложу", про решение своих собственных проблем родители (выгорание, проблемы в общении с родственниками, проблемы с сиблингами) чаще всего не упоминают. Ограниченность ресурсов привела нас к созданию экосистемы в организации, наш опыт и наработки мы трансформировали в комплекс, что позволило расширить спектр помощи.
ЦГ проекта - специалисты НКО и бюджетных организаций, работающие в сфере помощи семьям, где воспитываются дети с различными нарушениями развития и здоровья (нозологии - непринципиальны), с психолого-педагогической запущенностью.
Это специалисты, имеющие опыт и наработки в сфере помощи уязвимым семьям, которые не стали у них пока комплексной моделью помощи, их организации стремятся к повышению качества и профессионализма своей работы. Создание экосистемы требует в большей мере организационной, методической работы, налаживания партнерских связей, чем денежных ресурсов, поэтому создание экосистемы не станет финансовым бременем для них.
Организациям часто не хватает ресурсов (материальных, человеческих, профессиональных компетенций), чтобы помочь всем обратившимся семьям. Это снижает качество и объем помощи конечным благополучателям - уязвимым семьям. Вынужденный отказ плохо влияет на ресурсное состояние самих специалистов, особенно это характерно для НКО. При этом у специалистов и организаций есть успешные собственные наработки, опыт помощи, знание методик, но это не выстроено в комплексную систему помощи благополучателям. Проект ориентирован на специалистов организаций, нацеленных на синтез своих наработок и опыта в основу собственной экосистемы поддержки семей.
Проект предполагает участие не менее 60 специалистов из 4-х регионов, выбор обусловлен тем, что в этих регионах (из 12 оставивших свои заявки на участие) находятся наиболее мотивированные организации, имеющие опыт работы и желающие "разобраться с тем, что мы уже имеем и как из этого сделать что-то большее" (цитата из телефонного интервью участника). Поэтому мы планируем обучить ЦГ технологии создания экосистемы и сопровождать их в процессе формирования своих экосистем, внедрения в их деятельность.
На практико-ориентированном очном обучении в каждом регионе специалисты обучаются технологии создания экосистемы в организации (что такое экосистема, ее структурные элементы, как она влияет на результаты у благополучателей в краткосрочной и долгосрочной перспективе), формируют понимание, что уже они создали в процессе работы своих организаций, каких элементов не хватает для комплексной системы, оценят свои возможности, риски и необходимые ресурсы для этого. Затем мы отбираем организации на последующее онлайн-сопровождение. Персонально с каждой организацией разрабатываем структуру экосистемы, определяем элементы экосистемы в имеющихся наработках организации, собираем из частей единую экосистему.
Сейчас у них, как правило, есть ее элементы (отбирали более подготовленных участников в профессиональном плане), им нужны доп. компетенции и время на "доукомплектование недостающим" (ревизия услуг ЦА, создание и/или привлечение метод. инструментов и материалов, внедрение новых услуг) и внедрение этого, как комплекса, в работу организации. Специалисты ЦГ адаптируют экосистему под свои условия и улучшают результаты своей работы, что напрямую способствует росту профессиональной репутации и обеспечению устойчивой помощи конечным благополучателям - меньше отказов, больше и разнообразнее помощь, качественнее услуги.
Проект нужен для распространения эффективных практик работы, к которым относится создание экосистемы поддержки семьи, на другие территории и организации. Выступления о полезности/реальности создания экосистемы на встречах и конференциях не дают такого эффекта, как прямое обучение и сопровождение других НКО. Как показал опыт предыдущего проекта, где мы распространяли другую нашу практику с доказанной эффективностью ("Особую Афинскую школу", сокр. ОАШ) в 3 региона, прямое знакомство с новым профессиональным опытом помогает сообществу специалистов и конечным благополучателям.
Участие в проекте дает возможность его участникам расширять межрегиональное партнерство, в том числе, с нами (носителями результативных практик), возможность включаться в профессиональное общение и взаимодействие, снижая профессиональную изоляцию.

География проекта

г. Воронеж, г. Мончегорск Мурманской области, г. Новосибирск, г. Томск

Целевые группы

1. Специалисты НКО и бюджетных организаций, работающие в сфере помощи семьям, воспитывающих детей с различными нарушениями развития и здоровья, с психолого-педагогической запущенностью