Проекты

Краткое описание

СО НКО, почти всегда, очень тонко чувствуют и реагируют на все болезненные проявления в соц. жизни общества. Многие из них уже достаточно серьезно работают над решением сложных соц.проблем. В 2023-м году на территории Владимирской обл. зарегистрировано более чем 1700 НКО, из них почти половина -800, активно участвуют в жизни региона и получают различные виды финансовой и иной поддержки,но при этом в реестре МинЮста России по Владимирск.обл., на 2022-ой год, числится только 402 НКО, а в реестре поставщиков соц.услуг уже не больше 10-ти. Почему же так мало НКО готовы стать официальн.поставщиками соц. услуг и получать гарантированную, систематич.,финансовую поддержку? Все дело в страхе перед большим объемом документов, отчетов, непонятных требований и стандартов, а самое главное, что нет структуры, готовой помочь на первом этапе оформления в реестр поставщиков и первых шагах при сдаче отчетности. Мы все уже давно слышим такое понятие как "рынок соц.услуг", а за этим следует и сам механизм рынка, где один предлагает, а другой выбирает, а если предложений несколько, то включается следующий механизм- конкуренция. Вот и не решаются СО НКО конкурировать со своими основными оппонентами - гос.учреждениями. И их можно понять! У гос.учреждений мощная материально-техническая база, и в любом, даже самом небольшом отделении службы соц.защиты населения, есть все необходимое для полноценной работы. Есть необходимые помещения для оказания соц.услуг, есть нужная орг.техника и мебель, есть даже спец.транспорт и доп.финансирование на содержание всего этого в достойном состоянии. Но самое главное преимущество- это структурированность гос.учреждений, возможность получать самую актуальную информацию от вышестоящей организации и незамедлит. передавать ее во все свои подразделения. Любые изменения в законодательстве предоставляется с необходимыми комментариями, а в случае необходимости, с возможностью доп.обучения и повышения компетенции сотрудников. В рамках настоящего проекта "Объединиться, чтобы победить!", мы запланировали объединение НКО, работающих в сфере соц. услуг, как из Владимирской области так и из других регионов, для того, чтобы более устойчиво чувствовать себя, в набирающем обороты, рынке соц.услуг. Объединиться, чтобы эффективно обмениваться знаниями и лучшими практиками, подсказывать и помогать, делиться опытом и собственными наработками. Многим НКО есть чем гордиться! Так, например, в сфере соц.реабилитации у гос.учреждений нет таких методик и значимых показателей результативности как у НКО. Еще одним показателем конкурентоспособности организации-поставщика соц.услуг, является качество и доступность оказываемых услуг. А это значит, что необходимо постоянно повышать уровень знаний и компетенций сотрудников и очень многое сделать для формирования по-настоящему комфортной, технически-оснащенной и доступной среды. Победителем в этой не простой, конкурентной борьбе, должен оказаться, в результате - человек, ради которого и для которого работают все НКО.

Цель

1. Снизить порог доступности оказания социальных услуг для граждан, нуждающихся в социальной реабилитации и дальнейшей адаптации через конструктивное взаимодействие между некоммерческими организациями и профильными государственными учреждениями и структурами
2. Повышение качества социальных услуг, оказываемых некоммерческими организациями через выстраивание эффективного процесса взаимодействия, обучения и обмена лучшими практиками

Задачи

1. формирование программы обучающих мероприятий для СО НКО, оказывающих социальные услуги на основании актуальных запросов
2. проведение цикла обучающих мероприятий, семинаров и тренингов для организаций, оказывающих социальные услуги
3. открытие площадки для эффективного взаимодействия и обмена опытом с профильными НКО, общественными организациями, гос.учреждениями и органами гос.власти

