Проекты

Краткое описание

Эмоциональное выгорание – одна из болезней современности, многозадачности и большой скорости современного мира. Во многих странах эмоциональное выгорание официально признается заболеванием, связанным с трудовой деятельностью, которое нуждается в профилактике и лечении. Больше всего страдают от выгорания представители помогающих профессий – врачи, учителя, сотрудники НКО и третьего сектора.
При отсутствии или недостаточной профилактике данного синдрома в организации начинается постоянная текучка кадров, страдает производительность труда, возникают конфликты, открытые и скрытые, у сотрудников нет инициативы - это признаки выгорания всего коллектива.

Проект направлен на профилактику эмоционального выгорания и страха перед профессиональной деятельностью у работников социально значимых профессий - педагогов, медицинских работников, работников правоохранительных органов.
В рамках данного проекта будет проведена групповая и индивидуальная работа по стабилизации эмоционального состояния представителей целевой группы с применением одного из наиболее перспективных подходов - использованием виртуальной реальности (VR).

В процессе реализации проекта будут решены такие задачи, как развитие личного ресурса для поддержания себя на рабочем месте, обучение техникам распознавания эмоциональных проявлений, техникам снижения тревожности, определения внутренних состояний, а также методам эффективного взаимодействия в коллективе.

Цель

1. Снизить уровень эмоционального выгорания и страха перед профессиональной деятельностью у работников социально значимых профессий при помощи VR-технологий

Задачи

1. Формирование программы мероприятий
2. Подготовка технического и методического обеспечения для курса занятий
3. Информирование целевой группы о реализации проекта
4. Проведение мероприятий, направленных на стабилизацию эмоционального состояния представителей целевой группы
5. Подведение итогов проекта

Обоснование социальной значимости

Целевой группой являются работники социально значимых профессий бюджетной сферы (медицинский персонал, педагогический персонал, работники правоохранительных органов, МЧС) на территории г. Красноярска. Общая численность более 30.000 человек.

В настоящий момент у данных работников часто наблюдается снижение удовлетворённости от работы вследствие эмоционального выгорания. В классификации болезней ВОЗ выгорание определяется как «непреодолимый синдром хронического стресса, возникшего на рабочем месте, с которым человек уже не может справиться». Организация выделяет следующие симптомы проблемы:
* чувство усталости или истощения
* чувство отстраненности от работы или отрицательные эмоции, возникающие при мысли о работе
* занижение профессиональных достижений, чувство некомпетентности, снижение производительности труда

Данная проблема актуализируется как самими сотрудниками (Жалобы на негативные эмоции, связанные с работой), так и руководящим составом (Жалобы на снижение производительности труда и отстранённость сотрудников от работы) (данные опросов за декабрь 2020 года прилагаются. Опросы проводились на основе Опросника профессионального выгорания Маслач, MBI/ПВ)

В настоящий момент проблема решается за счёт:
- комнат эмоциональной разгрузки
- системы мотивации (дополнительные выходные)
- геймификация

Результаты данных методов имеют кратковременный эффект (согласно опросам - не более 2 месяцев). Они помогают в тот момент времени, когда они используются. Но нет данных о том, что они устраняют причину эмоционального выгорания.

Одной из причин являются привычные установки из родительской семьи в отношении к себе и к распределению режима труда и отдыха. Наиболее частые установки, согласно нашим опросам:
- некогда отдыхать
- надо загрузить себя работой, чтобы не чувствовать страха
- все проблемы от безделья
- важно, что о тебе окружающие люди подумают
- забота о себе - это проявление слабости.

В рамках проекта предполагается групповая и индивидуальная работа в VR-пространстве с использованием аватаров (образов):
- переключение внимания с привычной рутинной работы на новый вид деятельности
- смена обстановки в vr-пространстве
- социальная поддержка
- работа с родительскими фигурами и прочими образами (методы транзактного анализа)

Согласно нашим наблюдениям, после проведения 5 сеансов у человека стабилизируется эмоциональное состояние (данные по тестам В.В. Бойко - снижение выраженности симптома, А.А. Рукавишникова - улучшение показателей личностное отдаление , психоэмоциональное истощение, профессиональная мотивация)
Стабилизация и улучшение данных наблюдается в течении 6 месяцев (дольше наблюдение не проводилось).

Если данную проблему не решать, оставив существующие методы коррекции, мы получим прогрессирование ситуации. В частности, увеличение количества уволившихся «на эмоциях» ( в настоящий момент до 10% по данным наших опросов), уволившихся по причине истощения и усталости (в настоящий момент до 15%), снижение производительности труда.
Уволившиеся сотрудники в 90% случаев (по данным наших опросов) не занимаются восстановлением своего состояния, а сразу проступают к поиску новой работы. Что приводит к дальнейшему истощению, эмоциональному выгоранию.

В связи с этим, реализация проекта может оказать значительное влияние на экономическую эффективность человеческих ресурсов в г. Красноярске.

География проекта

г. Красноярск. Но также будут проинформированы представители целевой группы по всему Красноярскому краю. При наличии необходимого оборудования (vr-шлема) у обращающегося за помощью будет возможность работать удаленно.

Целевые группы

1. Представители социально значимых профессий бюджетной сферы