Обоснование социальной значимости

Основной проблемой целевой группы проекта, а это в нашем случае СО НКО, осуществляющие свою деятельность в сфере оказания социальных услуг, является отсутствие единой площадки, обладающей необходимыми компетенциями в интересующей их сфере и функционалом, направленным на объединение, обучение, повышение компетенций и выстраивания необходимого взаимодействия с заинтересованными государственными структурами. Оказание социальных услуг-это очень серьезный процесс, так как речь идет не просто об общении и взаимодействии с представителями той категории граждан, на которой сосредоточена та или иная организация, а о системной работе над улучшением социального положения этой категории. Люди обращаются за помощью в адрес НКО, потому что доверяют и надеются получить необходимую помощь и поддержку не худшего качества, чем в гос. учреждениях, но с меньшими бюрократическими барьерами. А с учетом того, что СО НКО не обладают такой финансовой поддержкой и таким материально-техническим оснащением, каким обладают гос. учреждения, приходиться очень много работать, чтобы оправдать возложенное доверие и не потерять репутацию и статус поставщика соц.услуг. Практически не остается времени, чтобы искать успешные практики или эффективные методики, хотя подобный опыт коллег из некоммерческого сектора был бы очень интересен. Не остается времени на отслеживание изменений как в федеральном так и в региональном законодательстве, а даже если удается получить такую информацию, как правило возникают трудности в понимании законотворческого языка и терминов, бесконечных ссылок на предыдущие законы, акты и приказы. Ни кто не спешит разъяснить, что нужно знать и как следует понимать или применять то или иное изменение? Такая же проблема с обучением сотрудников НКО. Обучающих мероприятий сейчас большое количество, но большинство из них либо платные, либо не отвечают на конкретные запросы поставщиков соц.услуг, так как нет самого принципа формирования программы обучения основанной на запросах от НКО. Еще большая проблема это выстраивание взаимодействия между НКО-поставщиками соц.услуг и органами государственной власти. Если ресурсные центры, созданные почти в каждом регионе, еще как-то справляются с обучением и организацией заинтересованных в развитии НКО, то поставщики соц.услуг- это более сложная категория, более тяжеловесная. Они, как правило, выйдя на другой уровень и финансирования, и ответственности, и компетенции имеют более сложные запросы представителям гос.власти. Показатели эффективности их работы- во многом формируют общие показатели социального положения той или иной категории граждан, поэтому и запросы от таких НКО касаются имущества, порядка бюджетного финансирования, тарификации услуг, проверок и многочисленных требований к деятельности. У второй целевой группы нашего проекта - профильных государственных учреждений и структур, работающих в сфере медицинской и социальной реабилитации тоже есть незакрытые проблемы из-за отсутствия единой площадки для взаимодействия. Это, опять же та самая разрозненность разобщенность организаций - поставщиков соц. услуг. Сложно собрать, сложно получить обратную связь, сложно организовывать совместные мероприятия и проекты. Но самый главный барьер для выстраивания эффективного взаимоотношения между гос. учреждениями и НКО - это конкуренция, и как бы странно это не звучало, борьба за клиента. Пока еще эта борьба не так явно выражена, так как в гос.учреждениях финансирование не привязано ни к качеству оказанных соц.услуг, ни к их количеству, но в ближайшем будущем все измениться. Уже совсем скоро получить необходимый комплекс соц.услуг можно будет оформив обращение черег портал Госуслуг, там же выбрать и Поставщика, либо гос.учреждение, либо НКО. А за этим выбором последует и финансирование. Именно поэтому, наш проект называется: " Объединиться, чтобы победить!" Объединиться, чтобы повысить свои знания, быть в курсе и уметь пользоваться изменяющимся законодательством, знать куда движется рынок соц.услуг, какие тренды и инновации есть у коллег, обучать своих сотрудников нужным знаниям и методикам, не бояться проверок и быть к ним готовыми, знать о достижениях таких же организациях в других регионах и иметь площадку для трансляции своих ожиданий и грамотного формирования запроса к вышестоящим структурам. Нам нужно научиться преодолевать бюрократические барьеры, используя все инструменты общественных организаций: демократичность, доступность, человекоориентированность, неформальность. Нам обязательно нужно победить в этой непростой конкурентной борьбе, максимально использую все преимущества некоммерческого сектора, но только сначала нужно объединиться.

География проекта

Владимир и Владимирская область, Москва и Московская область, Нижегородская область, Брянская область, Республика Удмуртия

Целевые группы

1. некоммерческие организации, осуществляющие свою деятельность в сфере оказания социальных услуг
2. профильные государственные учреждения и структуры, взаимосвязанные с оказанием социальных услуг